Curso en línea – certificado profesional certificado en soporte de TI de Google

Obtener una carrera en TI fácilmente. Con nuestro programa podrás adquirir las habilidades requeridas en menos de 6 meses, sin necesidad de certificado ni experiencia laboral previa.

Suggested by: Coursera (What is Coursera?)

Professional Certificate

a partir de

No prior knowledge required

Time to complete the course

7-day free trial

No unnecessary risks

Skills you will acquire in the course

  • resolución de problemas
  • servicio al cliente
  • Organización de redes
  • sistemas operativos
  • pasos para la seguridad
  • Uso de protocolos de red.
  • Recursos en la nube
  • Sistemas operativos Windows y Linux
  • Línea de comando de Linux
  • Gestión del sistema
  • algoritmos
  • métodos de cifrado

What you will learn in the course

Courses for which the course is suitable

  • tecnico de soporte informatico
  • administrador de red
  • Especialista en atención al cliente en el campo de TI.
  • técnico en informática
  • administrador del sistema
  • especialista en seguridad de la información
  • Programador Python en el campo de la automatización.
  • Persona de TI de nivel básico
  • Técnico de redes
  • Experto en la nube

Certificado profesional: una serie de 5 cursos.

Prepárese para una carrera en TI, que se está desarrollando rápidamente. No es necesario tener experiencia laboral ni un diploma de escuela secundaria. Realiza una formación profesional desarrollada por Google: esto te permitirá conseguir un trabajo con un salario competitivo en poco tiempo. Una vez que haya completado 5 cursos, tendrá las habilidades necesarias para trabajos de nivel inicial. 10 horas de estudio por semana durante no más de 6 meses y recibirás un certificado profesional de Google.

El 75% de los graduados del programa Google Professional Certificate en los EE. UU. informan avances en su carrera dentro de los 6 meses posteriores a la recepción del certificado*

Este programa también lo prepara para los exámenes CompTIA A+ , una certificación estándar en el campo de TI. Tras superar ambas pruebas, recibirás un doble certificado de formación .

Si quieres desarrollar tus habilidades en el campo de las TI, conoce el certificado profesional «Automatización en TI con Python de Google» .

Para conocer todos los certificados profesionales de Google, puedes consultar aquí .

*Basado en las respuestas recopiladas en la encuesta de graduados del programa, EE. UU., 2021

Un proyecto de aprendizaje práctico.

Este programa incluye más de 100 horas de estudio y cientos de pruebas prácticas para ayudar a simular escenarios reales de soporte de TI que son fundamentales para el éxito profesional.

Ofrecemos contenido interactivo, especialmente desarrollado por empleados de Google con muchos años de experiencia en el campo de TI.

Con videos, pruebas y ejercicios prácticos, aprenderá información importante sobre solución de problemas, servicio al cliente, organización de redes, sistemas operativos y medidas de seguridad, todas las cuales son habilidades básicas de TI necesarias para conseguir un trabajo de nivel inicial.

Además, aprenderá a utilizar protocolos de red, recursos de la nube, sistemas operativos Windows y Linux, la línea de comandos de Linux, comprenderá qué es la administración de sistemas, algoritmos y métodos de cifrado, y más.

Todas estas habilidades tienen una gran demanda hoy en día en el mercado laboral calificado.

Details of the courses that make up the specialization

Los fundamentos del soporte técnico.

Curso 1 • 20 horas

Detalles del curso

¿Qué aprenderás?

Este curso es el primero de una serie diseñada para preparar profesionales en el campo del soporte técnico. Durante el curso conocerás el mundo de las tecnologías de la información (TI). Aprenderá sobre varios aspectos del campo de TI, incluido hardware y software, Internet, resolución de problemas y servicio al cliente.

  • entender cómo funciona un sistema de inteligencia completo;
  • montar una computadora desde cero;
  • elegir e instalar un sistema operativo en una computadora;
  • comprender qué es Internet, cómo funciona y cómo afecta al mundo moderno;
  • saber cómo se escriben las aplicaciones y cómo funcionan en el sistema informático;
  • Aprender a utilizar métodos habituales de resolución de problemas y adquirir habilidades básicas en el campo de las tecnologías de la información.

habilidades que adquirirás

  • IPv4
  • resolución de problemas
  • sistema DNS
  • modelo de red

Bits y bytes en la red informática.

Curso 2 • 27 horas

Detalles del curso

¿Qué aprenderás?

Este curso está diseñado para proporcionar una descripción detallada de los principios de funcionamiento de las redes informáticas. Revisaremos tecnologías de red modernas, protocolos, almacenamiento en la nube, operaciones prácticas y solución de problemas de red.

  • describir una red informática en el contexto del modelo de cinco capas;
  • explicar el principio de funcionamiento de todos los protocolos estándar relacionados con la conexión TCP/IP;
  • aplicar herramientas y soluciones avanzadas para resolver problemas de red;
  • explicar el principio de funcionamiento de los servicios de red, como DNS y DHCP;
  • Explicar el principio de pensamientos en la nube y saber todo sobre los servicios y el almacenamiento en la nube.

habilidades que adquirirás

  • Atención al cliente
  • código binario
  • resolución de problemas
  • linux

Los sistemas operativos y tú: cómo ser usuarios avanzados

Curso 3 • 33 horas

Detalles del curso

¿Qué aprenderás?

Basado en lecciones en video, demostraciones y tareas prácticas en este curso, aprenderá sobre los componentes básicos del sistema operativo y cómo realizar tareas importantes como la administración de software y usuarios y la calibración de hardware.

  • para navegar por los sistemas de archivos de Windows y Linux;
  • determinar usuarios, grupos y configuraciones de permisos;
  • instalar, determinar y eliminar software en los sistemas operativos;
  • ajustar particiones y discos;
  • comprender cómo funcionan los procesos sistémicos;
  • trabajar con registros del sistema y herramientas de interfaz remota;
  • Utilizar el conocimiento del sistema operativo para resolver problemas comunes.

habilidades que adquirirás

  • Respaldo
  • Servicio de directorio
  • protocolo LDAP

Gestión de sistemas y servicios de infraestructura TI.

Curso 4 • 25 horas

Detalles del curso

¿Qué aprenderás?

Este curso le ayudará a pasar de trabajar en una sola computadora a administrar una red completa. La gestión de sistemas es un campo de TI que se encarga de mantener los sistemas informáticos en un entorno con múltiples usuarios.

  • utilizar buenas prácticas de selección de hardware;
  • comprender cómo funcionan los servicios de infraestructura comunes;
  • saber aprovechar el almacenamiento en la nube;
  • administrar computadoras y usuarios con la ayuda de servicios de directorio;
  • saber cómo hacer una copia de seguridad de los datos de la organización;
  • Aplicar conocimientos de gestión de sistemas para planificar y mejorar los procesos de TI.

habilidades que adquirirás

  • seguridad de red
  • Seguridad inalámbrica
  • Criptografía
  • seguridad cibernética

Seguridad TI: Protección contra el ciberfraude digital

Curso 5 • 31 horas

Detalles del curso

¿Qué aprenderás?

Este curso cubre una amplia gama de conceptos, herramientas y mejores prácticas de seguridad de TI. Presenta amenazas y agresiones, así como muchas formas en las que se manifiestan.

  • cómo funcionan los diferentes algoritmos y métodos de cifrado;
  • Diferentes sistemas y tipos de autenticación;
  • ¿Cuál es la diferencia entre autenticación y autorización?
  • cómo evaluar los riesgos potenciales;
  • ¿Cuáles son las mejores técnicas para proteger la red?
  • Cómo ayudar a otros a entender qué es la seguridad.

habilidades que adquirirás

  • powershell
  • linux
  • Sistemas de archivos Linux
  • Interfaz de línea de comando