Comience su carrera como especialista en soporte técnico. Desarrolle habilidades listas para el trabajo (y habilidades esenciales de IA) para una carrera en demanda. Obtenga un certificado de Microsoft. No es necesaria experiencia previa.
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
Los estudiantes que completen este programa recibirán un cupón de descuento del 50 % para el examen de certificación MS-900.
Las organizaciones confían en los profesionales de soporte de TI para el desarrollo y mantenimiento de diversos sistemas tecnológicos. Prepárese para una nueva carrera en este campo de alta demanda con capacitación profesional de Microsoft, una de las empresas de tecnología más grandes del mundo. El papel de un profesional de soporte de TI incluye el manejo de sistemas informáticos, redes y aplicaciones de software. Dado que el 60 % de las empresas de Fortune 500 utilizan Microsoft 365 para capacitar a sus empleados, desarrollar habilidades de soporte de TI es esencial en esta área.
A través de una combinación de videos, evaluaciones y actividades prácticas, desarrollará una base sólida en los principios de soporte de TI, redes, software, hardware, respaldo de datos, cibernética y el ecosistema de Microsoft 365, además de diagnosticar y solucionando problemas. También tendrá la oportunidad de aprender cómo se utilizan las herramientas y técnicas de inteligencia artificial generativa en el soporte de TI.
Cuando termines, tendrás ejemplos tangibles de los que hablar en las entrevistas de trabajo y también estarás listo para realizar el examen MS-900: Microsoft 365 Fundamentals.
Las soluciones de Microsoft aumentan la productividad de los trabajadores de primera línea en las empresas Fortune 500 con inteligencia artificial de próxima generación. (10 de agosto de 2023).
Un proyecto de aprendizaje práctico.
Este programa está diseñado exclusivamente para desarrollar habilidades clave necesarias en roles de especialistas en soporte de TI.
En cada curso, consolidará lo aprendido al completar un proyecto que simula situaciones reales de especialistas en soporte de TI. Además, completarás un proyecto final en el que trabajarás en la resolución de un problema empresarial ficticio relacionado con TI como especialista en soporte de TI.
El proyecto incluirá práctica sobre:
Un script real que se centra en el mantenimiento y actualización del sistema, la conectividad de la red, la selección y configuración del software, así como en consideraciones de seguridad.
Un verdadero proyecto final que te permitirá demostrar tus habilidades como especialista en soporte informático.
Con base en esta información usted puede:
comprobar los resultados de varias herramientas de diagnóstico.
Documente una recomendación de actualización que también refleje el uso comercial del sistema.
Utilice los resultados de varias herramientas de diagnóstico para evaluar y diagnosticar problemas típicos de TI y recomendar una solución.
