Certificado profesional de soporte técnico de TI de Google

Suggested by: Coursera (What is Coursera?)

Professional Certificate

No prior knowledge required

Time to complete the course

7-day free trial

No unnecessary risks

Skills you will acquire in the course

  • Recibe formación profesional de alto nivel de la mano de Google.
  • Muestre sus habilidades a través de proyectos listos para portafolios.
  • Obtenga un certificado reconocido por el empleador directamente de Google.
  • Esta capacitación lo preparará para puestos en demanda como: especialista en TI, especialista en soporte técnico y soporte técnico de TI.

What you will learn in the course

Courses for which the course is suitable

  • Especialista en soporte técnico
  • Representante de atención al cliente
  • Administrador del sistema
  • Técnico Informático
  • Administrador de red
  • Técnico en Computación
  • Administrador Junior de Seguridad de la Información
  • Analista de soporte
  • Gerente de Mantenimiento del Sistema (Gerente de Mantenimiento)
  • Especialista en soporte interno de TI
  • Analista de Infraestructura

Details of the courses that make up the specialization

Certificado profesional: una serie de 5 cursos.

Prepárese para una carrera en el campo de TI de rápido crecimiento, sin necesidad de experiencia ni título universitario.
Obtén formación profesional diseñada por Google y consigue un puesto rápidamente con un salario competitivo.
Actualmente hay más de 520.000 puestos de trabajo de soporte de TI abiertos, con un salario medio para puestos de nivel inicial de 57.000 dólares al año.

Al final del programa, puede postularse directamente para puestos de trabajo en Google y en más de 150 empleadores en los EE. UU., incluidos Deloitte, Target, Verizon y, por supuesto, el propio Google.

El 75% de los graduados certificados informan una mejora en su carrera (como un nuevo trabajo, un ascenso o un aumento salarial) dentro de los seis meses posteriores a la finalización del programa.

El programa también lo prepara para los exámenes CompTIA A+, el certificado estándar en la industria de TI, por lo que obtendrá dos certificados al completar ambas vías.

Este programa está aprobado por ACE® y al finalizar el programa puedes recibir hasta 15 créditos académicos, equivalentes a 5 cursos de pregrado.

Si está interesado en continuar desarrollando sus fundamentos de TI, consulte el Certificado de capacitación profesional en automatización con Python de Google.

Un proyecto de aprendizaje práctico.

Este programa incluye más de 100 horas de instrucción y cientos de ejercicios prácticos que lo ayudarán a simular escenarios reales de soporte técnico de TI, fundamentales para el éxito en el mercado laboral.

El contenido es desarrollado de forma interactiva y específica por empleados de Google con décadas de experiencia en el campo de TI.

A través de una combinación de videos, ejercicios y laboratorios prácticos, aprenderá habilidades esenciales como resolución de problemas, servicio al cliente, redes informáticas, sistemas operativos y seguridad de la información: habilidades básicas necesarias para trabajar en un puesto de TI de nivel inicial.

Habilidades que adquirirás

  • Protocolos de red, computación en la nube, sistemas operativos como Windows y Linux, gestión de sistemas, algoritmos de cifrado y otras técnicas.

Curso 1: Conceptos básicos del soporte técnico

  • Duración del curso: 26 horas
  • Puntuación media: 4,8 (sobre 152.397 valoraciones)
¿Qué aprenderás?
En este curso aprenderá los conceptos básicos del campo de TI y aprenderá sobre temas como hardware informático, Internet, software, resolución de problemas y servicio al cliente.

Habilidades que adquirirás
  • Cómo funciona un sistema binario
  • Cómo montar una computadora desde cero
  • Cómo instalar un sistema operativo
  • Cómo funciona Internet y su influencia en el mundo moderno
  • Cómo se crean las aplicaciones y cómo funcionan «bajo el capó»

Curso 2: Los fundamentos de las redes

  • Duración del curso: 25 horas
  • Puntuación media: 4,7 (sobre 48.734 valoraciones)
¿Qué aprenderás?
El curso proporciona una visión integral de las redes informáticas, desde protocolos TCP/IP hasta aplicaciones prácticas y resolución de problemas de red.


Curso 3: Sistemas operativos

  • Duración del curso: 34 horas
  • Puntuación media: 4,7 (sobre 27.822 valoraciones)
¿Qué aprenderás?
Aprenderá a utilizar interfaces gráficas y de línea de comandos en Windows y Linux, administrar cuentas de usuario, configurar hardware y más.


Curso 4: Gestión de infraestructuras y sistemas TI

  • Duración del curso: 28 horas
  • Puntuación media: 4,7 (sobre 24.977 valoraciones)
¿Qué aprenderás?
En este curso aprenderá cómo administrar infraestructuras de TI en organizaciones, incluida la nube, la administración de computadoras y usuarios, y las herramientas de soporte de sistemas.


Curso 5: Seguridad TI

  • Duración del curso: 36 horas
  • Puntuación media: 4,8 (sobre 22.829 valoraciones)
¿Qué aprenderás?
El curso cubre una amplia gama de conceptos de seguridad de la información, incluido el cifrado, la seguridad de la red, los sistemas de autenticación y autorización y la protección contra amenazas digitales.