Cómo solucionar problemas del robot comercial Crypto Hopper Market
Esta guía muestra qué verificar cuando se tienen problemas con el bot de creación de mercado.
los suscriptores
Lo primero que debes comprobar es tu suscripción. ¿Tienes una suscripción Hero? Si no, puedes adquirir una suscripción aquí . Si tiene una suscripción, asegúrese de que esté conectada al bot correcto. Para obtener más información sobre cómo asignar una suscripción, haga clic aquí.
Activa tu robot
Comprueba si tu bot está activo. Puedes encontrarlo en tu panel de control.
El primer disyuntor
Muestra si tu bot está activo o no. Cuando su bot esté inactivo, no se recibirá información del intercambio ni se le enviará. Esto significa que su bot no funciona porque no hay información que pueda recuperarse de su intercambio.
El segundo disyuntor
Muestra si la compra y venta de monedas está activa o no. Si está activo, su bot compra y transfiere monedas automáticamente según su configuración base. Si está inactivo, no se abrirán transacciones.
Claves API
Verifique sus claves API. Lo siguiente que puedes comprobar son las claves API. Tenemos documentación sobre cómo conectar su bot a su intercambio. Se recomienda seguir la guía para su intercambio. Cada intercambio tiene una definición diferente, por lo que es importante consultar la guía correcta.
Si no ve errores sobre sus claves API en el resultado, su bot está conectado a su intercambio. Si ve mensajes de error, verifique qué hizo mal.
Fondos
Verifique sus fondos. Los fondos de tu bot se pueden ver en tu panel de control. Asegúrese de tener ambas monedas de su par comercial. De lo contrario, el robot no comenzará a operar. Incluso si su orden de pedido puede recomendar lo contrario.
configuración base
Asegúrese de haber configurado su Baseconfig . No olvide «mayor porcentaje en oferta» y «menor porcentaje en demanda». Cuando no configuraste esto, el robot no sabía dónde realizar tus pedidos.
Producción
Verifique la salida . El bot funcionará de acuerdo con su configuración. El resultado le muestra todo lo que su bot está haciendo o no.
errores
El resultado puede mostrar varios mensajes de error. Estos mensajes explican por qué el bot se está ejecutando o no.
No hay suficientes fondos
Puede establecer varios niveles de pedidos y tener artículos en la cola. El bot puede necesitar fondos para hasta 5 órdenes de compra o venta. Si ha configurado el bot para que utilice el 30% de sus fondos disponibles, verá rápidamente este error. El mismo error ocurre cuando se ejecutan más órdenes de compra que de venta o viceversa. Verifique sus fondos disponibles para asegurarse de que las operaciones puedan continuar.
Has alcanzado el número máximo de 500 posiciones en la cola.
Las operaciones continuarán, pero no se agregarán posiciones adicionales a su cola. Después de llegar a 500 ubicaciones de cola, verá un mensaje en su panel de control que indica que hay un problema con su Baseconfig. Puede reducir el número de posiciones en la cola desactivando «Salto de cola» o seleccionando «No hacer nada» en «Repetir pedidos cancelados».
Mensajes de error en la salida El libro de órdenes no se puede extraer del intercambio
La cancelación basada en la profundidad del libro de pedidos no funciona. solución: Esto suele ser un error temporal; si sigue recibiendo este mensaje, comuníquese con el soporte.
Seleccione un período en el resultado del cual desea obtener más información. El número máximo de registros es 500. Elija un período de tiempo más corto si no puede encontrar lo que busca.
¿Necesita más ayuda con un mensaje de error? Hágales saber hablando con ellos o enviando un correo electrónico a mailto:support@cryptohopper.com