Cómo conectarse con un proveedor de dominio en Shopify
Cómo contactar a tu proveedor de dominio para conectarte a Shopify
Para conectar tu dominio existente a la plataforma Shopify, es posible que tengas que comunicarte con tu proveedor de dominio para actualizar tu configuración de DNS. A continuación se detallan pasos generales para ayudar con este proceso:
Verifique la información del proveedor del dominio
Primero, busque la información de contacto de su proveedor de dominio. Normalmente, estos detalles aparecerán en el sitio web del proveedor en «Soporte» o «Contáctenos». Si hay una cuenta de usuario, allí se puede consultar la información relevante.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del proveedor del dominio.
Una vez que hayas encontrado una manera de contactar al proveedor, contáctalo a través de los medios que ofrece, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat en vivo. Al hacer una referencia, asegúrate de tener tu identificación y el dominio que deseas conectar a Shopify.
Explicar la necesidad de actualizar la configuración de DNS.
Pídale al proveedor del dominio que realice los siguientes cambios en la configuración de DNS:
- Apunta el registro A a la dirección IP de Shopify: 23.227.38.65
- Agregue o actualice el registro CNAME para que apunte a tiendas.myshopify.com
Tenga en cuenta que la actualización de la configuración de DNS puede tardar hasta 48 horas en actualizarse por completo.
Completando la conexión a Shopify
Después de que el proveedor del dominio haya realizado los cambios, puedes verificar manualmente tu cuenta de Shopify para asegurarte de que el dominio esté conectado correctamente. Si tienes problemas o tarda más de lo esperado, se recomienda volver a verificar la configuración o contactar nuevamente al soporte del operador.
Si tiene preguntas adicionales o si necesita ayuda adicional, puede comunicarse con el soporte de Shopify a través del centro de ayuda en el sitio web de Shopify.