Cómo comprobar por qué mi transferencia bancaria se retrasa en CEX.IO
La plataforma CEX.IO admite una variedad de opciones de pago, por lo que puede elegir la opción más adecuada según sus objetivos, ubicación y límites de la cuenta. Para realizar un depósito en la cuenta CEX.IO o retirar fondos de la cuenta CEX.IO a la cuenta bancaria, puede utilizar:
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SWIFT (USD/EUR/GBP)
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SEPA (EUR, disponible en el área SEPA)
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Pagos más rápidos (GBP, disponible en el Reino Unido)
Los tiempos de procesamiento de transferencias bancarias varían según el banco. Los pagos SWIFT normalmente se completan en un plazo de tres días hábiles, mientras que las transferencias nacionales (SEPA, Faster Payments) pueden demorar menos de un día hábil. Sin embargo, en ocasiones se producen retrasos en el procesamiento de las transferencias bancarias. Estas son las razones habituales por las que realizar un depósito o retirar fondos mediante transferencia bancaria puede tardar más de lo esperado.
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Detalles del destinatario incorrectos
Un problema que puede ralentizar la transferencia es que los datos bancarios del destinatario o el nombre del destinatario sean incorrectos. Al completar estos datos, asegúrese de que sean correctos y estén actualizados. De lo contrario, es posible que la transferencia no llegue al destinatario. Consulte las guías detalladas sobre cómo crear solicitudes de depósitos y retiros mediante transferencias bancarias para asegurarse de que todos los detalles se completen correctamente.
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Días festivos y fines de semana
No se procesan transferencias bancarias nacionales e internacionales los fines de semana y festivos. Tenga en cuenta que los fines de semana varían en todo el mundo. Por ejemplo, en EE.UU., los bancos cierran los sábados y domingos, mientras que en muchos países de Oriente Medio, incluidos los Emiratos Árabes Unidos y Egipto, el fin de semana es el viernes y sábado.
Del mismo modo, si inicia una transferencia bancaria en un día festivo, se procesará el siguiente día hábil.
Siempre que envíe la solicitud de transferencia un día hábil antes de la hora de cierre de su banco, se aprobará ese día. De lo contrario, es probable que se procese el siguiente día hábil.
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Normativa contra el blanqueo de capitales y el fraude
Los bancos y otras instituciones financieras deben cumplir con estrictas regulaciones contra el lavado de dinero (AML) y de conocimiento de su cliente (KYC) establecidas por organismos reguladores locales e internacionales. Es posible que algunos pagos requieran controles adicionales antes de que se otorgue la aprobación.
Cada banco tiene su propia política AML/KYC y el tiempo de aprobación de la transacción puede variar. Por lo general, después de recibir una nueva transferencia, el banco retiene los fondos durante un tiempo antes de que el crédito se transfiera a su cuenta para realizar cheques.
Como principio, cada nuevo cliente y/o nueva transferencia debe someterse a un examen detallado. Dependiendo de la política del banco, una transacción puede tardar más de cinco días en llegar a su destino. Por tanto, es mejor utilizar el mismo banco con reglas reconocidas para realizar transferencias internacionales.
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Número de bancos intermediarios (víctima)
Si envía fondos mediante una transferencia SWIFT, recuerde que a veces las transferencias SWIFT deben realizarse a través de bancos intermediarios. Es importante tener en cuenta que su dinero en realidad no se envía a través de SWIFT. Lo que se envía son sólo las instrucciones para deducir fondos de su cuenta bancaria y agregarlos a la cuenta bancaria del destinatario.
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el país de destino
El tiempo de procesamiento de la transferencia bancaria también puede variar según el país al que envíe los fondos. Algunos países tienen infraestructuras bancarias más lentas que otros. Los bancos pueden tardar diferentes tiempos en comunicarse entre sí y enviar dinero a su destino final. Ciertos países también pueden imponer regulaciones más estrictas que requieran que los pagos pasen por métodos de verificación que pueden ralentizar el proceso.
CEX.IO cuenta con varios bancos asociados en todo el mundo para procesar sus transferencias bancarias rápidamente y en sistemas bancarios confiables. Años de relaciones estables han ayudado a establecer pagos rápidos y económicos a través de SEPA, Faster Payments y SWIFT. Consulta la disponibilidad de todos estos métodos de pago con tu banco.
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Monedas mixtas
Cuando envía dinero al extranjero, en muchos casos necesitará convertir los fondos que envía a otra moneda. Por ejemplo, si solicita un depósito en USD en su cuenta CEX.IO pero envía fondos en su moneda local (que no sea USD). , puede llevar algún tiempo convertir esa moneda a USD. Le recomendamos que consulte la política de su banco con respecto a la conversión de moneda, así como las tarifas asociadas.
Presta atención a las tarifas.
CEX.IO tiene tarifas transparentes para todos los métodos de pago admitidos. Puedes consultarlos en la página de límites y tarifas . Sin embargo, algunos bancos también pueden cobrar tarifas por transferencias entrantes y salientes. Se recomienda consultar esta información directamente con su banco.
En general, existen tarifas asociadas con las transferencias SWIFT. Es probable que su banco y cualquier banco intermediario cobren una tarifa por una transferencia internacional saliente. Todas las tarifas se deducirán del importe total de la transferencia. Por lo general, el banco del destinatario también cobra una tarifa por las transferencias internacionales entrantes.
Si es necesario convertir una moneda para su transferencia, es probable que uno de los bancos intermediarios realice la conversión. En este caso, el banco que realiza la conversión cobrará una tarifa adicional por ello.
Esta información puede ayudar a planificar los pagos. El servicio se compromete a mejorar sus servicios y espera que usted aproveche las transferencias bancarias confiables, rápidas y económicas que ofrece CEX.IO.
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