Cómo arreglar el robot de marketing Crypto Hopper en la aplicación
Esta guía explica cómo solucionar problemas utilizando Tradeshooter en las aplicaciones de iOS y Android . El solucionador de problemas destaca las razones comunes por las que el bot no realiza transacciones.
¿Tienes una suscripción activa ?
Hay dos situaciones en las que se puede encontrar este error:
- Ya tienes una suscripción, pero está conectada al robot comercial equivocado. Si encontró este problema, haga clic en el nombre de su bot en la parte superior de la pantalla de ubicaciones y busque el bot con la suscripción activa. Luego haga clic en «Configuración», vaya a «Baseconfig» y seleccione «Configuración básica». Haga clic en «Mover a otro bot» y seleccione el bot que desea utilizar.
- No tienes una suscripción válida. Puedes comprar una suscripción a través de la aplicación o en su sitio web. Comprar una suscripción a través de su web puede resultar un 30% más barato porque no se consideran los costes de los servicios de Google y Apple.
Cada suscripción permite un robot comercial con fondos reales y un robot comercial en papel.
¿Está activo el bot ?
Si el bot está deshabilitado, se puede activar yendo a la configuración básica de Baseconfig y apagando o activando «Bot Enable».
¿Están activadas las compras y ventas ?
Tanto la compra como la venta se pueden habilitar yendo a la configuración básica de Baseconfig y desactivando o activando «Habilitar compra» y «Habilitar venta».
Los activadores pueden desactivar la compra o venta y pueden incluirse en una plantilla de bot comprada en Cryptohopper Marketplace . Los activadores no se pueden ajustar en las aplicaciones, por lo que debes comprobarlo en el sitio web www.cryptohopper.com .
¿El bot tiene errores de configuración ?
Verifique los mensajes de error y ajuste los ajustes de configuración. Si el mensaje de error no está claro, comuníquese con el soporte para obtener ayuda para resolver el problema de configuración.
Básicamente, los errores están relacionados con montos de órdenes de compra demasiado bajos o errores de clave API. Se recomienda operar con al menos $10. Cuando se trate de errores de clave API, consulte la documentación de su intercambio.
¿Puede el bot retirar saldos/activos ?
Si sus saldos están vacíos o aún no se han retirado, esto podría indicar que sus claves API o permisos son incorrectos, o que aún no ha depositado fondos en su intercambio. Hay intercambios que distinguen entre diferentes tipos de billeteras. Asegúrese de que sus fondos estén en la billetera comercial. Hay guías detalladas sobre cómo generar claves API. Tenga en cuenta que estos artículos están destinados a su uso en su sitio web, pero el proceso en sí es el mismo.
¿Tiene fondos suficientes para el monto mínimo de compra ?
- Monto de compra como porcentaje: especifique el tamaño de cada orden de compra como porcentaje de sus activos totales. Si cae por debajo del «Cantidad mínima por pedido» del intercambio, se utilizará esa cantidad mínima. Cuando los fondos disponibles para usted no sean suficientes, el bot utilizará los fondos disponibles.
- Monto mínimo de pedido: Establece el monto mínimo para realizar cada orden de compra. Si no se especifica el «Cantidad de compra porcentual», el bot utilizará este valor. Asegúrate de que cumpla o supere el monto mínimo para tu cambio y conversor de moneda. El bot ignorará el mínimo cuando los fondos disponibles para usted sean insuficientes y, en su lugar, utilizará los fondos disponibles.
- Aplicar un monto mínimo de compra: cuando esto esté activo, el bot no realizará pedidos si sus fondos no son suficientes para el monto mínimo de compra.
- Cantidad máxima asignada: establezca la cantidad máxima que el bot puede usar de sus activos totales. Por ejemplo, si tiene 10 000 USDT y establece un umbral máximo de 5000 USDT, el bot solo utilizará 5000 USDT para operar y dejará el resto sin cambios. El bot calcula los activos totales menos los fondos asignados. Si el monto total es menor que el monto asignado, el bot utilizará cantidades menores para nuevos pedidos. El robot ve las posiciones como inversión (asignadas) cuando los fondos no están disponibles en la moneda de su convertidor.
¿El bot tiene ubicaciones no sincronizadas ?
Las posiciones no sincronizadas son posiciones que están disponibles en su intercambio pero que no aparecen en el panel de Cryptohopper. Si no está interesado en negociar estas posiciones pero aún desea verlas en el panel de Cryptohopper, estas posiciones se pueden sincronizar y guardar o reservar haciendo clic en la posición.
La diferencia es que cuando guardas una posición, el bot no la negociará, pero aparecerá debajo de las posiciones abiertas. Cuando dedicas una posición, el bot tampoco la negociará, pero será visible en la pestaña de fondos dedicados.
¿Tiene una estrategia o configuración de señal ?
Hay varias formas de abrir una operación automáticamente y se puede utilizar más de una fuente al mismo tiempo. Si utiliza las alertas de TradingView para abrir una operación sin una estrategia o señal, el error se puede ignorar en el solucionador de problemas.
Si solo está utilizando una estrategia o señal, el mensaje de error también se puede ignorar.
Al utilizar la estrategia, la frecuencia de los activadores de compra o venta depende de la configuración de los indicadores de la estrategia. El uso de velas grandes en períodos de tiempo largos da como resultado menos operaciones, mientras que las velas pequeñas en períodos de tiempo pequeños crean más operaciones. Obtenga más información sobre cómo crear una estrategia comercial o cómo encontrar una buena estrategia en Marketplace .
Al utilizar la señal, asegúrese de que las señales se envíen al intercambio seleccionado, la moneda del convertidor y las monedas seleccionadas en su Baseconfig. Puede comprobarlo en el informe de rendimiento de la señal del mercado.
¿Ha agregado las siguientes direcciones IP a la lista blanca de su intercambio ?
La mayoría de los intercambios de Cryptohopper permiten agregar direcciones IP a la lista blanca, lo que garantiza que las transacciones solo comenzarán en su cuenta de intercambio desde los servidores de Cryptohopper, aumentando así el nivel de seguridad. Aunque no todos los intercambios requieren agregar direcciones IP a la lista blanca de forma predeterminada, se recomienda utilizarlo. Puede encontrar información sobre cómo incluir direcciones IP en la lista blanca para su intercambio haciendo clic en la guía correspondiente.
Siempre comuníquese con el soporte cuando tenga preguntas; Con mucho gusto le devolverán respuestas.