كيس في تدريب حياتك المهنية في Salesforce. تعلم المهارات الأساسية المطلوبة لبدء مهنة جديدة في هذا المجال.
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
سيولد اقتصاد Salesforce أكثر من تريليون دولار من الإيرادات الجديدة و4.2 مليون وظيفة بين عامي 2019 و2024. تم تطوير هذه الشهادة بالتعاون مع Trailhead – منصة التعلم الرسمية لشركة Salesforce – وتهدف إلى تعليمك المهارات الأساسية في Salesforce والتي ستعدك لمجموعة متنوعة من أدوار المبيعات على مستوى المبتدئين، بما في ذلك دور أخصائي عمليات المبيعات. هذه الشهادة مخصصة للمبتدئين. ليست هناك حاجة إلى خبرة سابقة في Salesforce أو المبيعات أو إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحقيق النجاح. خلال الدورات الأربع، ستتعلم مبادئ إدارة علاقات العملاء، وكيفية إدارة العملاء المتوقعين في Salesforce، وكيفية إدارة الفرص في Salesforce، وكيفية استخدام Salesforce لضمان نجاح العملاء، وكيفية استخدام بيانات Salesforce بشكل فعال من خلال التقارير ولوحات المعلومات.
مشروع التعلم العملي
سيعمل المتعلمون بشكل عملي في Salesforce لحل مشاكل العمل الحقيقية لشركة خيالية للشبكات الاجتماعية. خلال الشهادة، سيقوم المتعلمون ببناء محفظة تسلط الضوء على الحالات التي يستخدمون فيها الأدوات في Salesforce Sales Cloud وSales Cloud لتبسيط عمل فريق المبيعات أثناء عملية المبيعات. في دور أخصائي عمليات المبيعات، سيرى المتعلمون كيفية تحسين عمل ممثلي التسويق وممثلي تطوير المبيعات ومديري الحسابات ومديري المبيعات.
