إدارة الصراع للجميع. هل تريد التعرف على الصراعات وما هي الاستجابات الموجودة؟ هل تواجه صعوبة في إدارة النزاعات وإيجاد حلول لها في بيئات متنوعة؟ هل ترغب في التفاوض وإيجاد الحل الأفضل لجميع المعنيين؟ في هذه الخبرة في إدارة الصراع، تعلم كيفية اكتشاف أنواع الصراعات وطرق حلها، والعثور على أفضل النتائج لجميع الأطراف.
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
في نهاية التدريب، سوف تكون قادرًا على:
الصراع هو جزء من الحياة. كل شخص لديه رغبات مختلفة، وأحيانا تتعارض هذه الاحتياجات. يجب على المرء أن يعرف كيفية رؤية الصراع بوضوح، والتعامل معه بشكل مناسب وإيجاد الحل الأفضل.
بالإضافة إلى ذلك، من المهم فهم احتياجات جميع المشاركين من أجل تنفيذ هذه العملية بشكل صحيح. بفضل خبرة كلية ساندرا داي أوكونور للقانون بجامعة ولاية أريزونا، سيزودك تخصص إدارة الصراع بالأدوات والمعرفة والاستراتيجيات اللازمة للتعامل مع الصراع.
سوف تتعلم المبادئ الأساسية وتتعرف على مجموعة أدوات إدارة الصراع الخاصة بك. ستقوم بعد ذلك بتطبيقها مباشرة في المواقف العملية. قد تبدو إدارة الصراع وكأنها حل لأحد الحجج، ولكنها أكثر من ذلك بكثير. لحل الصراع، يجب على المرء أن يعرف نوعه وما هي الحلول المتاحة، وكذلك فهم ما يحاول الجميع تحقيقه خلال هذا الصراع.
ماذا ستتعلم:
المهارات التي سوف تقوم بتطويرها:
ماذا ستتعلم:
المهارات التي سوف تقوم بتطويرها:
ماذا ستتعلم:
المهارات التي سوف تقوم بتطويرها:
ماذا ستتعلم:
المهارات التي سوف تقوم بتطويرها:
