بناء مشروع تجاري في مجال الضيافة. الاستعداد لمهنة مهنية في صناعة الفنادق في ثلاث دورات فقط.
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
تسويق خدمات الاستضافة وإدارة الطلب وتحسين الإيرادات.
يغطي هذا التخصص أساسيات إدارة الطلب على الفنادق والتوزيع وإدارة الإيرادات. سوف تتعلم كيف يؤثر وسطاء التجارة الإلكترونية مثل وكالات السفر عبر الإنترنت على صناعة الضيافة المعقدة.
في المشروع النهائي النهائي، ستقوم بتقييم أهمية العلامة التجارية للفندق من خلال دراسة حالة عملية في العالم الحقيقي. خلال الاجتماعات، ستستمع إلى كبار الموظفين في قطاع الفنادق فيما يتعلق بقضايا التوزيع وإدارة الإيرادات وإدارة الطلب.
سنقوم أيضًا بإجراء مقابلات مع اثنين من وكلاء السفر الرائدين عبر الإنترنت حول كيفية تعظيم الأعمال التجارية عبر الإنترنت لممتلكاتك، والشراكة مع Dito وSnapchat، وهما شركتان رائدتان في صناعة الضيافة، للوصول إلى أحدث المعرفة.
ستكون المهارات التي تكتسبها مفيدة على الفور وتتماشى مع اتجاهات الصناعة الحالية.
الدورة 1
15 ساعة
4.7 (1,367 تقييمًا)
ماذا ستتعلم:
في صناعة الفنادق اليوم، يجب إدارة شبكة متشابكة باستمرار من القنوات التقليدية والرقمية لضمان نجاح الفندق. وتشمل الأسئلة الرئيسية ما يلي: كيف ينبغي أن يتم توزيع الشبكة؟ ما الذي يجب عليك تضمينه في موقع الويب الخاص بعلامتك التجارية حتى يتم تقديم الطلب من خلاله؟ كيف يمكن تعظيم إمكانات وكلاء السفر عبر الإنترنت (OTAs)؟ ستوفر الدورة فهمًا واسعًا لممارسات الصناعة الحالية.
الدورة 2
9 ساعات
4.6 (1,045 تقييمًا)
ماذا ستتعلم:
تعتبر الفنادق مرشحة طبيعية لتنفيذ إدارة الإيرادات. تساعد هذه التقنيات على التنبؤ بسلوك المستهلك حتى يتمكن الفندق من بيع كل غرفة بالسعر الأمثل. توفر الدورة فهمًا أساسيًا لأساسيات إدارة الإيرادات.
الدورة 3
13 ساعة
4.8 (357 تقييمًا)
ماذا ستتعلم:
التحدي الأكبر في صناعة الفنادق هو عدم التكامل بين التخصصات التجارية. تتوزع الدورة على 4 وحدات رئيسية: إدارة الأصول وتوليد الطلب والتسويق الرقمي وتحسين الطلب.
الدورة 4
5 ساعات
4.6 (100 تقييم)
ماذا ستتعلم:
في هذا التمرين، ستطبق المعرفة التي اكتسبتها حول التوزيع وإدارة الإيرادات وإدارة الطلب في فندق “De la Stoire”. تقييم سياسات الفندق الحالية وأدائه وتقديم توصيات للتحسينات.
