قائمة مرجعية لإطلاق Shopify POS
توفر هذه القائمة إرشادات وموارد للمراحل المهمة عند إطلاق Shopify POS. يتضمن كل موضوع سياقًا إضافيًا ومراجع للموارد. قد تجد أنه من المفيد طباعة قائمة التحقق هذه أو تنزيلها كملف PDF حتى تتمكن من الرجوع إليها أثناء عملية التثبيت.
قبل إطلاق Shopify POS، تحتاج إلى نقل بياناتك أو إضافتها وتنظيم منتجاتك وإعداد Shopify POS.
بدء العمل
قبل أن تتمكن من تشغيل Shopify POS، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى Shopify Admin، وهو الجزء الإداري من حسابك. من مسؤول Shopify الخاص بك، يمكنك إدارة إعدادات الدفع والاشتراك، وتحرير البيانات المجمعة، مثل العملاء والمنتجات، وتكوين إعدادات القناة متعددة الاتجاهات، بما في ذلك خيارات الشحن.
إذا كنت تفتح أيضًا متجرًا عبر الإنترنت، فاطلع على قائمة المراجعة العامة لفتح متجر Shopify جديد.
نقل البيانات
يعد نقل بياناتك أو إضافة المنتجات إلى مسؤول Shopify الخاص بك هو الخطوة الأولى والأكثر أهمية لبدء البيع على Shopify. إذا كنت تنقل البيانات من نظام أساسي آخر، فيمكنك استيراد طلباتك ومنتجاتك وعملائك. قبل نقل بياناتك، راجع وثائق نقل البيانات.
إذا كنت تقوم بترحيل البيانات من Quickbooks، فراجع دليل الترحيل من Quickbooks Desktop POS.
فيما يلي الخيارات التي يمكنك استخدامها لنقل بياناتك أو إضافتها:
| خيار النقل | |
|---|---|
| وصف | |
| أضف بشكل منفصل | إضافة المنتجات والعملاء يدويًا واحدًا تلو الآخر. هذا الخيار هو الأنسب إذا كنت تقوم بإنشاء البيانات لأول مرة. |
| استيراد CSV | قم باستيراد المنتجات والعملاء عبر ملف CSV مباشرة من مسؤول Shopify الخاص بك. |
| تطبيقات نقل الطرف الثالث | استخدم تطبيق نقل بيانات تابعًا لجهة خارجية لنقل بياناتك وتقليل العمل اليدوي لرسم الخرائط الميدانية باستخدام استيراد ملف CSV. |
يعد الترتيب الذي يتم به نقل المنتجات والعملاء وبيانات الطلب التاريخية أمرًا مهمًا. لضمان إمكانية الوصول إلى سجل المعاملات الكامل لعملائك في Shopify، يجب عليك اتباع أمر التحويل الموضح في هذه الصفحة:
- نقل المنتجات
- نقل العملاء
- نقل الأوامر التاريخية
- نقل بطاقات الهدايا
إذا كنت تريد المساعدة في ترحيل بيانات متجرك، فقد تفكر في التعاقد مع شريك Shopify. الشركاء هم وكالات خارجية موثوقة ومستقلون يقدمون خدمات لتجار Shopify والأشخاص الذين يبدأون في Shopify.
1. نقل المنتجات
يؤدي نقل بيانات المنتج الخاص بك إلى إنشاء جميع قوائم المنتجات وأسود المنتجات ومجموعات المنتجات في Shopify. قبل ترحيل منتجاتك، فكر في تخطيط مجموعاتك لمتجر Shopify الخاص بك حتى تتمكن من تعيين منتجاتك إلى المجموعة الصحيحة أثناء الترحيل.
بعد إضافة منتج في Shopify، يجب عليك أيضًا إتاحته لقناة مبيعات نقاط البيع حتى تتمكن من العثور عليه في Shopify POS. يمكنك تضمين المنتجات واستبعادها من قنوات المبيعات الخاصة بك يدويًا أو بشكل مجمّع باستخدام ملف CSV.
2. نقل العملاء
بعد نقل بيانات العميل الخاصة بك، ستكون جميع سجلات العملاء متاحة في مسؤول Shopify الخاص بك. يتضمن ذلك معلومات مثل تفاصيل الاتصال بالعميل والعناوين وتفضيلات التسويق.
3. نقل الأوامر التاريخية
يضمن نقل بيانات الطلب نقل المعلومات المتعلقة بمبيعات المنتجات وسجل شراء العملاء إلى متجر Shopify الخاص بك. خذ في الاعتبار نقل أي طلبات تاريخية تقع ضمن سياسة الإرجاع الخاصة بشركتك حتى يتمكن العملاء من الوصول إلى سجل طلباتهم لأي طلبات لا تزال مفتوحة للإرجاع أو الاستبدال. ومع ذلك، فمن المستحسن استيراد الطلبات من السنتين إلى الخمس سنوات الماضية.
تتلقى إشعارات الطلبات الجديدة لكل طلب جديد يتم تقديمه في متجرك. تظهر أيضًا إشعارات الطلبات الجديدة لكل طلب مستورد.
إذا كنت تستورد كمية كبيرة من الطلبات التاريخية إلى متجرك وتريد تجنب تلقي إشعارات لكل طلب مستورد، فيمكنك إيقاف تشغيل إشعارات الطلبات الجديدة من مسؤول Shopify الخاص بك في الإعدادات> رسائل . إذا كنت تستخدم تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية لاستيراد طلباتك، فاتصل بمطور التطبيق للحصول على التعليمات.
4. نقل بطاقات الهدايا
إذا كنت تقوم بنقل بطاقات الهدايا التي يمكن استخدامها في متجرك السابق، فأنت بحاجة إلى نقل بيانات بطاقة الهدايا الخاصة بك إلى Shopify مباشرة قبل إطلاق متجر Shopify الخاص بك. لا يمكن تعديل بطاقات الهدايا أو حذفها في Shopify، لذلك إذا تم استخدام بطاقة الهدايا من قبل أحد العملاء في متجرك السابق بعد استيراد بيانات بطاقة الهدايا، فلن تتمكن من تحديث بطاقة الهدايا هذه في Shopify.
قبل نقل بطاقات الهدايا الخاصة بك، راجع الاعتبارات التالية:
- أرقام بطاقات الهدايا المشفرة. بمجرد إنشاء بطاقة الهدايا، يتم عرض آخر 4 أرقام فقط في مسؤول Shopify الخاص بك. إذا كنت بحاجة إلى الاحتفاظ بقائمة أرقام بطاقات الهدايا، فستحتاج إلى الاحتفاظ بقاعدة بيانات خارجية.
- لا يمكن إلغاء بطاقات الهدايا إلا ولا يمكن حذفها. رقم بطاقة الهدايا الذي لا يمكن استخدامه مرة أخرى في المستقبل، حتى لو تم إلغاء بطاقة الهدايا الأصلية التي تحمل هذا الرقم.
يمكنك أيضًا استخدام تطبيق نقل بطاقات الهدايا التابع لجهة خارجية لنقل أي بطاقات هدايا حالية إلى Shopify.
تنظيم منتجاتك
يمكنك تجميع منتجاتك في مجموعات تلقائية ومجموعات يدوية في مسؤول Shopify الخاص بك لتسهيل العثور عليها حسب الفئة.
يتم جمعها
يمكنك تجميع منتجاتك في مجموعات تلقائية ومجموعات يدوية لتسهيل العثور عليها حسب الفئة. تحتاج إلى إعداد مجموعات في مسؤول Shopify.
يمكنك استخدام أداة التحرير الشامل لإجراء تغييرات على العديد من المنتجات ومتغيرات المنتج في نفس الوقت.
الرموز الشريطية
يمكنك ضبط كل من الرموز الشريطية وSKU (وحدة الرف). يتم استخدام الرموز الشريطية بواسطة ماسح الباركود الخاص بك للمساعدة في التحقق من منتج في Shopify POS. تُستخدم وحدات SKU للأغراض الداخلية كنقطة مرجعية للمنتج.
يمكنك شراء ملصقات الباركود من متجر الأجهزة Shopify للمناطق المدعومة أو من مورد خارجي. تأكد من شراء حجم الملصق الذي يقبله برنامجك وطابعتك.
لطباعة ملصقات الباركود لمنتجات Shopify الخاصة بك، يجب عليك استخدام طابعة مدعومة وبرنامج مرتبط.
إدارة المخزون
تمثل المواقع في Shopify التطبيقات أو المواقع الفعلية التي تبيع فيها المنتجات، وتشحن الطلبات أو تنفذها، وتخزن المخزون. يمكنك استخدام وظيفة المواقع وتطبيق إدارة المخزون لإدارة مخزونك.
مع وجود مواقع متعددة، سيكون لديك رؤية أفضل لمخزونك عبر عملك. مع تغير مخزونك، تساعدك إدارة المخزون في الحفاظ على كل شيء منظمًا ومحدثًا.
يعتمد عدد المواقع التي يمكنك تعيينها على خطة Shopify الخاصة بك.
يمكنك استخدام أداة التحرير الشامل لإجراء تغييرات على مخزون العديد من متغيرات المنتج في نفس الوقت.
قم بإعداد Shopify POS
بمجرد معرفة مسؤول Shopify الخاص بك وإضافة البيانات إلى متجرك، يمكنك إعداد Shopify POS الخاص بك.
الشروع في العمل مع Shopify POS
تأكد من تحديث جهازك وقم بتثبيت تطبيق Shopify POS.
إدارة اشتراكك في تطبيق POS
يعتمد اشتراك تطبيق POS الذي تختاره على احتياجات عملك واحتياجات كل موقع من مواقع البيع بالتجزئة الخاصة بك. لاختيار اشتراك في تطبيق نقطة البيع، قم بتسجيل الدخول إلى مسؤول Shopify الخاص بك وانتقل إلى نقطة البيع في قنوات المبيعات .
أضف موظفين إلى نقاط البيع الخاصة بك
افتح تطبيق نقطة البيع وقم بتسجيل الدخول. إذا كان لديك مواقع متعددة، سيُطلب منك تحديد موقعك. يمكنك إضافة موظفين لديهم حق الوصول إلى تطبيق POS وأيضًا الوصول إلى مسؤول Shopify. إذا كنت مشتركًا في خطة Shopify Pro، فيمكنك أيضًا إضافة موظفين لديهم إمكانية الوصول إلى نقاط البيع فقط.
تثبيت التطبيقات
يمكنك العثور على التطبيقات وتثبيتها من متجر تطبيقات Shopify . فكر في اختبار التطبيقات قبل تشغيل Shopify POS. للعثور على التطبيقات المتوافقة مع Shopify POS، حدد تصفية وتحقق من العمل مع مرشح Shopify POS .
تأكد من التحقق من وظائف التطبيق بعناية قبل تثبيتها. قد تحتوي بعض التطبيقات على فترات تجريبية. تأكد من إلغاء تثبيت التطبيقات قبل انتهاء الفترة التجريبية لتجنب الرسوم غير المرغوب فيها.
معالجة الطلب في Shopify POS
قم بإعداد طرق الدفع والضرائب وبطاقات الهدايا والشحن في Shopify POS.
طرق الدفع
يمكنك معالجة مدفوعات بطاقات الائتمان باستخدام Shopify Payments أو بوابة دفع تابعة لجهة خارجية. يمكن تكوين مدفوعات Shopify بواسطة مالك المتجر داخل مسؤول Shopify. لمعالجة المدفوعات باستخدام معالج دفع تابع لجهة خارجية، يجب عليك استخدام خيار إدخال بطاقة الائتمان يدويًا في Shopify POS وإعداد أي تطبيقات إضافية يقدمها معالج الدفع الخاص بك والتي تسهل تتبع مدفوعات بطاقات الائتمان.
يتم تفعيل الدفعات النقدية تلقائيا. إذا لم تعد ترغب في تلقي الأموال النقدية، فيمكنك إلغاء المدفوعات النقدية في إعدادات الدفع في تطبيق نقطة البيع.
الضرائب
يمكن تكوين حسابات الضرائب الأكثر شيوعًا باستخدام معدلات الضريبة الافتراضية. إذا كنت تنوي استخدام معدلات الضريبة الافتراضية، فتأكد من التأكد من أنها حديثة وصحيحة لموقفك المحدد.
بطاقات الهدايا
يمكنك بيع وتحويل بطاقات الهدايا الرقمية والمادية في Shopify POS. تعمل بطاقات الهدايا الرقمية على تحفيز عملائك عند شرائها. يمكنك طلب بطاقات الهدايا ذات العلامات التجارية الفعلية التي يمكن مسحها ضوئيًا باستخدام كاميرا جهازك أو الماسح الضوئي للرمز الشريطي.
يمكن فقط مسح بطاقات الهدايا المادية التي يمكن شراؤها من متجر الأجهزة Shopify باستخدام الماسح الضوئي للرمز الشريطي (2D) أو كاميرا الجهاز. تحتوي هذه البطاقات على رمز QR الذي يمكنه قراءة المعرف الفريد للبطاقة.
إذا كنت تخطط لاستخدام بطاقات الهدايا المادية من جهة خارجية، فستحتاج إلى إدخال المعرف الفريد للبطاقة يدويًا في كل مرة. لا توجد إمكانات المسح الضوئي لبطاقات هدايا الطرف الثالث. يجب أن يتراوح المعرف الفريد بين 8 و20 حرفًا من أجل التسجيل.
الشحنات والتسليم
قم بإعداد طرق الشحن والاستلام من المتجر والتسليم المحلي للعملاء لاستلام منتجاتهم. يمكنك استخدام خدمة الشحن الخاصة بـ Shopify لشراء وطباعة ملصقات الشحن USPS من مسؤول Shopify الخاص بك. الشحن مباشرة من Shopify POS متاح فقط على خطة POS Pro.
إذا كانت لديك متطلبات شحن معقدة، فيمكنك استخدام تطبيقات الشحن التابعة لجهات خارجية من Shopify App Store .
إعداد أجهزة نقاط البيع الخاصة بك
تعتمد أجهزة نقطة البيع التي تقوم بتكوينها على احتياجات عملك. ضع في اعتبارك احتياجات مثل ما إذا كنت ستقوم بمسح الرموز الشريطية وطباعة الإيصالات والبيع نقدًا لتحديد الأجهزة التي ستكون أكثر فائدة.
يحتوي كل عنصر من عناصر الأجهزة على مجموعة من التعليمات في تطبيق Shopify POS نفسه. تصف نظرة عامة على الأجهزة الأجهزة الناتجة.
أجهزة نقاط البيع
قارن بين الخيارات المختلفة لكل نوع من أنواع الأجهزة حتى تتمكن من الاختيار الأفضل لعملك.
تخصيص Shopify POS الخاص بك
قم بتكييف إعدادات وتصميم تطبيق نقطة البيع مع احتياجات عملك.
قم بتكوين إعدادات Shopify POS الخاصة بك
اضبط نقطة البيع الخاصة بك على الوضع الداكن أو الفاتح، وحدد ما إذا كنت تريد تمكين طرق القفل التلقائي على جهازك.
إذا كنت تريد تغيير اللغة الافتراضية لـ Shopify POS، فستحتاج إلى تغيير اللغة الافتراضية على جهاز iOS أو Android الخاص بك. يدعم Shopify POS أكثر من 20 لغة مختلفة.
ضبط شبكتك الذكية
يمكنك تخصيص الشبكة الذكية لتطبيق نقطة البيع. يمكنك حفظ الميزات التي تستخدمها كثيرًا، مثل الرسوم المخصصة، كعرض الشبكة الذكية، ثم الوصول إلى هذه الميزات بسرعة من الشبكة الذكية الخاصة بك.
تعديل الإيصالات
يمكنك إضافة عنوان وعنوان فرعي وشعار إلى إيصالاتك. يمكنك أيضًا ضبط العدد الافتراضي للإيصالات التي يتم طباعتها بعد كل معاملة.
يمكنك أيضًا إرسال الإيصالات الرقمية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة إلى عملائك. يمكنك تخصيص إيصالاتك الرقمية من مشرف Shopify الخاص بك.
التحضير للانطلاق على Shopify POS
بعد تخصيص Shopify POS الخاص بك، استعد للإطلاق من خلال إعداد الخصومات ومعالجة المعاملات التجريبية وتدريب موظفيك.
خصومات
في تطبيق نقطة البيع، يمكنك تطبيق الخصومات على طلب كامل أو على منتجات فردية أو على تكلفة الشحن. يمكنك أيضًا تحديد أسعار مخفضة للمنتجات الفردية دون استخدام رموز الخصم. يجب عليك إنشاء خصومات في مشرف Shopify الخاص بك.
تتوفر الخصومات التلقائية ومجموعات الخصم فقط لمواقع نقاط البيع في خطة POS Pro.
معالجة المعاملات التجريبية
قبل إطلاق Shopify POS، قم بإجراء معاملة اختبارية للتأكد من صحة إعداداتك. لمعالجة معاملة تجريبية، قم بإجراء عملية بيع مطابقة بسعر 1.00 دولار. تأكد من أن قيمة المبيعات المعدلة منخفضة، حيث سيتم محاسبتك بالكامل دون استرداد الأموال.
بعد إتمام عملية البيع، قم بتأكيد إيداعك البنكي خلال 3 أيام عمل للتأكد من وصوله إلى حسابك البنكي.
عندما تتأكد من إعداد دفعاتك بشكل صحيح، قم باسترداد قيمة البيع البالغة 1.00 دولارًا أمريكيًا التي حاولت القيام بها.
إعداد موظفيك لاستخدام Shopify POS
تحدد أدوار الموظفين وامتيازاتهم ما يحتاج موظفوك إلى التدريب عليه.
بعد إطلاق Shopify POS
بمجرد إطلاق Shopify POS، تأكد من فهمك لإدارة الطلبات وكيفية تحليل أداء متجرك باستخدام التقارير.
إدارة طلباتك
عند تقديم طلب في تطبيق نقطة البيع، يظهر الطلب في صفحة الطلبات الخاصة بمسؤول Shopify.
تحليل البيانات مع التقارير
بمجرد إطلاق متجرك، تساعدك التحليلات والتقارير على فهم أداء متجرك وتقديم رؤى حول عملائك ومعاملاتك. تعرض طريقة عرض نقطة البيع في المدير نظرة عامة على كيفية أداء أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك. يمكنك عرض تحليلات أكثر تفصيلاً في تطبيق نقطة البيع نفسه وقسم التقارير في المدير.
موارد إضافية
لضمان تشغيل Shopify POS بسلاسة، إليك بعض الموارد الإضافية التي يمكن أن تساعدك:
- Shopify دليل إطلاق نقاط البيع
- الشروع في العمل مع Shopify POS
- الأسئلة المتداولة حول Shopify POS
- مجتمع Shopify – مكان رائع لطرح الأسئلة والحصول على الدعم من الزملاء.
حظًا موفقًا في إطلاق Shopify POS! إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بدعم Shopify.
