在线课程 – Salesforce 销售运营认证专业证书

回顾您在 Salesspace 的职业生涯。学习开始新职业所需的基本销售空间技能。

Suggested by: Coursera (What is Coursera?)

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Professional Certificate

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No prior knowledge required

Time to complete the course

7-day free trial

No unnecessary risks

Skills you will acquire in the course

CRM 基础知识
Salesforce 中的潜在客户管理
在 Salesforce 中管理业务机会
通过 Salesforce 确保客户成功
将 Salesforce 数据与报表和仪表板结合使用
通过动手实践项目解决实际业务问题
使用 Sales Cloud 和 Service Cloud 用例构建产品组合
简化销售和营销团队的工作

What you will learn in the course

Courses for which the course is suitable

销售运营专员
销售开发代表
客户经理
销售经理
入门级销售员
市场经理
销售数据分析器
CRM 经理

专业证书 – 系列 4 课程

2019 年至 2024 年期间，Salesforce 经济将产生超过 1 万亿美元的新收入和 420 万个工作岗位。该证书是与 Trailhead（Salesforce 的官方学习平台）合作开发的，旨在教您 Salesforce 的基本技能，让您为各种入门级销售角色做好准备，包括销售运营专家的角色。该证书适用于初学者。无需具备 Salesforce、销售或 CRM 经验即可成功。在四门课程中，您将学习 CRM 的基础知识、如何在 Salesforce 中管理潜在客户、如何在 Salesforce 中管理机会、如何使用 Salesforce 确保客户成功，以及如何通过报告和仪表板有效利用 Salesforce 数据。

实践学习项目

学习者将在 Salesforce 中参与实践项目，为一家虚构的社交媒体公司解决实际业务问题。在认证期间，学习者将构建一个档案夹，突出他们利用 Sales Cloud 和 Salesforce Service Cloud 中的工具来提高销售团队在销售过程中的效率和有效性的使用案例。借用销售运营专家的角色，学习者将了解如何简化营销人员、销售开发代表、客户经理和销售经理的工作。