以技术支持专家的身份开始您的职业生涯。培养工作就绪技能和必要的 AI 技能，以获得广受欢迎的职业。从 Microsoft 获取证书。不需要任何经验。
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
完成此计划的学员将获得 MS-900 认证考试的 50% 折扣券。
组织依靠 IT 支持专业人员来开发和维护各种技术系统。通过全球最大的科技公司之一 Microsoft 的专业培训，为在这个高需求领域的新职业生涯做好准备。IT 支持专业人员的角色包括处理计算机系统、网络和软件应用程序。随着 60% 的财富 500 强公司使用 Microsoft 365 来增强其员工的能力，因此培养 IT 支持技能在这一领域至关重要。
通过视频、评估和实践活动的组合，您将在 IT 支持、网络、软件、硬件、数据备份、网络和 Microsoft 365 生态系统的基础知识以及诊断和修复问题方面打下坚实的基础。您还将有机会了解如何在 IT 支持中使用生成式 AI 工具和技术。
完成后，您将在求职面试中讨论具体示例，并且您还将准备好参加 MS-900：Microsoft 365 基础知识考试。
Microsoft 解决方案通过下一代 AI 提高财富 500 强公司一线员工的工作效率。（2023 年 8 月 10 日）。
实践学习项目
该计划旨在培养 IT 支持专家角色所需的关键技能。
在每门课程中，您将能够通过完成一个模拟 IT 支持专业人员真实生活情况的项目来巩固所学知识。此外，您还将完成一个最终项目，在该项目中，您将作为 IT 支持专家解决一个虚构的 IT 相关业务问题。
该项目将包括以下方面的培训：
一个真正的脚本，专注于系统维护和升级、网络连接、软件选择和设置以及安全注意事项。
一个真正的最终项目，让您展示您作为 IT 支持专家的技能。
根据此信息，您将能够：
检查多个诊断工具的结果。
记录升级建议，该建议还应反映系统的业务使用情况。
使用各种诊断工具的可交付成果来评估和诊断典型的 IT 问题并推荐解决方案。
