在线课程 – Microsoft Institute 的 Pilot 认证专业实习

Microsoft Copilot 课程简介

课程 1 • 6 小时

课程详情

学习内容

在本入门课程中，您将开始进入生成式 AI 和 Microsoft Copylot 世界的旅程。我们将解释这项革命性技术背后的术语，探索其潜力和局限性。您将清楚地了解什么是生成式 AI、它是如何工作的以及它可以执行的各种任务。熟悉 Copylot 在 Microsoft 365 和 Dynamics 365 生态系统中的特定功能。我们将演示 Copilot 如何利用 AI 和机器学习的强大功能来提高跨应用程序的工作效率。从自动化日常任务到创建创意内容，您将发现 Copilot 可以改善您的工作流程的无数方法。

在课程结束时，您将成功：

• 了解什么是生成式 AI 以及它能做什么和不能做什么。
• 在 Microsoft 365 和 Microsoft Dynamics 365 生态系统中配置 Copilot 的功能。
• 有效地访问和导航 Copylot 365 系统。
• 确定如何使用 Microsoft Copilot 集成。
• 演示请求工程，以从 Microsoft Copilot 获得最有用的答案。

您将获得的技能

• 类别： AI 集成
• 类别： 应用工程
• 类别： Copilot 平台上的导航

Copilot 在工作中的用途

课程 2 • 5 小时

课程详情

学习内容

探索 Microsoft Copylot 如何改变业务职能。探索 Copilot 的 AI 驱动功能，旨在简化交互并提高效率。了解如何利用 Copilot 自动响应日常查询、快速解决复杂问题，甚至在潜在问题出现之前预测它们。探索组织如何使用 Copilot 来改善客户服务及其成功计划的真实示例。评估 Copilot 对客户满意度、保留率和整体体验等关键指标的切实影响。车辆洞察将 Copilot 集成到您的工作流程中以实现客户支持的可衡量改进。

在课程结束时，您将成功：

• 确定 Copilot 如何简化营销、销售和客户服务流程。
• 展示使用 Copilot 简化营销、销售和客户服务流程的能力。
• 评估将 Copilot 集成到各种业务职能中的潜在好处和挑战，同时考虑效率、有效性、道德考虑和法规合规性等因素。

您将获得的技能

• 类别： AI 集成
• 类别： 数据隐私
• 类别： AI 输出评估
• 类别： 批判性思维

具有 Copilot、道德和监管影响的最佳实践

课程 3 • 5 小时

课程详情

学习内容

准备好负责任地使用 Microsoft Copilot 所需的知识和工具，同时应对道德考虑和合规性的复杂现实。您将深入了解与生成式 AI 相关的关键道德术语，例如透明度、人工管理、问责制和公平性。该课程将深入研究现实世界的情况，从道德和监管的角度评估副驾驶的各种应用和配置的有效性。

完成课程后，您将能够：

• 确定与生成式 AI 相关的关键道德和监管概念，例如透明度、人类代理和治理、问责制、技术合规性和安全性、多样性、非歧视和公平性、隐私和数据治理，以及社会和环境福祉。
• 评估 Copilot 的各种应用程序和配置的有效性，同时考虑道德影响并维护不同情况下的监管。
• 为负责任地使用 Copilot 制定一个全面的框架，包括最佳实践、道德注意事项和对相关法规的遵守。

您将获得的技能

• 类别： AI 集成
• 类别： 数据隐私
• 类别： AI 输出评估
• 类别： AI 的道德使用
• 类别： 批判性思维