在线课程 – Google Apoio Técnico de TI 认证专业证书

这是您 IT 职业生涯的起点。在这个项目中,您将在不到 6 个月的时间内学习工作所需的技能。不需要学位或以前的经验。

Suggested by: Coursera (What is Coursera?)

Professional Certificate

开始

No prior knowledge required

Time to complete the course

7-day free trial

No unnecessary risks

Skills you will acquire in the course

  • 故障 排除
  • 顾客服务
  • 网络
  • 操作系统
  • 系统管理
  • 安全
  • 组装计算机
  • 网络模拟
  • 准备有效的技术支持文档
  • 设备上的软件管理
  • 公有或非对称加密
  • 故障管理
  • 系统分析员
  • 技术支持专家
  • 数据库管理器
  • IT 技术员
  • 计算机专家

What you will learn in the course

Courses for which the course is suitable

  • 系统分析员
  • 技术支持专家
  • 数据库管理器
  • IT 技术员
  • 计算机专家
  • 其他 IT 技术支持角色

专业证书 – 5 门课程系列

在这个包含 5 门课程的认证计划中,您将通过 Google 开发的创新课程为 IT 技术支持领域的入门级工作做好准备。在美国 Google 的 IT 技术专业证书中,有 80% 的学生表示在 6 个月内对他们的职业生涯产生了重大影响,例如找到新工作、获得加薪或开始新业务。该计划是“Big with Google”计划的一部分,该计划旨在帮助为每个人创造经济机会。 了解更多

完成认证后,能够在美国工作的学生可以直接与 Google 和 Hulu、Infosys、Intel、Walmart 等雇主共享他们的信息。

该计划还为您准备 CompTIA A+ 考试,这是一项 IT 行业标准认证——完成这两项认证后,您将获得 双重认证 。通过视频讲座、测验和动手实验相结合的方式,学生可以进一步熟悉问题解决、客户服务、网络、操作系统、系统管理和安全性:入门级角色所需的基本 IT 技能。您将从 Google 员工那里获得信息,他们的 IT 技术支持经验为他们的职业成功奠定了基础。

实践学习项目

在专业认证计划中,您将可以访问各种动手评估,以帮助您模拟对工作场所成功至关重要的真实 IT 技术支持场景。

虚拟评估的示例包括:计算机组装、网络模拟、准备有效的技术支持文档、路由和子网、无线网络、设备上的软件管理、公共或非对称加密、故障管理等等。

通过获得这些 IT 技能,您将为以下职位做好准备:系统分析师、技术支持专家、数据库管理员、IT 技术员、计算机专家等。

Details of the courses that make up the specialization

基本技术支持原则

课程 1 • 22 小时

课程详情

学习内容

本课程是系列课程中的第一门课程,旨在让您从基础阶段为成为技术支持专家做好准备。在课程期间,您将进入 IT(信息技术)的世界。您将了解信息技术的各个方面,例如计算机硬件、互联网、计算机软件、故障排除和客户服务。

在课程结束时,您将能够:

  • 了解二进制系统的工作原理。
  • 从头开始组装一台计算机。
  • 在计算机上选择并安装操作系统。
  • 了解什么是 Internet、它是如何工作的以及它对现代世界有什么影响。
  • 了解如何构建应用程序以及它们如何在您的 PC 上运行。
  • 在 IT 环境中使用常见的问题解决方法和社交技能。

您将获得的技能

  • 故障 排除
  • 顾客服务
  • 二进制代码
  • Linux的

各种网络组件

课程 2 • 33 小时

课程详情

学习内容

本课程旨在提供计算机网络组件的概述。我们将涵盖现代技术和网络的基本原理,直至实际应用和网络问题的解决。

在课程结束时,您将能够:

  • 用五层模型来描述计算机网络;
  • 了解 TCP/IP 通信中涉及的所有标准协议;
  • 了解解决网络问题的强大工具和技术;
  • 获得 DNS 和 DHCP 等网络服务知识;
  • 了解云计算的概念。

您将获得的技能

  • PowerShell
  • Linux 文件系统
  • Linux的
  • 命令行界面

与操作系统交互

课程 3 • 35 小时

课程详情

学习内容

在本课程中,您将了解操作系统的关键组件以及如何执行关键任务,例如管理软件和用户。

在课程结束时,您将能够:

  • 浏览 Windows 和 Linux 文件系统;
  • 配置和配置用户、组和访问权限;
  • 安装、确定和处置软件;
  • 配置磁盘分区和文件系统;
  • 了解系统中的流程是如何工作的。

您将获得的技能

  • 加密
  • 网络安全
  • 网络
  • 无线安全

基础设施服务和系统管理器

课程 4 • 28 小时

课程详情

学习内容

本课程将指导您完成从在单台计算机上工作到管理整个计算机阵列的过渡。

在课程结束时,您将能够:

  • 使用硬件选择的最佳实践;
  • 了解常见基础设施服务的工作原理;
  • 管理组织中的计算机和用户;
  • 备份您组织的数据,并了解如何在发生灾难时恢复 IT 基础架构。

您将获得的技能

  • IPv4 协议
  • 故障 排除
  • 域名系统
  • 网络模型

IT 安全:防范网络攻击

课程 5 • 28 小时

课程详情

学习内容

本课程涵盖广泛的 IT 安全级别概念、工具和最佳实践。

在课程结束时,您将更多地了解:

  • 各种加密算法和技术的工作原理;
  • 不同类型的系统和身份验证手段;
  • 身份验证和授权之间的区别;
  • 网络保护的最佳技术。

您将获得的技能

  • 备份
  • 简易计数器库
  • 前台服务