在线课程 – Google 和约翰霍普金斯大学技术组织战略通信服务专业认证

通过有效的沟通技巧提高成功率。制定必要的沟通策略,以应对技术环境并加强不同团队之间的协作。

Suggested by: Coursera (What is Coursera?)

Professional Certificate

初级 高级 中级 混合

No prior knowledge required

Time to complete the course

7-day free trial

No unnecessary risks

Skills you will acquire in the course

  • 有说服力的写作
  • 战略思维
  • 道德沟通
  • 团队协作
  • 有效沟通
  • 受众分析
  • 跨文化交际
  • 冲突解决

What you will learn in the course

Courses for which the course is suitable

  • 传播经理
  • 跨文化交际专家
  • 团队经理
  • 媒体顾问
  • 技术项目经理
  • 受众分析专家
  • 谈判
  • 沟通工作坊主持人
  • 客户关系经理
  • 说服性传播专家

专业化 – 由三部分组成的课程系列

该专业适用于有兴趣培养有效沟通技巧的硕士学位学生。在一系列课程中,您将涵盖关键主题,例如:

  • 受众分析
  • 沟通方式
  • 领导力沟通
  • 团队沟通管理
  • 道德沟通
  • 跨文化交际
  • 说服性沟通

这种准备工作将使您能够处理不同的组织情况,制定成功的 RFP,并有效地提供技术演示。

教学方法

我们将指导您为不同的组织情况做好准备,包括:

  • 讲座
  • 视频
  • 调用

只有通过练习才能提高沟通技巧,因此教学部分将支持反思性阅读和提交,以帮助您应用课程中介绍的材料。最后,本课程的设计反映了当前学习科学的最佳实践,确保您觉得这门课程既有趣又有启发性!

应用学习项目

学习者将参与模拟技术组织内部真实世界沟通挑战的项目,并结合反思性阅读。这些项目包括:

  • 人际关系中的角色扮演
  • 小组和个人讨论
  • 反映工作场所动态的活动

学习者将应用以下技能:

  • 受众分析
  • 说服性沟通
  • 冲突管理

使用反思性阅读将课程概念与他们的个人经历联系起来。此外,他们将制定成功的提案请求 (RFP) 响应,利用他们的技能和思考来有效地解决实际的组织问题。

Details of the courses that make up the specialization

战略传播基础

  • 课程 1 • 15 小时

课程详情

学习内容
  • 了解如何有效地分析和针对不同受众定制消息。
  • 实施领导力沟通模型来影响和领导团队。
  • 制定冲突管理策略并提高工作场所的沟通清晰度。
您将获得的技能
  • 类别: 战略传播
  • 类别: 冲突解决
  • 类别: 非语言和听力技能
  • 类别: 受众分析
  • 类别: 领导力传播

高级通信策略

  • 课程 2 • 22 小时

课程详情

学习内容
  • 识别各种冲突并实施有效解决的策略。
  • 探索鼓励协作和利用不同想法实现组织成功的方法。
  • 了解沟通的道德规范,以确保工作场所互动中的诚信和信任。
您将获得的技能
  • 类别: 道德传播
  • 类别: 谈判技巧
  • 类别: 有效沟通
  • 类别: 冲突管理
  • 类别: 团队协作

有效的演示和令人信服的研究

  • 课程 3 • 12 小时

课程详情

学习内容
  • 学习设计有效且吸引注意力的演示幻灯片,同时提高理解力。
  • 培养使用修辞手法创建有说服力的论点以影响您的听众的技能。
  • 深入了解如何根据受众的需求和偏好定制您的沟通策略。
您将获得的技能
  • 类别: 提案写作
  • 类别: 演示文稿设计
  • 类别: 通信匹配
  • 类别: 说服性传播
  • 类别: 受众分析