了解如何专注于您的客户体验。了解客户成功管理中的关键问题，并了解技术如何推动新的业务模式并改善客户体验。
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
该专业课程计划旨在提供对客户成功管理基础知识的深入理解。组织在技术方面的投资越来越多，但往往不会转化为实现业务目标。这是专家对客户成功的主要责任：确保有效使用技术、改善用户体验并帮助实现目标。
在课程结束时，您将能够：
此专业课程计划不需要动手进行项目开发。评估任务贯穿每门课程。每门课程在每个模块的末尾包括 4 次评估，整个课程系列总共有 16 次评估。
欢迎来到“订阅者的商业世界”课程。在本课程中，您将发现我们生活在商业史上的关键时期，世界正在应对从产品到服务的过渡。在传统商业模式中，公司将其产品销售给客户，而在新模式下，解决方案通过订阅交付给客户。
在课程结束时，您将能够确定市场上可用的商业模式，以便为您的公司实现价值最大化。
该课程包括四个模块，这些模块在学习周期间提供，包括视频、阅读材料和知识学习测试。
欢迎来到“以客户为中心的组织”课程。在本课程中，您将了解到，只有当员工和供应商之间创造共同的价值时，才能实现业务目标。客户必须处于您的设置和活动的中心。
在课程结束时，您将能够：
欢迎来到“专家与客户合作的成功技巧”课程。在本课程中，您将了解到与客户合作取得成功的专家致力于多个领域，包括业务目标管理和市场分析。
在课程结束时，您将了解：
欢迎来到“与客户合作的关键要素”课程。在本课程中，您将学习客户成功的十条规则指导您指导业务战略的基本概念。
在课程结束时，您将能够：
