培养您谈判和寻找冲突解决方案的技能。学习高级技术，获取重要工具，并了解行业专业人士的黄金法则。
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
本课程让您接触到由 Aurelian Coulson 教授和他的团队根据 70 多个国家和广泛领域的经验编写的实用工具和谈判技巧，无论是服务、工业、高科技还是公共组织。
该课程以互动方式帮助您为任何谈判做准备;避免陷阱;知道如何促进创造价值的伙伴关系;建立有效的谈判序列;以高效和尊重的方式进行谈判;处理固定;还有更多！
事实上，谈判不仅仅是确定谁现在得到什么——首先，它是关于建立富有成效、公平和长期的伙伴关系。本课程将指导您了解创新和经过验证的方法 – “双赢…但不能不惜一切代价。
结合其专业性，该课程将带您在各个层面进行高影响力、可持续的谈判，无论是寻找人员管理问题的解决方案、签署销售包协议，还是参与涉及许多利益相关者的高级别战略或政治谈判。
我们都知道文化差异很重要，它们会影响我们在商务和休闲活动中与他人的互动方式。但究竟什么是文化，特别是它如何影响谈判呢？本课程将帮助您更准确地了解从一个地区或国家到另一个地区或国家的不同文化维度，并将帮助您避免简单、陈词滥调和刻板印象。它还将引导您更好地了解您的文化。
此外，本课程中的模块将指导您更好地了解文化差异何时以及如何影响谈判的不同维度——人、问题和领域。有了这种理解，你的意识、准备和策略将在你处理跨越不同文化和文化区域的研发时得到加强。您的预测和反应能力，以及谈判的灵活性，将得到改善和磨砺。
该课程还提供了不同国家和地区谈判风格的具体视图（我们将研究法国、中国、北美和中东的风格）。此外，根据两种多元文化定义（一方面是欧盟机构，另一方面是在巴黎举行的 COP 21 气候会议）对谈判的审查强调了精心规划的谈判过程对实现效率和公平的重要性。
调解是当今世界达成一致和平静解决方案的主要手段——在国际、政治、工业、和平或社会层面。通过该课程，您将能够选择和管理调解流程。您将对工作场所和国际舞台上的冲突解决有更深入的了解。完成本课程需要具备谈判的基础知识。它们可以通过我们的课程“谈判基础”购买。
完成本课程后，您将能够：
本课程包括来自领先专家的视频讲座、互动问题、案例流程、练习和分级测试。
本课程旨在成为 ESSEC IRENE 在谈判领域一系列在线课程的逻辑延续，调解和冲突解决课程教授广泛的附加技能和方法。该课程由欧洲领先的谈判和调解领域研究和教育机构之一 ESSEC IRENE 开发，为您提供工具包、方法和实践技能，将您的调解转化为高影响力的应用。
本课程旨在帮助您应用您在谈判和调解方面积累的知识、技能和经验，无论是作为您工作的结果，还是遵循 ESSEC 的“谈判、调解和冲突解决”专业之前的课程。
在完成本课程之前，我们建议您获得所需的知识。三门在线课程描述了几种工具、概念和方法：谈判基础、跨文化谈判以及调解和冲突解决。
为了更清楚，您应该了解以下主题：
本课程的目标是帮助您整合所有知识，磨练您的技能，并提高您对谈判技巧和行为的理解。
我们以非常互动的方式设计了这个在线课程。参与与同事的谈判。您将展示您增强的分析能力，从而进行谈判和调解。
这个最终项目将包括三个练习。下面是一个概述。
在第一个练习中，您将分析您选择的真实谈判。作为谈判动态方面的专家，您将为您的读者提供详细的分析。事实上，作为一名专业人士，你的工作并不总是进行谈判 – 而是分析特定研发中发生的事情，或者帮助其他人（例如你的经理）为高风险的谈判做准备。说明将在单独的文档中提供，以帮助您组织工作。
第二种做法是直接与同事谈判。我们准备了一个受真实故事启发的商业案例。
第三种做法与前一种做法有关。想象一下，这次谈判没有成功，两个争论者之间的关系变得太紧张了。您将被要求担任调解员的角色 – 并建立一个调解流程。
这些练习中的每一个都将由同行进行评估。
因此，您真的值得参与！来吧，让自己完全沉浸在练习中——你会在现实生活中玩得开心，并在谈判、调解和冲突管理方面取得重大进展。
