提高您在商业中的人际交往能力。练习和掌握策略，这些策略将导致专业的关系判断并帮助您在组织中脱颖而出。
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
该专业专为希望提高员工、客户和客户人际沟通技巧的早期职业专业人士和组织而设计。
这些技能体现在业务关系和沟通中，以及它们对专业效率的最终影响。您将能够通过进行批判性思维来独立做出决定和解决问题，从而表现出正确的判断力。您将通过学习、适应和利用以前经验中的见解来培养竞争优势。
评估您对当前或预期角色和工作环境的期望，以及这些期望与雇主和其他利益相关者今天和未来的要求如何匹配或不同。
学习者将被要求审视自己并确定他们想成为什么样的专业人士。他们将通过以下方式练习新技能：
这些技能可以立即用于帮助他们在组织内成长和改变。
“我们天生就要连接起来。神经科学发现，我们的大脑被设计为具有社交性，当我们与他人互动时，它们总是被亲密接触所吸引。– Daniel Goleman – 序言 – 社交智能。
情商和社会智商 （ESI） 被定义为一组能力，这些能力显示识别行为、心理状态和冲动并根据情况管理它们的能力。本课程将为您提供在工作场所提高情商和社交智能所需的工具。
在本课程中，我们将解释情商和社会智力对职业成功的价值。我们将评估您当前在该领域的技能，并探索情商和社会智能 （ESI） 的四个基本类别，以理解、使用和管理情绪。我们将解释压力如何影响情商和社交智能技能的使用，我们将考虑联系和建立关系所需的行动以提高专业水平。
应对不断变化的商业世界需要舒适和不确定性。灵活性使个人和企业能够解决问题、克服挑战并从边缘返回安全。灵活性就是一切。— 杰夫·博斯，福布斯。
灵活性是指您改变行动、方向或态度以适应不同条件或环境的能力。灵活性包括个人的辨别力，驾驭不断变化的环境，而不是顺从。
韧性是从困难中快速恢复的能力。Resilience 使您能够利用新的见解和经验教训向前迈进，这些见解和经验教训可以应用于未来。
韧性和韧性都包括从多个角度评估不断变化的情况、改变思维和观点以及选择最佳应对措施的能力。有韧性的人在混乱中茁壮成长，而刚板的人则努力应对。灵活者在其他人看到结束的情况下找到机会。这个 4 个模块的课程将为您提供知识和工具，让您在工作场所和生活中更加灵活和有弹性。
