{"id":287661,"date":"2024-12-24T17:25:03","date_gmt":"2024-12-24T17:25:03","guid":{"rendered":"https:\/\/gfssite.local\/cagri-yonetimi-ve-musteri-hizmetleri-icin-tidiodan-e-posta-gonderme\/"},"modified":"2024-12-24T17:25:03","modified_gmt":"2024-12-24T17:25:03","slug":"cagri-yonetimi-ve-musteri-hizmetleri-icin-tidiodan-e-posta-gonderme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/cagri-yonetimi-ve-musteri-hizmetleri-icin-tidiodan-e-posta-gonderme\/","title":{"rendered":"\u00c7a\u011fr\u0131 y\u00f6netimi ve m\u00fc\u015fteri hizmetleri i\u00e7in Tidio’dan e-posta g\u00f6nderme"},"content":{"rendered":"
\n

Tidio ile do\u011frudan Tidio panelinden e-posta g\u00f6nderip alabilirsiniz. Bu se\u00e7enek \u00f6zellikle sitenizden ayr\u0131lan ve sohbet mesajlar\u0131na eri\u015femeyen ziyaret\u00e7ileri izlemek i\u00e7in kullan\u0131\u015fl\u0131d\u0131r. Tidio’daki e-posta kanal\u0131n\u0131n yard\u0131m\u0131yla sohbeti sorunsuz bir \u015fekilde s\u00fcrd\u00fcrebilir ve ziyaret\u00e7ilerinize \u00f6nemli bilgiler verebilirsiniz. <\/p>\n

\u00c7evrimd\u0131\u015f\u0131 ziyaret\u00e7ilere yan\u0131t vermek i\u00e7in e-posta kullanma<\/h2>\n

Genel olarak sohbetinize gelen t\u00fcm mesajlar\u0131, t\u00fcm sohbetlerinizi y\u00f6netti\u011finiz gelen kutusunda<\/strong> g\u00f6receksiniz. Tidio, ihtiya\u00e7 duyulmas\u0131 veya tercih edilmesi halinde her an sohbet ziyaret\u00e7ilerinize e-posta yoluyla mesaj g\u00f6ndermenize olanak tan\u0131r; \u00d6rne\u011fin, bir ziyaret\u00e7i zaten ayr\u0131lm\u0131\u015fsa ve canl\u0131 sohbetinize verilen yan\u0131t\u0131 g\u00f6remeyecekse bunu yapabilirsiniz. <\/p>\n

Bir ziyaret\u00e7i sitenizden ayr\u0131ld\u0131\u011f\u0131nda, sohbet kanal\u0131 simgesinin yan\u0131nda (ve ayr\u0131ca ziyaret\u00e7inin avatar\u0131n\u0131n yan\u0131nda) k\u0131rm\u0131z\u0131 bir nokta<\/strong> g\u00f6receksiniz; Bu, konu\u015fmaya devam etmenin en iyi yolunun e-posta yoluyla oldu\u011funu g\u00f6steriyor.<\/p>\n

\"ekran<\/p>\n

Ancak bu se\u00e7enek yaln\u0131zca ziyaret\u00e7inin bir e-posta adresi sa\u011flamas\u0131 durumunda kullan\u0131labilir. Gerekli bilgilere sahip oldu\u011funuzdan emin olmak i\u00e7in, ziyaret\u00e7ilerin bilgilerini sohbete ba\u015flamadan \u00f6nce otomatik olarak toplayan Sohbet \u00d6ncesi Anket<\/strong> \u00f6zelli\u011fini \u00e7al\u0131\u015ft\u0131rman\u0131z\u0131 \u00f6neririz. <\/p>\n

\u0130lgin\u00e7 kullan\u0131m: Tidio, e-posta kanal\u0131n\u0131 pazarlama otomasyonlar\u0131yla birle\u015ftirmenize olanak tan\u0131r, b\u00f6ylece ziyaret\u00e7ilere sitedeki davran\u0131\u015flar\u0131na g\u00f6re ki\u015fiselle\u015ftirilmi\u015f e-postalar g\u00f6nderebilirsiniz.<\/div>\n

E-posta olu\u015fturma ve g\u00f6nderme<\/h2>\n

Etkin bir g\u00f6r\u00fc\u015fmeden e-posta g\u00f6r\u00fc\u015fmesi olu\u015fturmak i\u00e7in g\u00f6r\u00fc\u015fmenin sa\u011f \u00fcst k\u00f6\u015fesindeki Bilet olu\u015ftur<\/strong> d\u00fc\u011fmesine t\u0131klay\u0131n:<\/p>\n

\"ekran<\/p>\n

Bu, yard\u0131m masas\u0131<\/strong> ad\u0131 verilen ayr\u0131 bir ara\u00e7t\u0131r ve bu k\u0131lavuzda onun hakk\u0131nda daha fazla bilgi edinebilirsiniz.<\/p>\n

Gelen Kutusu alan\u0131ndan tamamen yeni bir bilet (e-posta) da olu\u015fturabilirsiniz. Tamamen yeni bir e-posta (bilet) olu\u015fturmak i\u00e7in soldaki men\u00fcde Biletler<\/strong> alan\u0131n\u0131n yan\u0131nda bulunan + simgesine t\u0131klay\u0131n. <\/p>\n

Tidio’nun Yard\u0131m Masas\u0131 sistemi, m\u00fc\u015fteri taleplerinin etkin y\u00f6netimi i\u00e7in uygun bir \u00e7\u00f6z\u00fcm sunar. Zaman alan konu\u015fmalar\u0131 destek taleplerine aktararak ekibinizin \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131n\u0131 etkili bir \u015fekilde y\u00f6netebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek istiyorsan\u0131z Tidio Yard\u0131m Masas\u0131 hakk\u0131ndaki makalemize g\u00f6z at\u0131n. <\/p>\n

\"E-posta<\/p>\n

Se\u00e7enekler e-posta olu\u015fturucuda mevcuttur<\/h2>\n

E-posta g\u00f6ndermek i\u00e7in kart\u0131n konusunu, i\u00e7eri\u011fini ve di\u011fer ayr\u0131nt\u0131lar\u0131n\u0131 belirtmeniz gerekir. D\u00fczenleyicinin ek \u00f6zelliklerini de kullanabilirsiniz. Bunlar\u0131 a\u015fa\u011f\u0131da a\u00e7\u0131kl\u0131yoruz: <\/p>\n

\"Google\"<\/p>\n

Kal\u0131n metin:<\/strong> Genellikle yaz\u0131l\u0131 olarak bir \u015feyi g\u00fc\u00e7l\u00fc bir \u015fekilde vurgulamak i\u00e7in kullan\u0131l\u0131r.<\/p>\n

Haz\u0131r yan\u0131tlar –<\/strong> konu\u015fmalar s\u0131ras\u0131nda kullan\u0131labilecek \u00f6nceden haz\u0131rlanm\u0131\u015f mesajlar.<\/p>\n

Kesikli metin –<\/strong> kelimelerin kesikli oldu\u011fu bir metin b\u00f6l\u00fcm\u00fc.<\/p>\n

\u0130talik metin –<\/strong> vurgu veya kar\u015f\u0131tl\u0131k i\u00e7in kullan\u0131l\u0131r – yani metnin belirli bir b\u00f6l\u00fcm\u00fcne dikkat \u00e7ekmek i\u00e7in kullan\u0131l\u0131r.<\/p>\n

Puanlar –<\/strong> metinden farkl\u0131la\u015fmay\u0131 sa\u011flayan bir liste olu\u015fturmay\u0131 m\u00fcmk\u00fcn k\u0131lar.<\/p>\n

Listeler –<\/strong> onu metinden ay\u0131ran numaral\u0131 bir liste olu\u015fturman\u0131za olanak tan\u0131r.<\/p>\n

Ba\u011flant\u0131lar –<\/strong> metin, ba\u015fka bir sayfaya referans veren bir k\u00f6pr\u00fc olabilir.<\/p>\n

Resim –<\/strong> e-posta eki olarak y\u00fcklenebilecek bir resim.<\/p>\n

Emojiler<\/strong> \u2013 bir fikri veya duyguyu ifade etmek i\u00e7in tasarlanm\u0131\u015f k\u00fc\u00e7\u00fck bir dijital resim veya simge.<\/p>\n

Yan\u0131tlama asistan\u0131 (AI)<\/strong> – Tidio’nun yan\u0131tlama asistan\u0131, m\u00fc\u015fteri isteklerine h\u0131zl\u0131 bir \u015fekilde y\u00fcksek kaliteli, geli\u015fmi\u015f yan\u0131tlar sa\u011flamaya yard\u0131mc\u0131 olmak i\u00e7in tasarlanm\u0131\u015ft\u0131r. Yapay zekan\u0131n g\u00fcc\u00fc sayesinde yan\u0131tlama asistan\u0131, temsilcinin sa\u011flad\u0131\u011f\u0131 yan\u0131tlardan uygun yan\u0131tlar \u00fcretebilir. <\/p>\n

Fiziksel adres – e-posta d\u00fczenlemeleri<\/h2>\n

L\u00fctfen Tidio’dan g\u00f6nderilen t\u00fcm e-postalar\u0131n ge\u00e7erli fiziksel adresinizi i\u00e7erdi\u011fini unutmay\u0131n. Ayarlarda<\/strong> adresinizin do\u011fru ayarland\u0131\u011f\u0131ndan emin olun> kampanyalar<\/strong>> Tidio hesab\u0131n\u0131zdaki adres<\/strong> . <\/p>\n

E-postalar\u0131n\u0131z\u0131n uluslararas\u0131 anti-spam yasalar\u0131na (CAN-SPAM, GDPR ve di\u011ferleri) uygun olmas\u0131n\u0131 sa\u011flamak i\u00e7in sokak adresiniz gereklidir. Adresiniz Tidio’dan g\u00f6nderilen e-postalar\u0131n alt k\u0131sm\u0131nda g\u00f6r\u00fcnecektir. Daha fazla bilgi edinmek i\u00e7in l\u00fctfen \u015fartlar ve ko\u015fullara<\/a> bak\u0131n.<\/strong> <\/p>\n

\u0130pucu: Ziyaret\u00e7ilerinizin bir e-posta adresi b\u0131rakt\u0131\u011f\u0131ndan emin olmak istiyorsan\u0131z onlara indirim veya \u00f6zel i\u00e7eri\u011fe eri\u015fim gibi k\u00fc\u00e7\u00fck bir te\u015fvik sunmay\u0131 deneyin. Bu, do\u011fru ayr\u0131nt\u0131lar\u0131 b\u0131rakma olas\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 art\u0131rabilir. <\/div>\n

Tidio ile e-posta kullanman\u0131n faydalar\u0131<\/h3>\n

E-postay\u0131 m\u00fc\u015fterilerle ileti\u015fim arac\u0131 olarak kullanmak bir\u00e7ok avantaj sunar. Birincisi, m\u00fc\u015fteriler siteden ayr\u0131ld\u0131ktan sonra bile onlarla ileti\u015fim halinde kalman\u0131za olanak tan\u0131r. \u0130kincisi, m\u00fc\u015fteriyi geri d\u00f6nmeye motive edebilecek ek bilgiler, indirimler veya \u00f6zel teklifler sunma f\u0131rsat\u0131 sa\u011flar. <\/p>\n

M\u00fc\u015fteri deneyiminin iyile\u015ftirilmesi<\/h4>\n

M\u00fc\u015fteriler ki\u015fiselle\u015ftirilmi\u015f e-postalar ald\u0131klar\u0131nda birisinin onlarla ilgilendi\u011fini hissederler. Bu, m\u00fc\u015fteri deneyimini iyile\u015ftirebilir ve marka sadakati yaratabilir. Bu s\u00fcre\u00e7 \u015funlar\u0131 i\u00e7erir: <\/p>\n

    \n
  • \u0130lgili i\u00e7eri\u011fe sahip e-postalar g\u00f6ndermek.<\/li>\n
  • \u0130ndirimler veya \u00f6zel teklifler sunmak.<\/li>\n
  • Sitedeki m\u00fc\u015fteri deneyimine ili\u015fkin sorular.<\/li>\n<\/ul>\n
    Otomasyonlar\u0131n kullan\u0131m\u0131<\/h5>\n

    Otomasyonlar\u0131 kullanarak siteden ayr\u0131lan ziyaret\u00e7ilere hi\u00e7bir detay b\u0131rakmadan otomatik e-posta g\u00f6nderebilirsiniz. Bu \u015funlar\u0131 i\u00e7erebilir: <\/p>\n

      \n
    1. Al\u0131\u015fveri\u015f sepetine kaydedilen \u00fcr\u00fcnlerle ilgili hat\u0131rlat\u0131c\u0131lar i\u00e7eren e-postalar.<\/li>\n
    2. Ge\u00e7mi\u015f davran\u0131\u015flara dayal\u0131 ki\u015fiselle\u015ftirilmi\u015f teklifler i\u00e7eren e-postalar.<\/li>\n
    3. Hizmeti geli\u015ftirmek i\u00e7in anketler i\u00e7eren e-postalar.<\/li>\n<\/ol>\n

      \u00d6zet<\/h2>\n

      Tidio ile e-postay\u0131 kullanmak, m\u00fc\u015fterilerinizle ileti\u015fimi geli\u015ftirebilecek g\u00fc\u00e7l\u00fc bir ara\u00e7t\u0131r. Otomasyonlar\u0131, ki\u015fiselle\u015ftirilmi\u015f e-postalar\u0131 ve m\u00fc\u015fterileri takip etme yetene\u011fini birle\u015ftirerek m\u00fc\u015fterilerinizin kendilerini de\u011ferli hissetmelerini ve ihtiya\u00e7 duyduklar\u0131 bilgileri almalar\u0131n\u0131 sa\u011flayabilirsiniz. Fiziksel adresinizi g\u00fcncellemeyi ve e-postalar\u0131n\u0131z\u0131n gerekli t\u00fcm d\u00fczenlemelere uygun oldu\u011fundan emin olmay\u0131 unutmay\u0131n. <\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Tidio ile do\u011frudan Tidio panelinden e-posta g\u00f6nderip alabilirsiniz. Bu se\u00e7enek \u00f6zellikle sitenizden ayr\u0131lan ve sohbet mesajlar\u0131na eri\u015femeyen ziyaret\u00e7ileri izlemek i\u00e7in kullan\u0131\u015fl\u0131d\u0131r. Tidio’daki e-posta kanal\u0131n\u0131n yard\u0131m\u0131yla sohbeti sorunsuz bir \u015fekilde s\u00fcrd\u00fcrebilir ve ziyaret\u00e7ilerinize \u00f6nemli bilgiler verebilirsiniz. \u00c7evrimd\u0131\u015f\u0131 ziyaret\u00e7ilere yan\u0131t vermek i\u00e7in e-posta kullanma Genel olarak sohbetinize gelen t\u00fcm mesajlar\u0131, t\u00fcm sohbetlerinizi y\u00f6netti\u011finiz gelen kutusunda g\u00f6receksiniz. Tidio, […]<\/p>\n","protected":false},"author":9274,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[17035],"tags":[13803,17036],"course-author":[],"course-level":[],"course-type":[],"class_list":["post-287661","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kilavuzlar-tidio-kilavuzu","tag-rehberleri","tag-tidio-kilavuzu"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/287661","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9274"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=287661"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/287661\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=287661"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=287661"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=287661"},{"taxonomy":"course-author","embeddable":true,"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/course-author?post=287661"},{"taxonomy":"course-level","embeddable":true,"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/course-level?post=287661"},{"taxonomy":"course-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/course-type?post=287661"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}