![\"Neden](\"http:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/leads-sales-funnel-monday-sales-crm-1024x638.jpg\" "\\"Neden")
<\/p>\nM\u00fc\u015fteri ili\u015fkileri y\u00f6netimi (CRM) yaz\u0131l\u0131m\u0131, sat\u0131\u015f i\u015fletmenizin yat\u0131r\u0131m yapabilece\u011fi en \u00f6nemli ara\u00e7lardan biridir. S\u00fcre\u00e7leri basitle\u015ftirir, t\u00fcm do\u011fru bilgileri parmaklar\u0131n\u0131z\u0131n ucuna getirir ve bu verilerdeki gelecekteki sat\u0131\u015flar\u0131 art\u0131rabilecek kal\u0131plar\u0131 belirlemenize olanak tan\u0131r. CRM terimi sat\u0131\u015f ve pazarlama d\u00fcnyas\u0131nda zaman zaman kabul g\u00f6rse de bu yaz\u0131l\u0131m\u0131n ne yapt\u0131\u011f\u0131 ve bu muhte\u015fem faydalar\u0131 nas\u0131l sa\u011flad\u0131\u011f\u0131 hemen belli olmayabilir. Bu y\u00fczden burada farkl\u0131 CRM yaz\u0131l\u0131m\u0131 \u00f6rnekleriyle derinlere inece\u011fiz ve ard\u0131ndan kaliteli bir CRM’nin – Monday.com Sales CRM gibi – sat\u0131\u015f hedeflerinize ula\u015fman\u0131za yard\u0131mc\u0131 olabilece\u011fi t\u00fcm yollardan bahsedece\u011fiz. CRM yaz\u0131l\u0131m\u0131n\u0131n bir\u00e7ok i\u015flevi ve farkl\u0131 t\u00fcr\u00fc olmas\u0131na ra\u011fmen, baz\u0131lar\u0131 sunduklar\u0131 ara\u00e7lar ve ki\u015fiselle\u015ftirme d\u00fczeyiyle \u00f6ne \u00e7\u0131k\u0131yor. Hangi yaz\u0131l\u0131m\u0131 se\u00e7ece\u011finiz, i\u015fletmenizin ne yapt\u0131\u011f\u0131na ve hangi ara\u00e7lar\u0131n en \u00f6nemli oldu\u011funu d\u00fc\u015f\u00fcnd\u00fc\u011f\u00fcn\u00fcze ba\u011fl\u0131d\u0131r. <\/p>\n
Elbette Pazartesi g\u00fcnk\u00fc Sales CRM’i eklemeden CRM yaz\u0131l\u0131m \u00f6rnekleri listesi yazmak m\u00fcmk\u00fcn de\u011fil. Pazartesi Sat\u0131\u015f CRM’si, her i\u015fletmenin bireysel ihtiya\u00e7lar\u0131na uyacak \u015fekilde olu\u015fturulmu\u015f bir B2B sat\u0131\u015f platformudur. Kontrol paneli tabanl\u0131 aray\u00fcz, ilgili sat\u0131\u015f \u00f6l\u00e7\u00fcmlerini ve m\u00fc\u015fteri verilerini takip etmek i\u00e7in ihtiyac\u0131n\u0131z olan t\u00fcm bilgileri olu\u015fturman\u0131za olanak tan\u0131r. Ayr\u0131ca her bir i\u015flemin daha ayr\u0131nt\u0131l\u0131 bir g\u00f6r\u00fcn\u00fcm\u00fcn\u00fc elde etmek i\u00e7in her bir alana t\u0131klayabilirsiniz. Sat\u0131\u015f hatt\u0131n\u0131z\u0131 bir bak\u0131\u015fta g\u00f6rebilir, hangi m\u00fc\u015fterinin hesab\u0131n\u0131n kime ait oldu\u011funu, sat\u0131\u015f s\u00fcrecinin neresinde olduklar\u0131n\u0131, ilgili m\u00fc\u015fteri ileti\u015fim bilgilerini ve daha fazlas\u0131n\u0131 tek bir yerden takip edebilirsiniz. Sat\u0131\u015f ekibiniz ayr\u0131ca g\u00fcncelleme s\u00fctununda \u00fcyeleri aras\u0131nda \u00e7al\u0131\u015fma sisteminden ayr\u0131lmaya gerek kalmadan mesaj ve ilgili dosyalar g\u00f6ndererek ileti\u015fim kurabilir. Dolay\u0131s\u0131yla, Pazartesi g\u00fcnk\u00fc Sat\u0131\u015f CRM’sinin, sat\u0131\u015f gizemine m\u00fckemmel \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc bulmaya \u00e7al\u0131\u015fan bir gerilim filmi kahraman\u0131 gibi, her \u015feyi tek bir yerde tutman\u0131za olanak tan\u0131yan ak\u0131ll\u0131 ve ilgin\u00e7 bir \u00e7\u00f6z\u00fcm sundu\u011fu anla\u015f\u0131labilir. Sonu\u00e7ta i\u015fletmeniz i\u00e7in do\u011fru CRM’yi se\u00e7mek, benzersiz ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131za ve ba\u015far\u0131 i\u00e7in gerekli g\u00f6rd\u00fc\u011f\u00fcn\u00fcz ilgili ara\u00e7lara ba\u011fl\u0131d\u0131r. Bu nedenle se\u00e7enekleri ara\u015ft\u0131rmaya, kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131rmaya ve test etmeye zaman ay\u0131r\u0131n ve sizin i\u00e7in m\u00fckemmel CRM’yi bulma yolculu\u011funun tad\u0131n\u0131 \u00e7\u0131karmay\u0131 unutmay\u0131n. \u00c7\u00fcnk\u00fc sonu\u00e7ta m\u00fc\u015fteri ili\u015fkileri y\u00f6netiminin s\u0131k\u0131c\u0131 olmas\u0131 gerekti\u011fini kim s\u00f6yledi?<\/p>\n
<\/p>\n
Pazartesi Sat\u0131\u015f CRM’si ayr\u0131ca a\u015fa\u011f\u0131dakiler de dahil olmak \u00fczere bir dizi ba\u015fka yararl\u0131 \u00f6zelli\u011fe sahiptir:<\/p>\n
T\u00fcm bunlar harika g\u00f6r\u00fcnen basit ve amaca y\u00f6nelik bir kullan\u0131c\u0131 deneyimine katk\u0131da bulunuyor. Ve bu, kod yazmay\u0131 bilmeden de yap\u0131labilir. Art\u0131k Pazartesi g\u00fcn\u00fcn\u00fcn t\u00fcm harika \u00f6zelliklerini bildi\u011finize g\u00f6re, sat\u0131\u015f i\u015finize bir CRM ninjas\u0131 gibi atlayabilir ve hedeflerinize kolayl\u0131kla ve \u015f\u0131k bir \u015fekilde ula\u015fabilirsiniz. <\/p>\n
Bir di\u011fer lider CRM sistemi Hubspot taraf\u0131ndan sunulmaktad\u0131r. Ayr\u0131ca m\u00fc\u015fteri verilerinin y\u00f6netilmesine ve etkile\u015fimlerin izlenmesine olanak tan\u0131r, b\u00f6ylece her m\u00fc\u015fteri i\u00e7in bir faaliyet zaman \u00e7izelgesi olu\u015fturulur. Hubspot’un CRM’si, \u00f6l\u00e7meniz gerekebilecek \u00e7e\u015fitli di\u011fer i\u015flevlerin yan\u0131 s\u0131ra sat\u0131\u015f ve hizmet s\u00fcre\u00e7lerinizi de izlemenize olanak tan\u0131r. Bir\u00e7ok pop\u00fcler f\u0131rsat ve uygulamayla entegre olur ve e-posta entegrasyonunu ve Shopify gibi uygulamalar\u0131 i\u00e7erecek \u015fekilde i\u015flevselli\u011fini geni\u015fletir. Bu CRM, Hubspot’un sundu\u011fu Marketing Hub ve Sales Hub gibi \u00e7e\u015fitli \u00fcr\u00fcnleri tek bir ara\u00e7ta birle\u015ftirir. <\/p>\n
G\u00fcn\u00fcm\u00fczde i\u015fletmeler i\u00e7in daha pop\u00fcler olan CRM sistemleri aras\u0131nda Salesforce da bulunmaktad\u0131r. M\u00fc\u015fteri 360 ad\u0131 verilen CRM sistemi, ayr\u0131nt\u0131l\u0131 m\u00fc\u015fteri veri analizi de dahil olmak \u00fczere B2B ekiplerinin daha etkili sat\u0131\u015flar yapmas\u0131na yard\u0131mc\u0131 olabilecek \u00f6zelliklerin bir kombinasyonunu sunuyor. M\u00fc\u015fteri 360, Slack’i ekiplerin birbirleriyle ileti\u015fim halinde kalabilece\u011fi bir ileti\u015fim platformu olarak kullan\u0131yor. Hubspot’un CRM’sine benzer \u015fekilde Salesforce \u00fcr\u00fcn\u00fc, birka\u00e7 farkl\u0131 \u00fcr\u00fcn\u00fc m\u00fc\u015fteri ili\u015fkileri y\u00f6netimine odaklanan tek bir pakette birle\u015ftirir. \u0130\u015fte buraday\u0131z, \u015fimdi pazardaki lider CRM sistemlerinin baz\u0131 \u00f6nemli \u00f6rneklerini temsil ediyoruz. Ama\u00e7, i\u015finizin benzersiz ihtiya\u00e7lar\u0131na en iyi uyan ve daha az \u00f6nemli olmayan, kolay ve keyifli bir \u015fekilde \u00e7al\u0131\u015fabilece\u011finiz bir sistemi se\u00e7mektir. Dijital \u00e7a\u011fda ya\u015fad\u0131\u011f\u0131m\u0131z\u0131 ve bazen uygun ara\u00e7lara ili\u015fkin biraz k\u00fclt\u00fcr ve bilginin, m\u00fc\u015fteri ili\u015fkilerinizi y\u00f6netme konusunda h\u0131zl\u0131 ve ak\u0131ll\u0131 bir yakla\u015f\u0131ma yol a\u00e7abilece\u011fini unutmay\u0131n. Beyninizi \u00e7al\u0131\u015ft\u0131r\u0131n, olas\u0131l\u0131klar\u0131 ke\u015ffetmeye ba\u015flay\u0131n; sonunda sizin i\u00e7in m\u00fckemmel CRM’yi bulaca\u011f\u0131n\u0131zdan eminiz. Yine de \u00f6\u011frenmenin e\u011flenceli ve e\u011flendirici olamayaca\u011f\u0131n\u0131 kim s\u00f6yledi? <\/p>\n
<\/p>\n
Kaliteli bir CRM sistemi, sat\u0131\u015f \u00e7abalar\u0131n\u0131z\u0131 daha etkili bir \u015fekilde uygulaman\u0131za ve y\u00f6netmenize yard\u0131mc\u0131 olabilir. \u0130\u015fte nas\u0131l: <\/p>\n
Piyasadaki sat\u0131\u015f y\u00f6netim sistemi se\u00e7eneklerinin \u00e7o\u011fu m\u00fc\u015fteri verilerini toplayabilir ve ekibinizin sat\u0131\u015f s\u00fcreci s\u0131ras\u0131ndaki etkile\u015fimlerini g\u00fcnl\u00fc\u011fe kaydedebilir, b\u00f6ylece ba\u015fvurabilecekleri bir ar\u015five sahip olurlar. Ancak CRM sistemlerini ger\u00e7ekten g\u00fc\u00e7l\u00fc k\u0131lan \u015fey, bu bilgileri organize etme ve aranabilir hale getirme yetenekleridir. Kaliteli bir CRM, \u00f6rne\u011fin bir anla\u015fmay\u0131 \u015firket ad\u0131na veya irtibat ki\u015fisine g\u00f6re araman\u0131za olanak tan\u0131r. Ve e\u011fer birden fazla ekip \u00fcyesi ayn\u0131 hesap \u00fczerinde \u00e7al\u0131\u015f\u0131yorsa, CRM onlara ekibinizle m\u00fc\u015fteri aras\u0131ndaki d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcmlerin tam kayd\u0131na eri\u015fme olana\u011f\u0131 verecektir, b\u00f6ylece kimse d\u0131\u015far\u0131da b\u0131rak\u0131lmayacakt\u0131r. <\/p>\n
CRM sistemleri ayr\u0131ca herkesin do\u011fru bilgiye eri\u015fmesini sa\u011flar, b\u00f6ylece hi\u00e7bir \u015fey tek bir departmanda kalmaz. Ekibinizin her biri karar vermek i\u00e7in gerekli bilgilere sahiptir ve bir sorun devam ederse hangi irtibat ki\u015fisiyle do\u011frudan ileti\u015fime ge\u00e7ilece\u011fini bilir. <\/p>\n
Otomatik olarak devreye giren g\u00f6revlere ve hat\u0131rlat\u0131c\u0131lara odaklanman\u0131n yan\u0131 s\u0131ra, hemen hemen her \u015feyi do\u011frudan CRM sisteminde yapman\u0131z\u0131 sa\u011flayan e-posta \u015fablonlar\u0131 ve entegrasyonlar, manuel ve tekrarlanan g\u00f6revlerde zaman tasarrufu sa\u011flar. Bu, ekibinizin m\u00fc\u015fterilerle daha iyi ili\u015fkiler kurma y\u00f6n\u00fcndeki \u00f6nemli \u00e7al\u0131\u015fmaya harcayabilece\u011fi zamand\u0131r. CRM sistemleri ekibiniz i\u00e7in sat\u0131\u015f raporlar\u0131n\u0131 otomatik hale getirebilir, b\u00f6ylece istedi\u011finiz zaman, neredeyse birka\u00e7 dakika i\u00e7inde sat\u0131\u015f performans\u0131na ili\u015fkin daha b\u00fcy\u00fck bir resim elde edebilirsiniz. Sat\u0131\u015f kontrol panelleri ve potansiyel m\u00fc\u015fteri izleme \u00f6zellikleri aras\u0131nda, Pazartesi Sat\u0131\u015f CRM’si, bir rapor \u00e7al\u0131\u015ft\u0131rman\u0131za gerek kalmadan istedi\u011finiz zaman verilerinizin daha b\u00fcy\u00fck bir resmini elde etmenize olanak tan\u0131r. <\/p>\n
Nihayetinde CRM’in temel amac\u0131 da budur. Bu yaz\u0131l\u0131mla izleme i\u015flemleri daha basit hale geliyor ve m\u00fc\u015fterileri kategorilere ay\u0131rmak, kabuslardan olu\u015fan uzun e-posta adres listelerinin analiz edilmesini ve ele al\u0131nmas\u0131n\u0131 kolayla\u015ft\u0131r\u0131yor. <\/p>\n
Ekibiniz sat\u0131\u015f d\u00f6ng\u00fcs\u00fcn\u00fcn her a\u015famas\u0131nda insanlarla bulu\u015fabilmelidir. Ve Pazartesi Sat\u0131\u015flar\u0131 CRM’si, \u00e7e\u015fitli entegrasyonlar, ekran i\u00e7i mesajla\u015fma ve dosya payla\u015f\u0131m\u0131 ve sonsuz \u00f6zelle\u015ftirme ile tam da bunu yapmalar\u0131na yard\u0131mc\u0131 olabilir. Pazartesi Sat\u0131\u015f CRM’sinin nas\u0131l kullan\u0131labilece\u011fine bir \u00f6rnek, her bir potansiyel m\u00fc\u015fterinin sat\u0131\u015f hatt\u0131nda tam olarak nerede oldu\u011funu g\u00f6rebilme yetene\u011fidir. “Mutlu M\u00fc\u015fteri”den “Kazan”a kadar be\u015f ad\u0131ml\u0131 bir grafik, her anla\u015fman\u0131n tam olarak nerede oldu\u011funu g\u00f6sterir, b\u00f6ylece yolu kaybetmezsiniz. <\/p>\n
![\"Neden](\"http:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/pipeline-software-monday-sales-crm.png\" "\\"Neden")
<\/p>\n
E-posta mesajlar\u0131 her zaman taslak olarak kaydedilir, b\u00f6ylece \u00f6nemli yaz\u0131\u015fmalar kaybolmaz. Ve bu buzda\u011f\u0131n\u0131n sadece g\u00f6r\u00fcnen k\u0131sm\u0131. <\/p>\n
Bir CRM sisteminde yerle\u015fik olarak bulunan ara\u00e7lar, yaz\u0131l\u0131ma ba\u011fl\u0131 olarak de\u011fi\u015fiklik g\u00f6sterebilir ancak baz\u0131 markalarda bulunanlar da vard\u0131r. \u00d6rne\u011fin, otomasyonlar hemen hemen her CRM’de yerle\u015fiktir ve otomatik bildirimler, onaylar ve otomatik takip e-postalar\u0131n\u0131 i\u00e7erir. Analiz ara\u00e7lar\u0131 ayr\u0131ca \u00fcr\u00fcnleriniz ve \u015firketinizle ilgili m\u00fc\u015fteri deneyimleri hakk\u0131nda m\u00fc\u015fteri geri bildirimi toplaman\u0131za da yard\u0131mc\u0131 olabilir. <\/p>\n
Bir CRM sisteminin uygulanmas\u0131 i\u00e7in gerekli oldu\u011fu d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fclen ve bazen CRM yaz\u0131l\u0131m\u0131n\u0131n d\u00f6rt s\u00fctunu olarak adland\u0131r\u0131lan d\u00f6rt bile\u015fen vard\u0131r. Bu d\u00f6rd\u00fc personel, strateji, s\u00fcre\u00e7 ve teknolojidir ve her biri masan\u0131n ayaklar\u0131 g\u00f6revi g\u00f6r\u00fcr; bunlardan biri ba\u015far\u0131s\u0131z olursa t\u00fcm sistem ba\u015far\u0131s\u0131z olur. <\/p>\n
CRM sistemleri, her biri farkl\u0131 bir alanda uzmanla\u015fm\u0131\u015f \u00fc\u00e7 geni\u015f kategoriye ayr\u0131lm\u0131\u015ft\u0131r: s\u00fcre\u00e7, analitik ve i\u015fbirlik\u00e7i. S\u00fcre\u00e7 sistemleri, sat\u0131\u015ftaki g\u00fcnl\u00fck s\u00fcre\u00e7leri kolayla\u015ft\u0131r\u0131r, analitik sistemler, e\u011filimleri anlamak ve \u00f6ng\u00f6r\u00fcler elde etmek i\u00e7in m\u00fc\u015fteri veri analizlerinden anlam \u00e7\u0131karman\u0131za olanak tan\u0131r ve i\u015fbirlik\u00e7i sistemler, i\u015f departmanlar\u0131 aras\u0131ndaki ileti\u015fimi geli\u015ftirmeye odaklan\u0131r. monday.com’un sat\u0131\u015f CRM’si her \u00fc\u00e7 kategoriden de \u00f6\u011feler i\u00e7erir. \u0130\u015fte bu kadar, bunlar CRM sistemleri hakk\u0131nda s\u0131k\u00e7a sorulan sorulardan baz\u0131lar\u0131. Art\u0131k bu alanda biraz daha ara\u015ft\u0131rman\u0131z oldu\u011funa g\u00f6re yan\u0131t alabilir ve i\u015fletmeniz i\u00e7in en iyi se\u00e7enekleri ke\u015ffedebilirsiniz. Herhangi bir CRM sistemi, ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131z\u0131 kar\u015f\u0131lamak ve y\u00f6netim yetene\u011finizi \u00f6nemli \u00f6l\u00e7\u00fcde geli\u015ftirmek i\u00e7in ideal bir ara\u00e7 olabilir. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
M\u00fc\u015fteri ili\u015fkileri y\u00f6netimi (CRM) yaz\u0131l\u0131m\u0131, sat\u0131\u015f i\u015fletmenizin yat\u0131r\u0131m yapabilece\u011fi en \u00f6nemli ara\u00e7lardan biridir. S\u00fcre\u00e7leri basitle\u015ftirir, t\u00fcm do\u011fru bilgileri parmaklar\u0131n\u0131z\u0131n ucuna getirir ve bu verilerdeki gelecekteki sat\u0131\u015flar\u0131 art\u0131rabilecek kal\u0131plar\u0131 belirlemenize olanak tan\u0131r. CRM terimi sat\u0131\u015f ve pazarlama d\u00fcnyas\u0131nda zaman zaman kabul g\u00f6rse de bu yaz\u0131l\u0131m\u0131n ne yapt\u0131\u011f\u0131 ve bu muhte\u015fem faydalar\u0131 nas\u0131l sa\u011flad\u0131\u011f\u0131 hemen belli olmayabilir. […]<\/p>\n","protected":false},"author":9274,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16525,16872],"tags":[16873,16849],"class_list":["post-282785","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-makaleler-isletme","category-yorumlar-is-icin-araclar","tag-pazartesi","tag-yorumlar"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/282785","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9274"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=282785"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/282785\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=282785"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=282785"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/tr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=282785"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}