Salesforce’taki kariyerinizi gözden geçirin. Yeni bir kariyere başlamak için gereken temel Salesforce becerilerini öğrenin.
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
Salesforce ekonomisi, 2019 ile 2024 arasında 1 trilyon dolardan fazla yeni gelir ve 4,2 milyon iş yaratacak. Sertifika, Salesforce’un resmi öğrenme platformu Trailhead ile işbirliği içinde geliştirildi ve sizi, satış operasyonları uzmanı rolü de dahil olmak üzere çeşitli giriş seviyesi satış rollerine hazırlayacak Salesforce’taki temel becerileri öğretmeyi amaçlıyor. Sertifika yeni başlayanlara yöneliktir. Başarılı olmak için daha önce herhangi bir Salesforce, satış veya CRM deneyimine gerek yoktur. Dört kurs boyunca CRM’nin temellerini, Salesforce’ta potansiyel müşterileri nasıl yöneteceğinizi, Salesforce’taki fırsatları nasıl yöneteceğinizi, müşteri başarısını sağlamak için Salesforce’u nasıl kullanacağınızı ve Salesforce verilerini raporlar ve gösterge tabloları aracılığıyla etkili bir şekilde nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz. .
Pratik bir öğrenme projesi
Öğrenciler, hayali bir sosyal ağ şirketinin gerçek iş sorunlarını çözmek için Salesforce’ta uygulamalı projeler üzerinde çalışacaklar. Sertifika sırasında öğrenciler, satış süreci sırasında satış ekiplerinin verimliliğini ve etkinliğini artırmak için Salesforce’un Satış Bulutu ve Hizmet Bulutu’ndaki araçlardan yararlandıkları kullanım örneklerini vurgulayan bir portföy oluşturacaklar. Satış operasyonları uzmanı rolünü ödünç alan öğrenciler, pazarlama alanındaki çalışanların, satış geliştirme temsilcilerinin, müşteri yöneticilerinin ve satış yöneticilerinin çalışmalarının nasıl optimize edileceğini göreceklerdir.
