Kendinizi BT destek uzmanı olarak kariyere hazırlayın. Sadece 3 ay içinde çalışmaya hazır olmak için gerekli becerileri ve pratik deneyimi edinin. Önceden deneyim gerekli değildir.
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
Bilgi Teknolojileri (BT) alanında talep gören bir kariyere hazırlanın. Bu programda, BT ilkeleri, ağ oluşturma, siber güvenlik ve bulut bilişim konularında güçlü bir temel geliştirerek yalnızca 3 ayda işe hazır hale geleceksiniz ve başlamak için herhangi bir ön deneyime veya başlangıç derecesine gerek yok.
Hemen hemen her kuruluş, işletme veya birey teknolojiye bağımlıdır. Teknik destek alanında kariyer, organizasyonel verimliliği artırmak için teknolojik yardım sağlamakla ilgilidir. Bu, sorun gidermeyi, bilgisayarları kurmayı, bir ağ ve Wi-Fi kurmayı ve ayrıca mükemmel müşteri hizmeti sağlamayı içerebilir.
Kurs sırasında donanım ve yazılım kurulumu, teknik destek, müşteri hizmetleri, biletleme sistemleri, hizmet düzeyi anlaşmaları ve sorun giderme dahil olmak üzere teknik destek profesyonelleri tarafından kullanılan en yeni becerileri ve araçları öğreneceksiniz . Ağlar, güvenlik ve bulut bilişim konularında bilginizi sunacak, müşterilerden gelen yardım isteklerini analiz etme ve çeşitli sorunları çözme alıştırmaları yapacaksınız.
Programı başarıyla tamamladıktan sonra, becerilerinizi sergileyecek bir proje portföyüne , işverenlere çalışmaya hazır olduğunuzu vurgulayan IBM’den profesyonel bir sertifikaya ve iş bulmanıza yardımcı olacak kariyer destek kaynaklarına özel erişime sahip olacaksınız. .
Pratik bir öğrenme projesi
IBM’in Teknik Destek Uzmanı Sertifikası, 70 saatin üzerinde eğitim videoları ve eğlenceli etkileşimli alıştırmalar, laboratuvarlar, projeler ve uygulama testleri sağlar.
Laboratuvarlar ve projeler aracılığıyla edineceğiniz beceriler arasında donanım ve mobil cihaz kurulumu, yazılım kurulumu, Windows/Linux kullanımı, grafik arayüz ve komut satırı, sorun giderme prosedürleri, teknik yardım ve biletleme sistemleri, müşteri ve teknik servis, ağ ve Wi-Fi yer alır. kurulum, Bulut bilişimin temelleri ve siber güvenlik ve çok daha fazlası.
Son kursta bilgi ve becerilerinizi pratik vakalara uygulayacak ve sonunda teknik destek becerilerinizi potansiyel işverenlere güvenle sunabileceksiniz.
Başarınızı desteklemek için program boyunca kurs personeli ve öğretim asistanları mevcuttur.
1• 12 saat • 4,8
2• 17 saat • 4,7
3• 18 saat • 4,7
4• 12 saat • 4,7
5• 12 saat • 4,8
6• 12 saat • 4,6
7• 2 saat • 4,7
8• 10 saat • 4,8
9• 9 saat • 4,8
