Çevrimiçi kurs – HubSpot Academy’nin stratejik müşteri ilişkileri yönetimi ve satış tekniklerinde sertifikalı profesyonel uzmanlık

İnsanları ve ekipleri yönetmede uzmanlaşma. Kariyerinize gelen satışlarda başlayın. Başlangıç ​​seviyesinden (t zaman dilimi) içinde çalışmaya hazır duruma geçin ve HubSpot’tan staj sertifikası alın. Başlamak için herhangi bir önceki deneyime gerek yoktur.

Suggested by: Coursera (What is Coursera?)

Professional Certificate

başlangıç Orta seviye ilerleyen dahil olmuş

No prior knowledge required

Time to complete the course

7-day free trial

No unnecessary risks

Skills you will acquire in the course

  • Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
  • satış promosyonu
  • gelen satışlar
  • Satış süreci mühendisliği
  • Potansiyel müşteri yönetimi

What you will learn in the course

Courses for which the course is suitable

  • satış Temsilcis
  • Gelen satış temsilcisi
  • Satış promosyon ortağı

Staj – 5 dersten oluşan bir seri

Bu stajda, insanları nasıl köklendireceğiniz ve motive edeceğiniz, yetenekleri nasıl yöneteceğiniz, otorite olmadan nasıl etkileyeceğiniz ve ekipleri nasıl yöneteceğiniz dahil olmak üzere temel liderlik becerilerini öğreneceksiniz. Staj sadece Michigan Üniversitesi öğretim üyeleriyle olmayacak. Ayrıca Morgan Stanley’nin Küresel İnsan Kaynakları Başkanı Jeff Brodsky ve Michigan Üniversitesi basketbol takımının eski baş antrenörü John Beilein gibi seçkin çalışanlardan da doğrudan bilgi alacaksınız.

İnsanları ve ekipleri etkili bir şekilde nasıl yöneteceğimize dair araştırmamızı sizinle paylaşacağız ve bu içgörüleri ekiplerinize ve liderliğinize uygulamak için sizinle birlikte çalışacağız. Her kursta bir dizi pratik liderlik görevi üzerinde çalışarak yeni liderlik becerilerini uygulayacaksınız. Ayrıca son kurs, hayatın liderlik zorluklarıyla yüzleşmenize olanak tanıyacaktır.

Pratik bir öğrenme projesi

  • Kendinizi gelen satışlarda kariyere hazırlayın
  • HubSpot Academy’den profesyonel düzeyde eğitim alın
  • Portfolyoya hazır projelerle becerilerinizi sergileyin
  • HubSpot Academy’den işveren tarafından tanınan bir sertifika alın
  • Aranan pozisyonlara uygun olun: satış temsilcisi, gelen satış temsilcisi, satış promosyon ortağı

Details of the courses that make up the specialization

satış yetkilendirmesi

  • Kurs 1 • 27 saat

    Kurs detayları
    ne öğreneceksin
    • Satış ve pazarlama ekiplerinin koordinasyonu yoluyla satış güçlendirmenin nasıl yönetileceği
    • Alıcılarınızla ilişkiler kurmaya yönelik stratejiler
    • Satıştan sonra bile müşterilerin başarısının devam etmesi nasıl sağlanır?

gelen satışlar

  • Kurs 2 • 20 saat

    Kurs detayları
    ne öğreneceksin
    • Sosyal satışı kullanan bir gelen satış stratejisi nasıl geliştirilir?
    • Potansiyel müşteri dizisi kullanarak gelen potansiyel müşterileri belirleme ve onlarla iletişim kurma
    • Müşterilerin sorularını yanıtlayan ve onları bir satın alma işleminde ilerlemeye motive eden kişiselleştirilmiş bir satış sunumu nasıl oluşturulur?

HubSpot ile müşteri adayı yönetimi

  • Kurs 3 • 21 saat

    Kurs detayları
    ne öğreneceksin
    • Etkili bir müşteri adayı yönetimi ve iş akışı stratejisi nasıl oluşturulur?
    • HubSpot’ta potansiyel müşterilerin sınıflandırılması, kalitesi ve bakımı
    • Potansiyel müşteri yönetimi sonuçları nasıl takip edilir ve kontrol panelinde nasıl raporlanır?

HubSpot ile satış raporu

  • Kurs 4 • 17 saat

    Kurs detayları
    ne öğreneceksin
    • HubSpot CRM platformuyla verilerinizi nasıl inceleyebilir, temizleyebilir ve düzenleyebilirsiniz?
    • İş hedeflerinize göre müşteri hizmetlerinde satış verimliliği ve başarıya ilişkin temel göstergeleri belirleyin ve analiz edin
    • İlgi çekici veri görselleştirmeleriyle HubSpot kontrol panelinde özel raporlar nasıl oluşturulur?

Sorunsuz satış için yönetim

  • Kurs 5 • 16 saat

    Kurs detayları
    ne öğreneceksin
    • Verimli ve etkili bir satış süreci nasıl oluşturulur?
    • Satış gücü işe alım stratejisi nasıl geliştirilir?
    • Satış ekibi için etkili bir işe alım programı nasıl uygulanır?