Çevrimiçi kurs – Google’ın BT-поддержка alanında sertifikalı profesyonel sertifika

Teknik desteğin temelleri

Kurs 1 • 22 saat

Kurs detayları

ne öğreneceksin

Bu, sizi giriş seviyesi teknik destek uzmanı pozisyonuna hazırlamayı amaçlayan programdaki ilk derstir. Kursta bilgisayar dünyasını ve bilgisayar donanımı, internet, yazılım, problem çözme ve müşteri desteği gibi onun farklı bölümlerini tanıyacaksınız.

• ikili sayı sistemini anlayın;
• bir bilgisayarı sıfırdan monte edin;
• bir işletim sistemi seçin ve bilgisayara yükleyin;
• internetin ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve modern dünyaya ne gibi etkileri olduğunu anlamak;
• uygulamaların nasıl oluşturulduğunu ve bilgisayarın “kaputu altında” nasıl çalıştıklarını bilmek;
• Bilgisayar alanında gerekli olan problem çözme yöntemlerini ve iletişim becerilerini kullanmayı öğrenir.

Bilgisayar ağlarının temelleri

Kurs 2 • 33 saat

Kurs detayları

ne öğreneceksin

Bu kurs sırasında bilgisayar ağları hakkında gerekli tüm bilgileri alacaksınız. Modern ağ teknolojileri ve protokollerinin ilkelerini öğreneceğiz, bulut hizmetlerini ve ağlardaki sorunların nasıl çözüleceğini öğreneceğiz.

• Bilgisayar ağlarını beş seviyeli bir model bağlamında tanımlayın.
• TCP/IP iletişiminden sorumlu tüm standart protokolleri bilmek.
• Ağ sorunlarını çözmek için etkili araçlar ve teknolojiler edinin.
• DNS ve DHCP gibi bilgisayar ağlarına destek sağlayan ağ servislerini bilmek.
• “Hizmet olarak her şey” terimi hakkında bilgi edinmenin yanı sıra bulut bilişim ve bulut depolama hakkında fikir edinin.

İşletim sistemleri ve siz: nasıl yetenekli bir kullanıcı olunur

Kurs 3 • 35 saat

Kurs detayları

ne öğreneceksin

Bu kurs sırasındaki eğitici videolar ve pratik ödevler aracılığıyla işletim sisteminin ana bileşenlerini tanıyacak ve programlar ve kullanıcılar üzerinde önemli yönetim işlemlerini gerçekleştirmeyi öğreneceksiniz.

• Windows ve Linux dosya sistemlerinde gezinme alıştırması yapın.
• Hesap için kullanıcıları, grupları ve erişim izinlerini tanımlayın.
• Windows ve Linux sistemlerinde yazılım yükleme, yapılandırma ve silme alıştırmaları yapacaksınız.
• Disk bölümlerini ve dosya sistemlerini yapılandırın.
• Sistemik süreçlerin nasıl çalıştığını ve bunların nasıl yönetileceğini anlayın.
• Sistem günlükleri ve uzaktan bağlantı araçları hakkında bilgi edinin.

BT altyapı sistem ve hizmetlerinin yönetimi

Kurs 4 • 28 saat

Kurs detayları

ne öğreneceksin

Bu kursta tek bir bilgisayarda çalışmaktan bütün bir cihaz grubunu yönetmeye geçeceğiz. Sistem yönetimi, BT’de çok kullanıcılı bir ortamda bilgisayar sistemlerinin desteklenmesiyle ilgili bir alandır.

• Edindiğiniz bilgileri kuruluşunuz için donanım, satıcı ve hizmet seçerken uygulayın;
• kuruluşun başarısı için gereken temel hizmetleri anlamak ve sunucuları yönetmek;
• Bulut teknolojilerinin kuruma sağladığı tüm avantajlardan faydalanmayı;
• Active Directory ve OpenLDAP gibi katalog hizmetlerini kullanarak bilgisayarları ve kullanıcıları yönetin;
• arıza durumunda yedeklemeler yapın ve kuruluşun BT altyapısını geri yükleyin;

BT alanında bilgi güvenliği: karanlık güçlerle baş etme sanatı

Kurs 5 • 28 saat

Kurs detayları

ne öğreneceksin

Bu kurs sırasında BT altyapısının güvenliğiyle ilgili temel terimleri tartışacağız. Yüksek düzeyde koruma sağlamaya yardımcı olabilecek en uygun araçları ve yöntemleri öğreneceksiniz.

• şifreleme algoritmalarının ve yöntemlerinin işleyişini anlamak;
• kimlik doğrulama sistemlerini ve türlerini tanımak;
• yetkilendirme kimlik doğrulaması arasında ayrım yapın;
• potansiyel riskleri değerlendirmek ve bunları en aza indirmenin yollarını sağlamak;
• ağlarda güvenliği artırmak için edindiğiniz bilgileri uygulayın;