Çevrimiçi kurs – Google teknik desteğinde sertifikalı profesyonel sertifika

Hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak çeşitli hizmetlerimizi ve yararlı ipuçlarımızı keşfedin. Başarılı olmanız için ihtiyacınız olan desteği ve bilgiyi size vermek için buradayız.

Suggested by: Coursera (What is Coursera?)

Professional Certificate

başlangıç

No prior knowledge required

Time to complete the course

7-day free trial

No unnecessary risks

Skills you will acquire in the course

  • Sorun çözme ve müşteri hizmetleri
  • ağlar
  • işletim sistemleri
  • sistem yönetimi
  • Bilgi güvenliği
  • pratik egzersizler
  • Teknik destekte giriş seviyesi pozisyonuna hazırlık
  • Kişisel veya uzaktan destek çalışması

What you will learn in the course

Courses for which the course is suitable

  • Teknik destekteki (BT) pozisyon
  • Kişisel veya uzaktan destek hizmeti
  • Küçük bir işletmede çalışmak
  • Google gibi küresel bir şirkette çalışmak
  • BT alanında giriş seviyesi pozisyonları

Profesyonel sertifika – 5 kurstan oluşan bir seri

Details of the courses that make up the specialization

Teknik desteğin temelleri

Kurs 1 • 24 saat • 4,9 (5.935 puan)

ne öğreneceksin

Bu, sizi bir teknik destek uzmanı olarak BT pazarına girmeye hazırlamayı amaçlayan bir serinin ilk kursudur. Bu derste bilgi teknolojisi (BT) dünyasını tanıtacağız. Donanım, yazılım, internet, problem çözme ve müşteri hizmetleri gibi bilgi teknolojisinin çeşitli yönlerini öğreneceksiniz. Teknik bir görüşmenin gidişatını belirteceğiz ve hazırlık için ipuçları sunacağız. Kurs, BT alanında çok çeşitli konuları kapsamaktadır ve eğitim programından ne beklendiğini size göstermek için tasarlanmıştır.

Kursun sonunda şunları bileceksiniz: ● İkili sistemin işleyişini anlamak ● Bir bilgisayarı sıfırdan monte edin ● Bilgisayara bir işletim sistemi seçip yükleyin ● İnternet’in ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve modern dünya üzerindeki etkisini anlayın ● Uygulamaların nasıl oluşturulduğunu ve bilgisayarda dahili olarak nasıl çalıştıklarını öğrenmek ● Bilgi teknolojisi ortamında ortak problem çözme yöntemlerini ve kişilerarası becerileri kullanın.

kazanacağınız beceriler

Yedekleme Dizinleri LDAP derecelendirme hizmetleri

Bilgisayar ağlarının yapısı ve işlevi

Kurs 2 • 30 saat • 4,9 (1.638 değerlendirme)

ne öğreneceksin

Bu ders bilgisayar ağlarına genel bir bakış sağlamak için tasarlanmıştır. Teknolojilerin ve protokollerin temellerinden ağ sorunlarına pratik çözümlere kadar farklı yönlerden bahsedeceğiz. Sorulara sorumlu bir şekilde ve iş görüşmesi sırasında nasıl cevap vereceğimizi öğreneceğiz.

Kursun sonunda şunları bileceksiniz: ● Bilgisayar ağlarını beş katmanlı modele göre açıklama ● TCP/IP iletişimindeki tüm standart protokolleri anlayın ● Ağ sorunlarını çözmeye yönelik güçlü araçları ve teknikleri bilmek ● Bilgi işlem altyapısının oluşturulduğu DNS ve DHCP gibi ağ hizmetleri hakkında bilgi edinmek ● Bulut bilişim kavramını anlayın.

kazanacağınız beceriler

Linux komut arayüzünde Powershell Linux dosya sistemleri

İşletim sistemleri ve siz: ileri düzey kullanıcılar haline gelmek

Kurs 3 • 37 saat • 4,8 (936 değerlendirme)

ne öğreneceksin

Bu kursta – dersler, gösterimler ve pratik aktivitelerin bir kombinasyonu aracılığıyla – işletim sistemlerinin bileşenlerini tanıyacak ve yazılım, kullanıcı yönetimi ve donanım yapılandırması gibi kritik görevlerin nasıl gerçekleştirileceğini keşfedeceksiniz. Röportaj örneklerini sunacağız.

Kursun sonunda şunları bileceksiniz: ● Windows ve Linux dosya sistemleri arasında geçiş yapın ● Kullanıcıları, grupları ve erişim haklarını tanımlama ● Windows ve Linux sistemlerine yazılım yükleyin, yapılandırın ve silin ● Sistemdeki süreçler arasındaki bağlantıları anlayın.

kazanacağınız beceriler

Linux müşteri hizmetleri ikili kod sorunlarını giderme

BT altyapı sistem ve hizmetlerinin yönetimi

Kurs 4 • 29 saat • 4,9 (794 değerlendirme)

ne öğreneceksin

Bu kurs, tek bir bilgisayarı çalıştırmaktan bir bilgisayar grubunu yönetmeye geçişte size rehberlik edecektir. Sistem yönetimi, çok kullanıcılı ortamlarda güvenilir bilgisayar sistemlerinin korunmasından sorumlu BT alanıdır. Kursta, büyük ve küçük tüm faaliyet gösteren organizasyonları destekleyen altyapı hizmetlerini ele alacağız.

Kursun sonunda şunları bileceksiniz: ● Donanım, tedarikçiler ve hizmetlerle çalışırken iyi seçim tekniklerini kullanın ● Panik için altyapı yönetimi ilkelerini anlamak ● Arga’daki sanal altyapıdan en iyi şekilde yararlanın

.

kazanacağınız beceriler

Kriptografi Ağ güvenliği Siber güvenlik Kablosuz ağların güvenliği

BT güvenliği: dijital dünyanın karanlık sanatlarına karşı koruma

Kurs 5 • 35 saat • 4,9 (877 değerlendirme)

ne öğreneceksin

Kurs, BT için çeşitli kavramlar, araçlar ve korumalı teknikler ile ilgilidir. Daha sonra üç tür bilgi güvenliği hakkında bilgi edineceğiz: kimlik doğrulama, yetkilendirme ve günlük kaydı. Son olarak Chrome OS güvenlik modelini analiz edeceğiz.

Kursun sonunda şunları bileceksiniz: ● Algoritmalar nedir ve nasıl korunurlar ● Şirketler ağların güvenliğini nasıl sağlar? ● Ekiplere güvenlik sorunlarının nasıl anlatılacağı.

kazanacağınız beceriler

Ipv4 sorun giderme DNS ağ modeli