APP Crypto.com Politikası: Dijital Dünyada Kripto için Bir Uygulama Kullanma Yönergeleri

שתפו, חבל שתישארו עם כל הידע הזה לבד

Hesap Koruma Programı – Politika Kılavuzu

Önemli Not: Bu politika belgesi, Kullanım Koşulları (. Hesap Koruma Programı (APP) ile ilgili ilgili Crypto.com veya borsanın Şartlar ve Koşulları. Bu Politika Kılavuzu ile Şartlar ve Koşullar arasında bir tutarsızlık varsa, geçerli şartlar geçerli olacaktır.

Bu politika belgesi, Foris DAX AU Pty Ltd, Foris DAX Asia Pte Ltd, Foris DAX UK Limited, Foris DAX MT Limited, Foris DAX BR Ltda, CRO DAX Middle East FZE, Foris DAX Inc, Foris DAX TR Teknoloji A.Ş., Foris DAX Limited, Foris DAX HK Limited (Crypto.com uygun olduğu şekilde) tarafından gerekli tüm KYC gerekliliklerini tamamlamış kullanıcılar için hazırlanmıştır. Politikalar, burada listelenen diğer pazarlarda değişiklik gösterebilir.

APP nedir?

Bu politika, APP'yi Crypto.com uygulamasının ve Crypto.com değişiminin bir kullanıcısı olarak sizin için geçerlidir. Yetkisiz bir işleme maruz kalırsanız, politikanın söz konusu işlem için geçerli olup olmadığını kendi takdirimize bağlı olarak belirleyeceğiz. Maksimum 250.000 ABD Dolarına kadar koruma alabilirsiniz.

APP neleri kapsıyor?

Bu olaylar APP kapsamındadır:

Yetkisiz kripto para çekme: Bir hack veya kimlik avı saldırısının bir sonucu olarak, birisi hesabınıza erişim sağlar ve sahip olduğunuz dijital para birimlerini kendi cüzdanına veya üçüncü bir tarafın cüzdanına aktarır.
Yetkisiz itibari para çekme işlemleri: Bir hack veya kimlik avı saldırısının bir sonucu olarak, birisi hesabınıza erişim kazanır ve fiat cüzdanınızdaki parayı kripto para birimleri satın almak için kullanır ve bu kripto paraları kendi cüzdanına veya üçüncü tarafın cüzdanına aktarır veya fiat para birimlerini cüzdanınızdan kendi veya üçüncü tarafın banka hesabına aktarır.

Uygulama neleri kapsamaz?

Bu olaylar APP kapsamında değildir:

Dolandırıcılık: Birisi sizi kripto veya itibari para transfer etmeye ikna etti ve ardından bir dolandırıcılığın kurbanı olduğunuzu öğrendi.
Yanlışlıkla Eylem Yetkilendirmesi: Kripto varlıkları cüzdanınızdan Crypto.com uygulamasına aktarırken yanlış bir açık anahtar adresini kopyalayıp yapıştırmak.
Harici transfer olmadan yetkisiz işlem: Birisi hesabınıza girdi ve tüm jetonlarınızı ETH'ye dönüştürdü, ancak Crypto.com uygulamasındaki hesabınızdan herhangi bir para aktarılmadı.
Dolandırıcılık veya istismar: Kullanım Koşullarını ihlal ederek üçüncü taraflara paranıza erişim izni vermek.

Hak Talebinde Bulunma

APP'den yardım talep etmeye başlamak için, bize bir mesaj göndermek üzere ‘Desteğe Ulaşın'ı tıklayın.

Yardım için asgari koşullar

En azından şunları yapmalısınız:

Yetkisiz işlemden en az 21 gün önce iki faktörlü kimlik doğrulamayı (MFA) veya parolaları etkinleştirin.
Yetkisiz işlemden en az 21 gün önce Crypto.com uygulamasında bir kimlik avı önleme kodunu etkinleştirin.
Yeni adresler için 24 saatlik çekme kilidini etkinleştirin.
Etkinleştirilmiş cihazı hacklemeyin.
Yetkisiz işlem için yerel bir polis raporu gönderin ve İngilizce değilse tercüme edilmiş bir kopyasını sağlayın.
Yasal bir soruşturmayı desteklemek için bizden bir güvenlik anketi doldurun ve yanıtlarınızın gerçek olduğunu varsayın.
İzinsiz istihdamdan sonraki 30 iş günü içinde yardım başlatmak için bizimle iletişime geçin.
Hesabınızı, bekleyen soruşturmalardan arınmış olacak şekilde koruyun.
Madeni paralarınızın bir kısmının veya tamamının yetkisiz bir üçüncü tarafça Crypto.com'in uygulamasında veya borsasında hesabınızdan aktarılması nedeniyle kayıp veya hasara maruz kalmak.

Geri Ödeme Hesaplamaları

APP'yi değiştirme hakkımız göz önüne alındığında, geri ödeme rakamları artık aşağıdaki gibi hesaplanmaktadır:

Geri Dönüş

Kripto İşlemi

para birimlerinde yetkisiz işlemler

İşlem Türü	Geri Ödeme Yöntemi	Limiti	Prime'a geri dönme sınırı
Yetkisiz	Yetkisiz işlem tutarına eşdeğer olan veya eşdeğer olan kripto tutarını size iade edeceğiz.	Kriptonun fiyatı 250.000 doları geçmeyecek.	1.000.000 ABD Dolarını aşmamalıdır.
İtibari	Yetkisiz işleme eşdeğer olan veya eşdeğer olan tutarı size iade edeceğiz.	Para birimi ABD doları ise, limit 250.000 ABD Dolarıdır, aksi takdirde geri ödeme tarihindeki döviz kuruna göre yetkisiz işlem tutarına eşdeğerdir.	Para birimi ABD doları ise, limit 1.000.000 ABD Dolarıdır, aksi takdirde geri ödeme tarihindeki döviz kuruna göre yetkisiz işlem tutarına karşılık gelir.