Онлайн-курс – сертифицированная профессиональная стажировка по soft skills для профессионального и личного успеха Google и IBM

Развивайте ключевые навыки власти, которые улучшат вашу профессиональную жизнь. Овладейте мягкими навыками и сильными людьми, чтобы добиться профессионального успеха.

Suggested by: Coursera (What is Coursera?)

Professional Certificate

начиная

No prior knowledge required

Time to complete the course

7-day free trial

No unnecessary risks

Skills you will acquire in the course

  • навыки работы с людьми
  • Профессиональное развитие
  • навыки презентации
  • мягкие навыки
  • коммуникативные навыки

What you will learn in the course

Courses for which the course is suitable

  • Руководитель проекта
  • Менеджер по персоналу
  • Организационный консультант
  • менеджер команды
  • Специалист по маркетингу
  • Инструктор или руководитель мастер-класса
  • менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Менеджер по развитию бизнеса
  • Специалист по связям с общественностью

Стажировка — серия курсов из 6 частей.

введение

Знания в области мягких навыков или навыков межличностного общения все чаще становятся в центре внимания и признаются критически важными для успеха – именно поэтому в IBM мы называем их «навыками успеха» и относим к категории «горячих навыков».

Исследование мягких навыков

Исследование, проведенное Гарвардским университетом, Фондом Карнеги и Стэнфордским исследовательским центром, пришло к выводу, что:

  • 85% успеха на работе достигается благодаря мягким навыкам и хорошо развитым навыкам межличностного общения.
  • Лишь 15% успеха в работе достигается благодаря техническим навыкам и знаниям (hardskills).

Цель стажировки

Этот опыт призван помочь вам развить сильные социальные и эмоциональные навыки и модели поведения, которые включают в себя:

  • Создание и проведение эффектных презентаций.
  • Профессиональная работа для достижения качества в работе и опыта.
  • Эффективное сотрудничество с командами.
  • Продуктивное и эффективное общение.
  • Работа с проблемами, решение проблем и реализация решений.

Структура программы

Программа состоит из 5 коротких курсов, которые можно проходить в любом порядке, и в конце итогового оценочного курса. После завершения этой стажировки вы сможете расширить знания и продемонстрировать понимание этих важных навыков.

Кто может участвовать?

Стажировка подходит каждому, независимо от возраста и опыта работы. Особенно полезно это для тех, кто выходит на рынок труда или находится в начале своей карьеры. Для этого курса не требуется никаких предварительных условий, его можно пройти через мобильное приложение Coursera или в браузере на ноутбуке/компьютере/планшете/мобильном устройстве.

Практический учебный проект

Курсы по этой специализации включают множество примеров и практических жизненных ситуаций для развития критически важных навыков межличностного общения и мягких навыков. Окончательная оценка также состоит из небольших тематических исследований. Этот подход поможет вам научиться применять эти основополагающие навыки, а их освоение позволит вам получить преимущество в своей карьере за счет лучшего понимания навыков, необходимых вам для продвижения вперед в профессиональной и личной жизни.

Details of the courses that make up the specialization

Эффективное сотрудничество для профессионального успеха

  • Курс 1 • 2 часа • 4,5 (417 оценок)

Детали курса

чему ты научишься
  • Внедрите совместное поведение, чтобы помочь вашей команде развиваться на всех четырех этапах командного развития.
  • Используйте различные методы совместной работы, чтобы улучшить командную работу и сотрудничество на рабочем месте.
  • Признайте препятствия на пути эффективного сотрудничества и определите определенные модели поведения, которые помогают или препятствуют сотрудничеству.
  • Определить методы, с помощью которых вы можете эффективно вести виртуальные командные собрания или участвовать в них.
навыки, которые вы разовьете
  • Категория: критическое мышление
  • Категория: Общение
  • Категория: мягкие навыки
  • Категория: умение слушать
  • Категория: работа в команде

Презентация с целью: создать/провести эффективные презентации.

  • Курс 2 • 2 часа • 4,6 (189 оценок)

Детали курса

чему ты научишься
  • Создавайте презентации, которые запомнятся вашей аудитории.
  • Представляйте и показывайте с уверенностью, чтобы привлечь внимание аудитории.
  • Используйте такие методы, как рассказывание историй, реквизит и диалоги, чтобы улучшить свои презентации.
  • эффективно управлять волнением; Планируйте и решайте непредвиденные проблемы, которые могут возникнуть.
навыки, которые вы разовьете
  • Категория: навыки межличностного общения
  • Категория: профессиональное развитие
  • Категория: мягкие навыки
  • Категория: эффективное общение
  • Категория: социальные навыки

Обеспечиваем качественную работу с гибкостью

  • Курс 3 • 1 час • 4.6 (269 оценок)

Детали курса

чему ты научишься
  • Обеспечивать высококачественную работу, которая обеспечивает решение и уменьшает усилия человека или группы, запрашивающих его.
  • Применяйте качественный рабочий процесс ко всем запросам посредством четкой коммуникации и ориентации на клиента.
  • Возьмите на себя ответственность за свои задачи и примените метод пяти шагов, который поможет вам выполнять работу качественно.
  • Работать гибко, реализуя качественный рабочий процесс, чтобы стать надежным консультантом для своих клиентов и коллег.
навыки, которые вы разовьете
  • Категория: Общение
  • Категория: мягкие навыки
  • Категория: умение слушать
  • Категория: Управление персоналом
  • Категория: организационные конфликты

Решение проблем посредством творческого и критического мышления.

  • Курс 4 • 3 часа • 4.6 (384 оценки)

Детали курса

чему ты научишься
  • Применяйте критическое и творческое мышление для решения проблем.
  • Опишите пятиэтапный процесс эффективного решения проблем.
  • Проанализируйте проблему и определите корень проблемы.
  • Исследуйте возможные решения и примените процесс решения проблем.
навыки, которые вы разовьете
  • Категория: критическое мышление
  • Категория: творческое мышление
  • Категория: профессиональное развитие
  • Категория: Устранение неполадок
  • Категория: мягкие навыки

Развитие навыков межличностного общения

  • Курс 5 • 3 часа • 4,7 (1548 оценок)

Детали курса

чему ты научишься
  • Определить и проанализировать различные стили общения и понять их сильные и слабые стороны.
  • Продемонстрируйте навыки активного слушания и стили вопросов, чтобы исследовать проблемы и улучшить понимание.
  • определить стили реагирования на конфликты; Подходите и эффективно вмешивайтесь в конфликты на рабочем месте.
  • Определите способы построения и поддержания доверия, а также повышения вашего влияния и авторитета на рабочем месте.
навыки, которые вы разовьете
  • Категория: Общение
  • Категория: мягкие навыки
  • Категория: Гибкость
  • Категория: Качество
  • Категория: Тайм-менеджмент

Оценка навыков работы с людьми и мягких навыков

  • Курс 6 • 2 часа • 4.6 (121 оценка)

Детали курса

чему ты научишься
  • Знания о людях и мягких навыках становятся все более важными и считаются критически важными для успеха — их также можно назвать «навыками успеха» или «навыками власти».
  • Эти навыки и поведение включают: создание и проведение презентаций; Использование гибкого подхода к профессиональной работе для обеспечения качественной работы и проведения мероприятий для клиентов; Эффективное взаимодействие с командами; эффективная и влиятельная коммуникация; Контролируемое и целенаправленное решение проблем; Решение проблем и реализация решений.
  • Этот курс содержит итоговую оценку мягких навыков, полученных на различных курсах IBM в области мягких навыков. Прежде чем начать этот курс, убедитесь, что вы прошли все пять других курсов стажировки, охватывающих различные навыки, перечисленные выше.
  • В этом курсе есть тест, в ходе которого вам будет представлен ряд сценариев, вдохновленных реальностью. Вам нужно будет проверить свои знания и применить навыки общения, полученные в предыдущих модулях, чтобы ответить на вопросы, связанные с этими сценариями.
  • После успешного окончания курса вы получите сертификат о стажировке.
навыки, которые вы разовьете
  • Категория: Общение
  • Категория: навыки презентации
  • Категория: мягкие навыки
  • Категория: Творческие навыки
  • Категория: Навыки работы с PowerPoint