Управление конфликтами для всех. Хотите ли вы выявить конфликты и какие существуют варианты реагирования? Испытываете ли вы трудности с управлением и поиском решений конфликтов в различных средах? Хотите провести переговоры и найти лучшее решение для всех участников? Благодаря этому опыту управления конфликтами вы научитесь обнаруживать типы конфликтов и подходы к их разрешению, а также находить лучший результат для всех сторон.
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
По окончании стажировки вы сможете:
Конфликт – это часть жизни. Желания у всех разные, и иногда эти потребности конфликтуют. Нужно уметь ясно видеть конфликт, правильно с ним обращаться и находить лучшее решение.
Кроме того, важно понимать потребности всех участников, чтобы правильно осуществить этот процесс. Благодаря опыту юридического колледжа Сандры Дэй О’Коннор ASU, специальность «Управление конфликтами» предоставит вам инструменты, знания и стратегии, необходимые для разрешения конфликтов.
Вы изучите основные принципы и познакомитесь со своим набором инструментов управления конфликтами. Затем вы будете применять их непосредственно в практических ситуациях. Управление конфликтом может показаться разрешением спора, но это нечто большее. Чтобы разрешить конфликт, надо знать, какого он типа и какие варианты решения имеются, а также понимать, чего каждый пытается добиться в ходе этого конфликта.
Что вы узнаете:
Навыки, которые вы разовьете:
Что вы узнаете:
Навыки, которые вы разовьете:
Что вы узнаете:
Навыки, которые вы разовьете:
Что вы узнаете:
Навыки, которые вы разовьете:
