Развивайте свои навыки ведения переговоров и поиска решений конфликтов. Изучите передовые методы, получите важные инструменты и познакомьтесь с золотыми правилами профессионалов отрасли.
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
Этот курс дает вам доступ к практическим инструментам и методам ведения переговоров, собранным профессором Орлеаном Коулсоном и его командой на основе опыта более чем семидесяти стран и в самых разных областях, будь то услуги, промышленность, высокие технологии или общественные организации.
В интерактивном режиме курс поможет вам, помимо прочего, подготовиться к любым переговорам; избегать ловушек; знать, как развивать партнерские отношения, которые создают ценность; выстроить эффективную последовательность переговоров; Ведите переговоры эффективно и уважительно; разбирайтесь с фиксами и многое другое;
Действительно, переговоры – это не только вопрос определения того, кто что получит сейчас – в первую очередь, речь идет о создании продуктивных, справедливых и, следовательно, долгосрочных партнерских отношений. Этот курс познакомит вас с инновационными и проверенными подходами — «беспроигрышный вариант… но не любой ценой».
В сочетании с его специализацией этот курс приведет вас к высокоэффективным и устойчивым переговорам на всех уровнях, будь то поиск решений проблем управления людьми, подписание сделки по пакету продаж или участие в стратегических или политических переговорах высокого уровня. с участием многих заинтересованных сторон.
Мы все осознаем, что культурные различия значительны и влияют на то, как мы взаимодействуем с другими людьми в бизнесе и на отдыхе. Но что такое культура на самом деле и как она влияет, в частности, на переговоры? Этот курс поможет вам точнее понять различные аспекты культуры одного региона или страны в другой, а также избежать упрощений, клише и стереотипов. Это также приведет вас к лучшему пониманию вашей культуры.
Кроме того, модули курса помогут вам лучше понять, когда и как культурные различия могут повлиять на различные аспекты переговоров – людей, проблемы и области. Благодаря этому пониманию ваша осведомленность, ваша подготовка и ваша стратегия будут усилены, когда вы будете иметь дело с операторами мобильной связи, принадлежащими к культурам и культурным регионам, отличным от вашей собственной. Ваша способность прогнозировать и реагировать, ваша гибкость в переговорах улучшится и отточится.
Курс также предлагает конкретный взгляд на различные национальные и региональные стили ведения переговоров (мы рассмотрим французский, китайский, североамериканский и ближневосточный стили). Кроме того, изучение переговоров в двух мультикультурных средах (институты Европейского Союза, с одной стороны, и климатическая конференция COP 21, проводимая в Париже, с другой) подчеркивает важность хорошо спланированных переговорных процессов для достижения эффективности и справедливости. .
Посредничество является важнейшим средством достижения согласованных и спокойных решений в современном мире — на международном, политическом, промышленном, миротворческом или социальном уровне. Благодаря курсу у вас будет возможность выбирать и управлять процессом посредничества. Вы получите более глубокое понимание разрешения конфликтов на рабочем месте и на международной арене. Для завершения этого курса необходимы основы переговоров. Вы можете приобрести их, пройдя наш курс «Основы переговоров».
После этого курса вы сможете:
Этот курс включает в себя видеолекции от ведущих экспертов, интерактивные вопросы, тематические исследования, упражнения и оценочные тесты.
Этот курс призван стать логическим продолжением серии онлайн-курсов ESSEC IRENE в области переговоров, а курс по посредничеству и разрешению конфликтов обучает широкому набору дополнительных навыков и подходов. Курс был разработан одним из ведущих европейских научно-исследовательских и образовательных институтов в области переговоров и посредничества, ESSEC IRENE, и предоставляет вам набор инструментов, подходы и практические навыки, позволяющие довести посредничество до высокоэффективной реализации.
Этот курс разработан, чтобы помочь вам применить знания, навыки и опыт, которые вы приобрели в переговорах и посредничестве, как в результате вашей работы, так и после предыдущих курсов по специализации ESSEC «Переговоры, посредничество и разрешение конфликтов».
Прежде чем пройти этот курс, мы рекомендуем вам получить необходимые знания. Несколько инструментов, концепций и методов описаны в трех онлайн-курсах: «Основы переговоров», «Межкультурные переговоры» и «Посредничество и разрешение конфликтов».
Для ясности у вас должны быть такие темы:
Цель этого курса — помочь вам интегрировать все знания, отточить свои навыки и улучшить понимание методов ведения переговоров и поведения.
Мы разработали этот онлайн-курс в очень интерактивной форме. Участвуйте в переговорах с коллегами. Вы продемонстрируете свою возросшую способность анализировать, тем самым ведя переговоры и выступая посредником.
Этот окончательный проект будет включать в себя три практики. Вот обзор.
В первом упражнении вы проанализируете реальные переговоры по вашему выбору. Как эксперт по динамике переговоров, вы предоставите читателю подробный анализ этого вопроса. Действительно, вашей задачей как профессионала не всегда будет заключаться в ведении переговоров, а в анализе того, что происходит на конкретных переговорах, или в том, чтобы помочь другим (например, вашему менеджеру) подготовиться к важным переговорам. Инструкции будут предоставлены в руководстве. отдельный документ, который поможет вам организовать работу вашей.
Вторая практика: вы будете вести переговоры напрямую с коллегами. Мы подготовили бизнес-кейс, вдохновленный реальной историей.
Третья практика связана с предыдущей. Представьте себе, что эти переговоры проходят неудачно, и связи между двумя спорящими сторонами становятся слишком натянутыми. Вам будет предложено взять на себя роль посредника и построить процесс посредничества.
Каждая из этих практик будет подвергнута экспертной оценке.
В результате ваше участие действительно того стоит! Продолжайте, полностью погрузитесь в упражнения – вы получите удовольствие и добьетесь значительного прогресса в реальных переговорах, посредничестве и управлении конфликтами.
