Руководство по запуску плана Shopify Plus

Каким бы ни был ваш путь к запуску программы Shopify Plus, все это приведет к дате запуска , когда ваши клиенты наконец смогут делать покупки в вашем новом магазине.

В этом руководстве представлены ресурсы для подготовки, выполнения и действий после запуска, которым важно следовать для успешного запуска на Shopify Plus. Этот контрольный список предназначен для использования в дополнение к общему контрольному списку запуска плана Shopify Plus. Каждая тема включает дополнительный контекст и ссылки на ресурсы. Вы можете распечатать этот контрольный список или загрузить его в формате PDF, чтобы иметь возможность обращаться к нему в день запуска.

Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Shopify Plus.

Руководство по подготовке к живому запуску

При подготовке к живому запуску учтите следующие моменты:

• Проверка потока заказов
• Интеграционное тестирование
• Проверка настроек аналитики
• Тесты настроек DNS и сервера
• резервное копирование данных

Проверка потока заказов

Тщательно проверьте поток заказов, разместив образцы заказов. Обратитесь к примерному контрольному списку заказа, чтобы узнать, какие сценарии следует учитывать во время тестирования.

Интеграционное тестирование

Убедитесь, что все ваши интеграции работают правильно. Тщательное тестирование интеграции гарантирует, что при запуске вы используете надежную технологию и хорошую интеграцию, а также поможет избежать проблем после запуска.

Точные сведения о том, что проверять на этом этапе, зависят от систем и приложений, подключенных к вашему Shopify. У вас может быть смесь приложений и интеграций, поддерживаемых Shopify, а также сторонних приложений и интеграций.

Подтвердите функциональность интеграций

Проверка настроек аналитики

Любое отслеживание данных, которое вы хотите включить, необходимо настроить.

Подключите свою учетную запись Google Analytics к Shopify

Настройте Диспетчер тегов Google

Тестирование настроек DNS и серверов

Узнайте следующую информацию как минимум за четыре недели до запрошенной даты запуска:

Какой регистратор доменов вы используете?

Кто имеет доступ к вашему регистратору доменов?

Как обновить настройки, чтобы они указывали на Shopify

Если вы используете какие-либо услуги хостинга (например, AWS) и понадобятся ли они вам даже после того, как вы перейдете на Shopify

Если вы используете систему управления DNS или прокси-сервис (например, Cloudflare) и совместимы ли они с Shopify

Примерно за месяц до даты запуска:

Измените TTL у вашего провайдера домена на 300.

План Shopify Plus предоставляет SSL-сертификат вместе с вашей подпиской без каких-либо дополнительных затрат. Существующие сертификаты SSL от другого провайдера не могут быть перенесены в Shopify. Это следует учитывать при подготовке к запуску.

резервное копирование данных

Shopify не предлагает возможности резервного копирования данных вашего магазина. Если, например, вы удалите все товары в своем магазине, восстановить эти данные невозможно.

Для этого мы рекомендуем вам запланировать резервное копирование данных вашего магазина вручную или с помощью стороннего приложения . Это особенно важно, если у вас большая команда или интеграции, которые могут повлиять на данные вашего магазина, такие как продукты, инвентарь, клиенты, страницы или шаблоны.

Запуск резервного копирования данных

Контрольный список для запуска в реальном времени

Вам следует тщательно протестировать все аспекты вашего магазина и интеграцию с другими системами. Этот контрольный список поможет вам убедиться, что все в порядке, прежде чем переходить на Shopify Plus.

Обратитесь к следующим разделам:

• Миграция данных и контента
• Организация данных
• передний интерфейс
• Приложения и интеграции
• Скидки и ценовые правила
• Настройки магазина
• Процесс оплаты и создание заказа
• автоматизация
• Управление заказами
• Магазины расширений
• настройки DNS
• Аналитика
• живой запуск

Миграция данных и контента

Убедитесь, что вы ввели или создали следующий контент:

продукты

клиенты

заказы

Подарочные карты

Страницы (например, «О нас», «Часто задаваемые вопросы», «Контакты» и «Политика конфиденциальности»).

Блоги

Статьи в блоге

Файлы (изображения и PDF-файлы)

Организация данных

Убедитесь, что ваш контент организован так, как вы предпочитаете, проверив следующее:

собирают

Навигация

значки клиентов

Теги продукта

Другие теги (заказы или переводы)

передний интерфейс

Убедитесь, что следующие области вашего магазина выглядят и работают так, как вы хотите:

дизайн шаблона

Создать учетную запись клиента

Подписаться на рассылку

Дизайн информационного бюллетеня

Ссылки на социальные сети

Проектирование процесса оплаты (включая создание платежа)

404 дизайн страницы

Языки и валюты

Скрипты Shopify (детали строки, оплата, доставка)

Приложения и интеграции

Проверьте следующие интеграции, чтобы убедиться, что они работают правильно:

Приложения, установленные из Shopify App Store

Пользовательские интеграции

Каналы продаж

При необходимости вам также следует удалить все приложения, которые вы установили, но решили не использовать:

Удалить ненужные приложения

Скидки и ценовые правила

Проверьте следующее, чтобы убедиться, что они работают должным образом:

коды скидок

Автоматические скидки

Настройки магазина

Подтвердите следующие настройки для ваших магазинов:

Предпочтения интернет-магазина

Название магазина и уровень почты, которую он отправляет.

Цены на доставку

Цены на налоги

локации

Международный

Конфиденциальность клиента

поставщики платежей

Оповещения

Настройки оплаты

Учетные записи и разрешения групп

Процесс оплаты и создание заказа

Проверьте эти сценарии, чтобы убедиться, что функции процесса оформления заказа работают правильно:

Простой процесс оплаты

Оплата по коду скидки

Оплата подарочной картой

Процесс оплаты прерван

Транзакция не удалась

Договорной заказ/отправка счета

Заказы из каналов продаж

Тестируйте в разных браузерах и устройствах

Тестируйте в качестве клиента как онлайн, так и офлайн.

автоматизация

Проверьте следующие средства автоматизации, чтобы убедиться, что они работают правильно:

Рабочие процессы Shopify Flow

События панели запуска

Пользовательские рабочие процессы

Управление заказами

Проверьте следующие функции, чтобы убедиться, что ордера работают должным образом:

Выполнение заказов

Отмена заказа и возврат денег

Изменение заказа

Репетиции

Магазины расширений

Подтвердите следующее:

В контракт Плюс добавлены все необходимые магазины.

Все необходимые объекты перенесены в магазины расширения.

настройки DNS

Подтвердите следующие настройки DNS:

Вы снизили TTL до 300.

Вы добавили записи SPF или DKIM TXT.

Аналитика

Убедитесь, что эти аналитические системы отслеживания работают:

Гугл Аналитика

Мета Пиксель

Диспетчер тегов Google

Еще сценарии для подражания

живой запуск

Выполните следующие задачи:

Создать домены для всех магазинов

Добавьте домены в Shopify

Настройка реальных платежей

Удалить пароль интернет-магазина

Добавить URL-ссылки

Включить мониторинг 404

Направьте DNS на Shopify

Отправьте новое имя файла карты сайта в консоль поиска Google.

Отправлять заказы по счету переведенным клиентам

живой запуск

Когда вы будете готовы к запуску, выполните следующие действия, чтобы запустить новый магазин:

1. Измените запись A вашего домена и укажите ее на IP-адрес Shopify.
2. Измените запись CNAME на предполагаемый домен Shopify.
3. Подключите свой домен к Shopify.
4. Установите свой основной домен в Shopify.
5. Удалите пароль интернет-магазина.

следующие шаги

Обратитесь к разделу «После запуска вашего интернет-магазина» контрольного списка запуска плана Shopify Plus, чтобы узнать, что делать после запуска.

После запуска магазина

После того как вы запустили свой магазин, необходимо предпринять несколько важных шагов, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего магазина:

• Отслеживайте эффективность вашего магазина с помощью Google Analytics.
• Проверьте отзывы клиентов и постарайтесь улучшить пользовательский опыт.
• Запускайте маркетинговые кампании для привлечения новых клиентов.
• Продолжайте обновлять свой контент и каталог продукции.
• Поддерживайте связь со своими клиентами с помощью информационных бюллетеней и обновлений.

Мониторинг работы магазина

Одно из самых важных действий после запуска — отслеживание эффективности вашего магазина. Используйте такие инструменты, как Google Analytics, чтобы проверить:

• Как покупатели попадают в ваш магазин.
• Какие товары продаются больше всего?
• Какие страницы вашего магазина самые популярные.
• Коэффициент конверсии клиентов.

Ответ клиента

Прислушайтесь к ответам ваших клиентов. Это может включать в себя:

• Опросы и анкеты.
• Обзоры продуктов.
• Запросы в службу поддержки клиентов.

Улучшайте пользовательский опыт на основе полученных отзывов.

Маркетинговые кампании

Запускайте маркетинговые кампании для привлечения новых клиентов. Это может включать в себя:

• Спонсорская реклама в социальных сетях.
• Кампании по электронной почте.
• Скидки и специальные предложения.

Обновления контента

Продолжайте обновлять свой контент и каталог продукции. Это включает в себя:

• Добавление новых товаров.
• Обновление описаний товаров.
• Улучшение имиджа продукции.

Общение с клиентами

Поддерживайте связь со своими клиентами с помощью информационных бюллетеней и обновлений. Это может включать в себя:

• Отправка обновлений о новых продуктах.
• Предлагайте скидки постоянным клиентам.
• Делитесь интересным контентом, связанным с вашими продуктами.