Перевод ресторана в Интернет

Продажа через Интернет дает вам возможность позволить вашим клиентам забирать еду, доставлять ее непосредственно им или приобретать подарочные карты, чтобы поделиться ими с другими, в дополнение или вместо еды в вашем ресторане. Присутствие в Интернете также позволяет вам предоставлять клиентам дополнительную информацию о вашем бизнесе, место, где они могут писать отзывы, а также возможность подписаться на электронную рассылку от вашей компании.

Чтобы получить множество других предложений, ознакомьтесь с нашим контрольным списком вещей, которые следует учитывать при открытии ресторана в Интернете.

Запустите свой интернет-магазин

Чтобы открыть свой ресторан в Интернете, посетите shopify.com и запустите свой интернет-магазин с бесплатной пробной версией. Введите свой адрес электронной почты, пароль и название вашей компании. Название вашей компании будет использоваться в специальной строке URL-адреса вашего магазина. После завершения пробной версии вы можете приобрести или добавить существующий URL-адрес в свою собственную панель URL-адресов.

Создать меню онлайн

Чтобы создать онлайн-меню вашего ресторана, вам необходимо добавить продукты и цены в свой интернет-магазин. Пункты меню должны иметь описательные названия и точное описание.

Существуют разные способы добавить товары в вашу учетную запись Shopify, в зависимости от того, сколько товаров необходимо добавить и есть ли у вас уже информация о них в Интернете:

• Чтобы добавить товары непосредственно в интерфейсе администратора Shopify, см. Добавление нового товара .
• Чтобы добавить продукты массово с помощью файла CSV, см. раздел Импорт продуктов с помощью файла CSV .
• Если ваши продукты существуют в стороннем программном обеспечении для точек продаж (POS), вы можете импортировать их в Shopify с помощью новой Shopify POS.

После добавления продуктов вы можете организовать их в коллекции. Коллекции позволяют вам выделять определенные продукты на разных страницах вашего сайта, запускать коды скидок для определенных групп продуктов или отображать определенный продукт на вашей домашней странице. Для получения дополнительной информации см. Коллекции .

Интересный факт: многие рестораны используют онлайн-меню, чтобы предлагать специальные блюда или сезонные меню, которых нет в обычном меню. Это позволяет им тестировать новые блюда и привлекать постоянных клиентов уникальными предложениями.

Добавить подарочные карты

Помимо своей продукции, вы также можете продавать подарочные карты. Подарочные карты — это быстрый способ продажи вашего бизнеса в Интернете. Ваши клиенты могут приобрести подарочные карты, которые будут отправлены по электронной почте. Созданные вами карты по умолчанию не задерживаются.

Когда вы запускаете новые продукты, которые можно приобрести через Интернет, или делаете их доступными для местной доставки или самовывоза, покупатели могут использовать подарочные карты при оформлении заказа. Дополнительную информацию см. в разделе Продажа подарочных карт .

Выберите шаблон

Прежде чем поделиться своим интернет-магазином с клиентами, вам необходимо выбрать шаблон, отражающий бренд вашего ресторана. Если при создании магазина вы выберете рестораны в качестве домена, то шаблон Crave будет добавлен автоматически.

Crave — бесплатный шаблон Shopify. Crave создан для того, чтобы быстро вывести вас в Интернет, даже если у вас ограниченное количество фотографий продукта или небольшой инвентарь.

Crave имеет следующие преимущества для вашего ресторана:

• Продажи клиентам на ходу благодаря удобному для мобильных устройств дизайну и динамическим вариантам оформления заказа, которые позволяют клиентам совершать покупки на смартфонах, планшетах и ​​настольных компьютерах.
• Используя новые детали и блоки, создайте визуальную историю, которая выделит вас среди конкурентов.
• Включите ингредиенты, инструкции и информацию о пищевой ценности ваших продуктов.
• Доступ к новейшему контенту.

Если вы хотите выбрать другой шаблон, вы можете выбрать его в магазине шаблонов Shopify .

Вы можете настроить фирменный стиль, макет и другие параметры вашего шаблона в редакторе шаблонов.

Настройте свою домашнюю страницу и создавайте страницы

Каждый продукт и коллекция, которые вы создаете, автоматически получает страницу в вашем интернет-магазине, но домашнюю страницу и любые дополнительные страницы необходимо настроить вручную. Вы можете настроить эти страницы, отредактировав шаблон и создав страницы.

домашняя страница

Ваша домашняя страница обычно является первой страницей, которую люди пролистывают, когда находят вашу компанию в Интернете. На этой странице может быть указан ваш бренд, часы работы, варианты доставки, специальные предложения и любая важная информация, которую должны знать ваши клиенты.

Вы также можете отображать продукты и коллекции на своей домашней странице. Если вы используете шаблон, оптимизированный для одностраничных магазинов, это может быть единственная страница, которую вы решите использовать в своем магазине.

Вы можете редактировать домашнюю страницу своего магазина с помощью редактора шаблонов. Чтобы узнать о частях, которые вы можете включить на свою домашнюю страницу, см. документацию вашего шаблона.

Пользовательские страницы

Вы можете создавать собственные страницы для дополнительной информации, которая может быть интересна вашим клиентам. Многие компании имеют следующие оптимизированные страницы:

• о нас
• Связаться с нами
• в нашем меню
• часы работы

Дополнительную информацию о том, как создавать собственные страницы, см. в разделе Страницы .

страницы политики

Страницы с политикой помогают клиентам понять, как работает ваш бизнес, и объясняют, как вы управляете доставкой, возвратом и конфиденциальностью. Эти политики отображаются по умолчанию при оформлении заказа, но вы можете создать прямые ссылки на них в меню вашего сайта.

Shopify предоставляет шаблоны для многих политик, которые вы можете настроить в соответствии с вашим бизнесом. Дополнительные сведения о создании и редактировании политик см. в разделе Добавление политики магазина .

Платежи и чаевые

Прежде чем вы сможете принимать заказы в своем интернет-магазине, вам необходимо настроить поставщика платежей. После того как вы настроите своего поставщика платежей, вы также сможете получать советы от своих клиентов при отправке заказов.

поставщики платежей

Если вы регистрируете учетную запись Shopify в стране, в которой действует платежный шлюз Shopify Payments, ваш бизнес автоматически настраивается на Shopify Payments, и вы можете сразу получать платежи. Прежде чем получить свой первый заказ, убедитесь, что ваши продукты разрешены Условиями обслуживания Shopify Payments .

Если вы не имеете права на Shopify Payments, вам необходимо зарегистрироваться у стороннего поставщика платежей, чтобы принимать онлайн-платежи по кредитным картам. При выборе ставки платежа изучите стоимость кредитной карты и комиссию за транзакции третьих сторон, условия обслуживания, графики платежей и доступные валюты. Проверьте , какие шлюзы доступны в вашей стране , зарегистрируйте учетную запись с интересующим вас шлюзом, а затем подключите ее к своей учетной записи Shopify.

Если вы не принимаете платежи по кредитным картам, включите дополнительные способы оплаты или способы оплаты вручную, чтобы клиенты могли выбирать их при оформлении заказа.

Совет: рассмотрите возможность предоставления небольшой скидки клиентам, которые вносят предоплату онлайн. Это может побудить больше людей использовать ваши платежные услуги и уменьшить беспорядок на кассах.

советы

Вы можете включить для клиентов возможность добавлять чаевые при размещении заказа. Вы можете активировать подсказки в настройках оформления заказа .

Дополнительную информацию о получении чаевых при оформлении заказа см. в разделе Настройка параметров чаевых.

Настроить самовывоз и доставку

Если вы или ваша команда можете путешествовать и доставлять товары до дверей клиентов, вы можете предложить местную доставку. Вы также можете предложить своим клиентам возможность самовывоза заказов, чтобы они могли прийти за своим заказом, когда он будет готов.

Если у вас более одного местоположения и вы хотите предложить варианты доставки для всех из них, вам необходимо создать свои местоположения и управлять ими, чтобы ваши клиенты могли делать заказы из ближайшего к ним местоположения.

Настройте самовывоз из магазина

Вы можете предоставить клиентам возможность забирать свои онлайн-заказы в вашем розничном магазине, на обочине или в любом другом месте по вашему выбору.

Для этого вам необходимо включить самовывоз из магазина для каждого места, куда клиенты могут прийти, чтобы забрать свои заказы.

Стоимость доставки при самовывозе из магазина установлена ​​на бесплатную и не может быть изменена.

Каждый заказ на самовывоз требует от вас или вашей команды проверки наличия каждого товара на складе. Когда вы проверите все товары, вы можете отправить клиенту сообщение о том, что заказ готов. Вы также можете распечатать накладную и прикрепить ее к заказу.

Когда клиент приходит, чтобы забрать свой заказ, вы должны изменить статус заказа с «Назначено» на «Забрать» в интерфейсе администратора Shopify или в приложении Shopify. Это сигнализирует вам и вашей команде, что заказ собран и дальнейших действий не требуется.

Дополнительную информацию о настройке самовывоза из магазина см. в разделе Самовывоз онлайн-заказов из магазина.

Настройте местную доставку

1. В интерфейсе администратора Shopify нажмите «Настройки».> Доставка .
2. На панели «Локальная доставка» нажмите «Установить» .
3. Нажмите на местоположение, которое вы хотите обновить, и выберите, что это место предлагает местную доставку .
4. В разделе Регион доставки укажите регион, в который вы хотите осуществлять доставку.
5. В разделе «Зона доставки » укажите название региона и радиус доставки, минимальную цену заказа для местной доставки и сборы за доставку, а также любую информацию, которую вы хотите отображать во время оформления заказа, например, в какие часы доступна местная доставка и в какое время. дни недели.
6. Нажмите Сохранить .

Сообщите своим клиентам, что вы открыты для бизнеса

Нет никакой гарантии, что когда вы начнете онлайн-бизнес, будет много посетителей; Вы должны сообщить клиентам, где вы находитесь. У бизнеса есть много возможностей для онлайн-маркетинга. Возможно, вам придется попробовать несколько разных вариантов, прежде чем вы найдете вариант, который лучше всего подходит для вашего бизнеса.

социальные сети

Использование социальных сетей может помочь вам напрямую связаться с местными клиентами, которые уже знакомы с вашим рестораном. Например, вы можете использовать публикации в Instagram и обновления в Facebook, чтобы сообщить своим клиентам, что вы теперь онлайн и готовы принять их заказы.

Внешние ссылки

В общем, чем больше ссылок в сети ведут на ваш магазин, тем лучше. Подумайте о том, чтобы написать статью о своем новом магазине и опубликовать ее в различных местных блогах. Попросите их опубликовать статью о вас, возможно, в обмен на ссылку на их блог в вашем магазине, и это может стать хорошим способом привлечь трафик на ваш новый сайт.

Другие методы получения большего количества ссылок включают обращение к влиятельным лицам в социальных сетях, конкурсы и публикацию вашего контента в блоге.

Маркетинговые приложения

Инструменты автоматизации маркетинга могут помочь вам ставить цели и управлять маркетингом. Посетите Shopify App Store, чтобы найти маркетинговые приложения.

Рекламируйте свой бизнес

Использование рекламы — еще один способ привлечь внимание людей, которые, по вашему мнению, с наибольшей вероятностью сделают заказ на вашу продукцию. Реклама вашего бизнеса в регионе помогает сообщить клиентам, что вы все еще открыты и принимаете заказы. Например, вы можете наладить партнерство с местной радиостанцией, чтобы рекламировать свою доставку.

Вы также можете использовать рекламные объявления в поисковых системах и социальных сетях для рекламы своего ресторана. Вы можете настроить аудиторию для рекламы, чтобы поставщик рекламы показывал рекламу только людям, соответствующим выбранным вами критериям. Например, если вы являетесь местным рестораном, вы можете настроить показ рекламы только людям, проживающим в том городе, где расположен ваш ресторан.

Совет: при публикации в социальных сетях попробуйте использовать фотографии и видео своих блюд. Это может привлечь больше внимания и вызвать у людей желание попробовать вашу еду.

Еще несколько советов для достижения успеха

Чтобы обеспечить успешный переход в Интернет, следует учитывать несколько дополнительных советов:

• Отличное обслуживание клиентов: Обязательно обеспечивайте отличное обслуживание клиентов. Это включает в себя быстрые ответы на вопросы, решение проблем и выслушивание отзывов клиентов.
• Спонсируемый маркетинг: рассмотрите возможность инвестирования в спонсируемый маркетинг, чтобы увеличить свою известность. Спонсорская реклама может привлечь новых клиентов и повысить узнаваемость вашего бренда.
• Скидки и акции. Предлагайте специальные скидки и акции для привлечения новых клиентов. Например, вы можете предложить скидку на первый заказ или специальные предложения по выходным.
• Качественный контент. Инвестируйте в качественный контент на своем веб-сайте, включая профессиональные фотографии ваших блюд, подробные описания и информацию об ингредиентах.
• Используйте отзывы. Поощряйте клиентов оставлять положительные отзывы о ваших блюдах. Положительные отзывы могут улучшить вашу репутацию и привлечь новых клиентов.

Краткое содержание

Перемещение вашего ресторана в Интернет — важный шаг, который может увеличить ваш доход и привлечь новых клиентов. Следуя правильным шагам, вы сможете создать успешный интернет-магазин, который будет отражать ваш бренд и предоставлять клиентам удобный опыт покупок.

Не забывайте проявлять гибкость и вносить изменения на основе отзывов ваших клиентов. успешно!