Как сбросить 2FA?
Если вы хотите сбросить настройки 2FA, выполните следующие действия: 1. Перейдите в «Настройки» в главном меню и нажмите « > Двухфакторная аутентификация».
2. Нажмите на кнопку «Сбросить 2FA» в нижней части экрана. Шаги для завершения проверки с помощью пароля, если он настроен: 1. Войдите в приложение для аутентификации и создайте новую учетную запись для приложения Crypto.com.
2. Отсканируйте код, отображаемый в приложении Crypto.com, с помощью приложения для аутентификации или скопируйте и вставьте его вручную. Если вы не настроили пароль, проверьте, есть ли у вас доступ к текущим сертификатам 2FA: — Если у вас есть доступ к сертификатам 2FA, вы можете ввести пароль и код 2FA для завершения аутентификации, а затем выполнить шаги 3(a) и 3(b) для настройки 2FA.
— Если у вас нет доступа к сертификатам 2FA, вам будет предложено предоставить пароль и пройти верификацию личности. После проверки вы можете настроить 2FA, выполнив шаги 3(a) и 3(b) выше. Важно: Чтобы защитить свою учетную запись, удалите предыдущий ключ аутентификации из приложения для аутентификации и повторно активируйте 2FA, как только она будет сброшена. Если вы получили уведомление от нашей службы поддержки о выполнении сброса 2FA, выполните следующие действия: 1. Войдите в приложение для аутентификации и создайте новую учетную запись для приложения Crypto.com.
2. В приложении Crypto.com перейдите в «Настройки» в главном меню и нажмите на «Безопасность > 2-факторной аутентификации».
3. Включите функцию «Включить 2FA».
4. Отсканируйте код, отображаемый с помощью приложения для аутентификации, или скопируйте и вставьте его вручную. Если вы не можете сбросить 2FA в приложении Crypto.com, свяжитесь с нами по адресу chat.crypto.com. Важно: Сброс 2FA для вашей учетной записи Crypto.com приложения повлияет на настройки 2FA для вашей учетной записи Crypto.com Exchange, если это применимо. После сброса 2FA для приложения перенастройте 2FA для биржевого аккаунта в соответствии с этим руководством.
