В процессе регистрации мы попросим вас предоставить нам:
- Ваше полное официальное имя Фотографию удостоверения личности государственного образца Автофотографию
Примечание: Учетная запись открывается исключительно через приложение Crypto.com , поэтому не отправляйте нам необходимую информацию по электронной почте или через чат в приложении. В большинстве случаев лучшим документом для использования является паспорт. Если у вас нет паспорта, обычно достаточно удостоверения личности или водительских прав.
(Граждане и резиденты США должны предъявить свои водительские права или удостоверение личности, выданное штатом). Статус после отправки: Ожидает проверки
Описание: Ваша заявка ожидает рассмотрения нашей командой
- Это индивидуальный процесс, который может занять от нескольких часов до нескольких рабочих дней, в зависимости от многих факторов (таких как страна подачи, гражданство, качество фотографий и т. д.).
Если ваш статус не изменился в течение 3 рабочих дней, обратитесь в службу поддержки через чат в приложении (Связаться со службой поддержки). Возможно, вас попросят предоставить нам дополнительную информацию. Пожалуйста, следуйте нашим инструкциям и не отправляйте нам личную информацию, которую мы не запрашивали (включая фотографии, сканы, PDF-файлы и т. д.). Неполная аутентификация
Описание: Возникла проблема с одним или несколькими компонентами, перечисленными выше в вашем запросе, и нам нужно, чтобы вы повторили процесс
- Нажмите «Подать заявку повторно» и повторите процесс отправки сертификата/фотографии еще раз. Если это происходит 2-3 раза и вы не получаете от нас никакой связи, пожалуйста, воспользуйтесь чатом в приложении, чтобы выяснить проблему.
Ваша верификация подтверждена
Описание: Ваша верификация завершена, и вы можете перейти к:
- Купить/Продать/Хранить/Отправить/Отслеживать криптовалюты Загрузить или заблокировать свои CROв приложении и заказать карту Visa для Crypto.com Crypto Earn, Обратите внимание
: В зависимости от юрисдикции, в которой вы находитесь, вам потребуется разместить или заблокировать токены CRO на 180 дней. Часто задаваемые вопросы: Зачем нам нужна эта информация? Соблюдение требований является одной из наших основных возможностей Что происходит с моими персональными данными? Пожалуйста, ознакомьтесь сЗаявлением о конфиденциальности. Наш. Приложение не сканирует мое удостоверение личности и не фотографирует? Пожалуйста, попробуйте вариант ручной загрузки, если вам не удалось отсканировать документ и/или изображение с первой попытки. Следующие шаги помогут вам быстрее пройти процесс проверки: Полное официальное имя: убедитесь, что имя, которое вы вводите, совпадает с именем, которое указано в предоставленном вами документе. Если в документе используются аббревиатуры или аббревиатуры, используйте вместо них полные названия. Убедитесь, что нет орфографических ошибок Сделайте хорошее фото удостоверения личности: Сфотографируйте удостоверение личности в хорошо освещенном месте. Убедитесь, что все четыре угла документа видны и на нем нет отражений (если фонарик горит, обязательно выключите его). Очистите объектив, держите телефон неподвижно, расположите камеру так, чтобы кадр достигал краев документа — как только это произойдет, изображение будет сделано автоматически. После съемки изображения убедитесь, что информация о нем разборчива. Если вы не уверены в качестве, переснимите фотографию перед отправкой. Сделайте хороший снимок: когда вы делаете снимок, держите камеру неподвижно и следите глазами за зеленой точкой (для этого процесса используется видеокамера и фотографии), не двигая головой. Постарайтесь как можно дольше оставаться на месте – это не займет много времени!
