{"id":287900,"date":"2024-12-24T17:45:19","date_gmt":"2024-12-24T17:45:19","guid":{"rendered":"https:\/\/gfssite.local\/een-nieuwe-flow-flow-toevoegen-in-tidio-om-de-interacties-te-vergroten\/"},"modified":"2024-12-24T17:45:19","modified_gmt":"2024-12-24T17:45:19","slug":"een-nieuwe-flow-flow-toevoegen-in-tidio-om-de-interacties-te-vergroten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/nl\/een-nieuwe-flow-flow-toevoegen-in-tidio-om-de-interacties-te-vergroten\/","title":{"rendered":"Een nieuwe flow (Flow) toevoegen in Tidio om de interacties te vergroten"},"content":{"rendered":"
\n

In het Flows<\/strong> -gedeelte van Tidio kun je geautomatiseerde reacties instellen in je chat. Deze stromen zijn ontworpen om de meest voorkomende vragen van bezoekers te beantwoorden, ze vergemakkelijken klantinteracties en verhogen uw algehele effici\u00ebntie. <\/p>\n

Navigeer door uw stromen<\/h2>\n

Wanneer u de sectie Stromen<\/strong> opent, ziet u de sectie Mijn stromen<\/strong> , waar alle stromen worden vermeld die u tot nu toe hebt toegevoegd:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Als u een bestaande stroom uit de sectie Mijn<\/strong> stromen wilt bewerken, klikt u op het menu met drie stippen naast de stroom en selecteert u<\/strong> Bewerken:<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Binnen de visuele stroomeditor kunt u de tekst van de stroom bewerken door op het geselecteerde knooppunt te klikken en de tekst in het venster aan de rechterkant te bewerken.<\/span><\/p>\n

\"bewerk<\/span><\/p>\n

Voor meer informatie over het bewerken van stromen in Tidio, zie ons artikel over<\/span> het helemaal opnieuw maken van een stroom of<\/span> het bewerken van bestaande stromen .<\/span><\/p>\n

Vooraf gemaakte stromen (sjablonen)<\/span><\/h2>\n

Onder het tabblad Mijn stromen bevindt zich het tabblad Strategie\u00ebn<\/strong> . Op basis van de informatie die u tijdens het registratieproces heeft verstrekt, bieden wij u hier een reeks stromen aan die samenwerken om u te helpen uw zakelijke doelstellingen te bereiken. Meer informatie over strategie\u00ebn kunt u hier vinden. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Er is ook een lijst met beschikbare sjablonen<\/strong> , waar u door alle kant-en-klare stromen kunt bladeren en deze kunt gebruiken. De sjablonen zijn genummerd in drie categorie\u00ebn: Leadstromen<\/strong> , Verkoopstromen<\/strong> en Ondersteuningsstromen<\/strong> . <\/p>\n

U kunt een sjabloon kiezen door op de knop Sjabloon gebruiken<\/strong> te klikken en de berichten aanpassen die naar uw websitebezoekers worden verzonden.<\/span> Zie ons artikel over vooraf gedefinieerde stroomsjablonen voor meer informatie over beschikbare sjablonen en hoe u deze kunt gebruiken.<\/p>\n

context stroomt<\/h2>\n

Nieuw bij Tidio en weet je niet zeker waar je moet beginnen met stromen? Als de bestaande sjablonen niet aan uw behoeften voldoen, kunt u naar het tabblad Welkom<\/strong> bij Stromen gaan, dat zich aan de linkerkant van uw stromensectie bevindt. Dit scherm heeft een speciale flow die is afgestemd op uw specifieke Tidio-project, met duidelijke aanbevelingen voor uw volgende stappen. <\/p>\n

\"Schermafbeelding<\/p>\n

De exploitant van de stromen<\/h2>\n

Onderaan het menu van het deelvenster Flows<\/strong> kunt u ook de sectie Flows Launcher<\/strong> zien – zie dit artikel voor meer informatie over deze tool en het mogelijke gebruik ervan .<\/span><\/p>\n

\"bots<\/p>\n

[fact_box] Interessant feit: stromen in Tidio kunnen niet alleen worden gebruikt voor ondersteuning en verkoop, maar ook voor het verzamelen van feedback van klanten. U kunt een flow opzetten die de klanten vraagt \u200b\u200bnaar hun ervaring na een aankoop of interactie met de dienst, waardoor de aangeboden diensten worden verbeterd. [\/fact_box]<\/p>\n

[note_box] Tip: Probeer bij het kiezen van een stroomsjabloon na te denken over het proces dat uw klanten doorlopen. Als u bijvoorbeeld een online winkel heeft, kan een ‘verkoopstroom’-sjabloon u helpen klanten soepeler door het koopproces te leiden. [\/note_box]<\/p>\n

Stromen begrijpen in Tidio<\/h3>\n

Flows in Tidio zijn een krachtige tool waarmee u de communicatie met uw klanten kunt optimaliseren. Met behulp van stromen kunt u geautomatiseerde antwoorden op veelgestelde vragen instellen, belangrijke informatie leveren en de klantervaring verbeteren. <\/p>\n

Hoe cre\u00eber je een nieuwe stroom?<\/h4>\n

Om een \u200b\u200bnieuwe stroom te maken, gaat u naar de sectie Stromen<\/strong> en klikt u op de knop Nieuwe stroom maken<\/strong> . Je kunt dan kiezen uit vooraf gemaakte sjablonen of starten vanuit een blanco flow. <\/p>\n

Stappen om een \u200b\u200bnieuwe stroom te maken:<\/h5>\n
    \n
  1. Selecteer het type stroom dat u wilt maken.<\/li>\n
  2. Voeg de knooppunten toe die u in de stroom wilt opnemen.<\/li>\n
  3. Bewerk de tekst van elk knooppunt.<\/li>\n
  4. Sla de stroom op en publiceer deze.<\/li>\n<\/ol>\n

    Verschillende toepassingen voor stromen<\/h3>\n

    Stromen kunnen voor een breed scala aan doeleinden worden gebruikt, zoals:<\/p>\n