{"id":287775,"date":"2024-12-24T17:35:13","date_gmt":"2024-12-24T17:35:13","guid":{"rendered":"https:\/\/gfssite.local\/hoe-offline-te-gaan-op-tidio\/"},"modified":"2024-12-24T17:35:13","modified_gmt":"2024-12-24T17:35:13","slug":"hoe-offline-te-gaan-op-tidio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/nl\/hoe-offline-te-gaan-op-tidio\/","title":{"rendered":"Hoe offline te gaan op Tidio"},"content":{"rendered":"
\n

In Tidio kan de Tidio-chatplug-in worden aangepast om de aandacht van uw websitebezoekers te trekken of om het uiterlijk van de plug-in te matchen met uw branding.<\/p>\n

Instellingen zijn beschikbaar<\/h2>\n

U kunt uw plug-in aanpassen door naar instellingen<\/strong> te gaan> livechat<\/strong>> spiegel<\/strong> Daar vindt u verschillende subcategorie\u00ebn waarmee u verschillende aspecten van uw chatplug-in kunt wijzigen, zoals kleur, positie, bepaalde teksten of een pre-chat-enqu\u00eate. <\/p>\n

\"widget<\/p>\n

Aan de rechterkant kunt u op elk moment ook een voorbeeld van uw plug-in zien. In het voorbeeldmenu<\/strong> aan de rechterkant kunt u de status van de plug-in kiezen die u wilt zien (bijvoorbeeld hoe een enqu\u00eate eruit ziet v\u00f3\u00f3r de chat, of een voorbeeld van een live chatgesprek). <\/p>\n

\"widget<\/p>\n

kijk en voel<\/h2>\n

In Look and Feel<\/strong> kunt u de basisaspecten van de chatplug-in vinden en bewerken die op uw site verschijnen. Deze zaken omvatten de achtergrondkleur, welkomstafbeelding, onlinemodus, plug-inlocatie, knopinstellingen en natuurlijk uw merklogo. <\/p>\n

\"Schermafbeelding<\/p>\n

achtergrondkleur<\/h4>\n

Hiermee kunt u de algemene achtergrondkleur van uw chatplug-in wijzigen. U kunt kiezen uit verschillende beschikbare kleurenschema’s, of een aangepaste kleur kiezen met behulp van de optie Kies uw kleur<\/strong> (die alleen effen kleuren toestaat, geen verlopen!). <\/p>\n

\"Schermafbeelding<\/p>\n

Welkom foto<\/h4>\n

U kunt ervoor kiezen om bovenaan uw plug-in een collage van de profielfoto’s van uw operators weer te geven, of u kunt \u00e9\u00e9n enkele afbeelding gebruiken, zoals uw bedrijfslogo.<\/p>\n

\"widget<\/p>\n

Online-modus<\/h4>\n

Een bericht dat wordt weergegeven wanneer u ‘online’ bent in uw Tidio-controlepaneel.<\/p>\n

\"widget<\/p>\n

Locatie van de plug-in<\/h4>\n

optie om te kiezen waar de plug-in wordt weergegeven; aan de linker- of rechterkant. Als je de positie verticaal wilt wijzigen, zie dan ons artikel waarin de geavanceerde instellingen<\/span> worden uitgelegd. <\/p>\n

\"Screenshot<\/span><\/p>\n

de knop<\/h4>\n

Er wordt een kort bericht weergegeven naast het chatpictogram wanneer de chatplug-in is gesloten. Dit kan handig zijn om de zichtbaarheid te vergroten of als motivatie te gebruiken – als u geen autoresponderbericht gebruikt. <\/p>\n

\"widget<\/p>\n

Sta oproepen met geluiden toe<\/h4>\n

Wanneer uw websitebezoekers een bericht van u of uw streams ontvangen, horen ze meestal een waarschuwing. Met deze instelling kunt u deze geluiden in uw plug-in uitschakelen. <\/p>\n

\"Screenshot<\/p>\n

Het merklogo<\/h4>\n

Met deze optie kunt u uw logo uploaden om te gebruiken in plaats van de branding van Tidio. Deze functie is alleen beschikbaar voor Tidio+<\/strong> -gebruikers. <\/p>\n

\"Schermafbeelding<\/p>\n

Zichtbaarheid van de plug-in<\/h2>\n

In het volgende gedeelte kunt u de zichtbaarheidsinstellingen van uw plug-in instellen.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Met de knop Plug-in weergeven<\/strong> kunt u bepalen of u de chatplug-in op uw site wilt weergeven of verbergen.<\/p>\n

Met de optie Apparaten<\/strong> kunt u de exacte apparaten selecteren waarop de chatplug-in zal verschijnen. Als u bijvoorbeeld besluit de chatplug-in alleen in de desktopversie weer te geven, wordt de Tidio-plug-in verborgen voor alle mobiele gebruikers die uw site in de mobiele versie bezoeken. <\/p>\n

\"Schermafbeelding\"<\/p>\n

Met Verbergen op specifieke pagina’s<\/strong> kunt u de plug-in op bepaalde pagina’s op computers of mobiele apparaten verbergen. Hier kun je meer lezen over deze functie. <\/p>\n

U kunt uw plug-in ook verbergen voor specifieke landen met behulp van de optie Verbergen of Tonen voor specifieke landen<\/strong> . Houd er rekening mee dat bezoekers uit deze landen nog steeds toegang kunnen krijgen tot uw site, alleen dat de plug-in verborgen blijft. <\/p>\n

Met de optie Chat weergeven wanneer offline<\/strong> kunt u bepalen of de plug-in op uw site moet worden weergegeven wanneer u offline bent. Als u de instelling uitschakelt, wordt de plug-in van uw site verborgen wanneer u uw status wijzigt naar offline. <\/p>\n

Als u besluit de plug-in zichtbaar te houden wanneer u offline bent, kunt u uw offline bericht en status aanpassen zodat deze zichtbaar zijn voor uw websitebezoekers. Zo kunt u hen bijvoorbeeld laten weten wanneer u kunt reageren. <\/p>\n

begin<\/h2>\n

Onder het gedeelte “Start” kunt u een welkomstscherm instellen dat wordt weergegeven wanneer het gesprek in de chatplug-in nog niet is vervangen. Bijvoorbeeld wanneer streams zijn uitgeschakeld en de bezoeker nog geen bericht heeft verzonden. <\/p>\n

\"Screen_Shot_2021-11-09_at_15.45.36.png\"<\/p>\n

In het startgedeelte<\/strong> kunt u de status<\/strong> bewerken en uiteraard het bericht<\/strong> dat uw websitebezoekers kan aanzetten om u een bericht te sturen. Kies of upload ook uw afbeelding als achtergrond<\/strong> . <\/p>\n

\"widget<\/p>\n

Mobiele plug-in<\/h2>\n

In het gedeelte over de mobiele plug-in kunt u de locatie<\/strong> van de chat-plug-in op mobiele apparaten en de grootte van de knop<\/strong> wijzigen.<\/p>\n

\"widget<\/p>\n

Enqu\u00eate v\u00f3\u00f3r de chat<\/h2>\n

De enqu\u00eate-instellingen v\u00f3\u00f3r de chat<\/strong> bevinden zich direct onder het startgedeelte<\/strong> .<\/p>\n

Dit is een formulier waarmee de dader om zijn of haar naam, e-mailadres, telefoonnummer of AVG-compliance kan worden gevraagd. Bovendien biedt de enqu\u00eate de bezoeker de mogelijkheid een afdeling te selecteren (als u die heeft). deze functie beschikbaar in uw project). <\/p>\n

\"Schermafbeelding<\/p>\n

Indien ingeschakeld, wordt de pre-chat-enqu\u00eate<\/strong> aan bezoekers getoond wanneer ze hun eerste chatbericht proberen te verzenden, en voltooiing is dan verplicht. De verzamelde informatie wordt bewaard, zodat u deze kunt inzien als u later gaat chatten; De gegevens worden ook opgenomen in het contactengedeelte<\/strong> van uw Tidio-project. <\/p>\n

[fact_box] Interessant weetje: de chatplug-in van Tidio kan ook worden gebruikt als hulpmiddel om in realtime feedback van klanten te verzamelen. Door korte enqu\u00eatevragen op te nemen, kunnen bedrijven waardevolle inzichten verkrijgen in de gebruikerservaring en hun diensten dienovereenkomstig verbeteren. [\/fact_box> <\/p>\n

De zijbalk is een statische plug-in die aan de rechterkant van de pagina wordt weergegeven in de vorm van een klein vierkantje, met extra tekst die u kunt wijzigen:<\/p>\n

\"Schermafbeelding<\/p>\n

Als u denkt dat de zijbalkoptie beter zal werken op uw site, kunt u deze configureren in de instellingen<\/strong>> livechat<\/strong>> zijbalk<\/strong> . U kunt ook de rechter- of linkerpositie instellen. <\/p>\n

De voordelen van de chatplug-in van Tidio<\/h2>\n

De chatplug-in van Tidio biedt verschillende belangrijke voordelen voor bedrijven:<\/p>\n