{"id":287710,"date":"2024-12-24T17:29:03","date_gmt":"2024-12-24T17:29:03","guid":{"rendered":"https:\/\/gfssite.local\/beheer-van-de-contactenlijst-contactlijst-in-tidio-chatbots\/"},"modified":"2024-12-24T17:29:03","modified_gmt":"2024-12-24T17:29:03","slug":"beheer-van-de-contactenlijst-contactlijst-in-tidio-chatbots","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/nl\/beheer-van-de-contactenlijst-contactlijst-in-tidio-chatbots\/","title":{"rendered":"Beheer van de contactenlijst (Contactlijst) in Tidio chatbots"},"content":{"rendered":"
\n

Met de contactenlijst van Tidio kun je door de contacten bladeren en deze exporteren die in de chat zijn gemaakt, ze filteren en de lijst aanpassen op basis van verschillende parameters. Deze functie is beschikbaar voor alle abonnementen, inclusief het gratis abonnement en het basisabonnement. <\/p>\n

De lijst aanpassen en filters toevoegen<\/h2>\n

U kunt alle parameters selecteren die u in de lijst op het tabblad Maatwerk<\/strong> wilt zien. In het onderstaande voorbeeld is de parameter die op datum is gemaakt<\/strong><\/em> , ingesteld om in de lijst te verschijnen. U kunt zoveel parameters kiezen als u nodig heeft. <\/p>\n

\"contacten<\/p>\n

Met filters<\/strong> kunt u de resultaten verfijnen, zodat u alleen contact kunt opnemen met de juiste klanten. Stel dat u alleen wilt bladeren naar contacten waarvan het e-mailadres ‘hotmail.com’ bevat. <\/p>\n

Om dit te doen, klikt u op de knop Filter toevoegen<\/strong> en selecteert u vervolgens de e-mailparameter<\/strong> voor het land. Selecteer de optie Bevat<\/strong> en typ hotmail.com<\/strong> : <\/p>\n

\"contacten<\/p>\n

Nadat u het filter heeft toegepast<\/strong> , ziet u een lijst met alleen verbindingen die overeenkomen met het filter:<\/p>\n

\"contacten<\/p>\n

Uiteraard kunt u extra filters toevoegen aan de huidige instellingen om de resultaten verder te verfijnen.<\/span><\/p>\n

Houd er rekening mee dat er naast de groep met alle verbindingen mogelijk nog meer groepen verschijnen, zoals een groep abonnees<\/strong> . Dit zijn aanvullende lijsten waarmee u door specifieke verbindingen kunt bladeren, op basis van bepaalde filters, zoals een verbinding die elk type e-mail heeft en een abonnee is: <\/span><\/p>\n

\"contacten<\/p>\n

U kunt aangepaste groepen maken, zodat u eenvoudig door specifieke verbindingen kunt bladeren. In dit artikel leest u meer over het effectief gebruiken van groepen. <\/p>\n

Een interessant gebruik van Tidio is de mogelijkheid om de contactlijst te integreren met andere CRM-systemen, zoals Salesforce of HubSpot, om het klantbeheer te verbeteren en meer gepersonaliseerde ervaringen te cre\u00ebren.<\/div>\n
Tip: Probeer bij het maken van filters verschillende parameters te combineren om nauwkeurigere resultaten te krijgen. Zoek bijvoorbeeld naar contacten die in de afgelopen maand zijn aangemaakt en die een e-mailadres met een bepaalde extensie hebben. <\/div>\n

Verbindingen exporteren<\/h2>\n

Selecteer de verbindingen die u wilt exporteren en selecteer vervolgens de knop Exporteren<\/strong> . U ziet een venster waarin u wordt ge\u00efnformeerd dat de lijst wordt gegenereerd. <\/p>\n

\"contacten<\/p>\n

Wanneer deze informatie verschijnt, bent u klaar om het bestand te downloaden. Klik op de link om deze te downloaden. <\/p>\n

\"Screen_Shot_2022-05-17_at_15.53.48.png\"<\/p>\n

Hier is het: een CSV-bestand met al uw ge\u00ebxporteerde verbindingen en hun parameters! Je kunt het uploaden naar een CRM, bijvoorbeeld Agile CRM, of een mailinglijst maken, bijvoorbeeld in Mailchimp. <\/p>\n

\"Screen_Shot_2022-05-17_at_15.55.22.png\"<\/p>\n

U kunt het CSV-bestand ook uploaden naar een Excel-bestand of Google Spreadsheet voor verdere bewerking.<\/p>\n

contactparameters<\/h2>\n

De verbindingsparameters zijn de informatie die Tidio opslaat over elke gemaakte verbinding. Deze informatie omvat de volgende velden: <\/p>\n