Hoe u contact kunt opnemen met uw domeinprovider om verbinding te maken met Shopify

Om uw bestaande domein aan het Shopify-platform te koppelen, moet u mogelijk contact opnemen met uw domeinprovider om uw DNS-instellingen bij te werken. Hier zijn algemene stappen om u te helpen bij dit proces:

Controleer de informatie van de domeinprovider

Zoek eerst de contactgegevens van uw domeinprovider. Normaal gesproken verschijnen deze gegevens op de website van de aanbieder onder ‘Ondersteuning’ of ‘Contact’. Als u een gebruikersaccount heeft, kunt u daar de relevante informatie controleren.

Neem contact op met de klantenservice van de domeinprovider

Als je eenmaal een manier hebt gevonden om contact op te nemen met de leverancier, neem dan contact met hem op via de middelen die hij aanbiedt – via telefoon, e-mail of livechat. Zorg er bij het doorverwijzen voor dat je je ID hebt en het domein dat je aan Shopify wilt koppelen.

Leg uit dat het nodig is om de DNS-instellingen bij te werken

Vraag de domeinprovider om de volgende wijzigingen in de DNS-instellingen aan te brengen:

• Wijs het A-record naar het IP-adres van Shopify: 23.227.38.65
• Voeg de CNAME-record toe of update deze zodat deze naar shops.myshopify.com verwijst

Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de update van de DNS-instellingen volledig is bijgewerkt.

De verbinding met Shopify voltooien

Nadat de domeinprovider de wijzigingen heeft aangebracht, kunt u uw Shopify-account handmatig controleren om er zeker van te zijn dat het domein correct is verbonden. Als u problemen ondervindt of het langer duurt dan verwacht, is het raadzaam de instellingen nogmaals te controleren of opnieuw contact op te nemen met de ondersteuning van de vervoerder.

Voor meer vragen of als u meer hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met Shopify-ondersteuning via het helpcentrum op de Shopify-website.

Link naar de bron