Leidinggeven aan de digitale onderneming: nieuwe manieren ontdekken om de prestaties, innovatie en groei in het digitale tijdperk te verbeteren.
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
Dit programma helpt u de dynamische capaciteiten van uw organisatie te zien. Met behulp van het ‘fitnesslandschap’-model helpen we managers begrijpen waar ze zich bevinden ten opzichte van andere organisaties en hoe hun dynamische capaciteiten kunnen worden veranderd om hogerop te komen in het concurrentielandschap.
Deze ‘dynamische’ mogelijkheden omvatten de sociale en digitale aspecten: hoe we werken en de technologieën die dat werk verbeteren. Terwijl bedrijven zich bezighouden met big data en cloud computing-strategieën, veranderen technologieën. Om de klantervaring duurzaam te verbeteren en het concurrentievoordeel te behalen dat de kracht van data belooft, zijn faciliterende sociale technologieën en processen nodig die kunnen aansluiten bij uw datastrategie.
Het vermogen om nieuwe mogelijkheden binnen de organisatie te veranderen en te activeren door bestaande bronnen te creëren, uit te breiden of aan te passen, is een ‘dynamisch vermogen’. Met de snelheid van de technologische ontwrichting moeten bedrijfsleiders hun bedrijven de kans geven zich aan te passen.
We leren hoe u gegevensbronnen in uw bedrijf kunt ontdekken en hoe u de gestructureerde en ongestructureerde gegevens kunt gebruiken om het hele bedrijf te verbeteren. Van het vinden van leveranciers tot marketing en distributie.
Deze lessen helpen je de juiste keuzes te maken over digitale transformatie zodat jouw organisatie haar missie beter vervult en klanten in de watten legt. Om daar te komen moet je eerst de visie van een digitale ondernemer begrijpen, hoe deze eruit ziet, hoe hij werkt en waarom hij zo krachtig is in het leveren van resultaten.
Bestudeer de volgende onderwerpen via een reeks kennistests, quizzen en een eindexamen:
Duur: 8 uur
De organisatie die de kracht van data het beste benut om een uitstekende klantervaring te creëren, zal gedijen in de nieuwe zakelijke realiteit.
De vraag is: hoe voert een organisatie een digitale transformatie door? Er zijn veel digitale technologieën om uit te kiezen – te veel opties! En digitale technologieën zijn slechts een onderdeel van het creëren van een digitale organisatie. Werknemers moeten worden getraind in de nieuwe technologieën, leiders moeten leren hoe ze data kunnen gebruiken bij het nemen van strategische beslissingen, en de bedrijfsprocessen van de organisatie moeten opnieuw worden opgebouwd. Er zijn zoveel keuzes te maken en de inzet is nog nooit zo hoog geweest!
Deze cursus geeft u een raamwerk waarmee u succesvol kunt omgaan met de uitdagingen die digitale verandering met zich meebrengt. Eerst zullen we praten over hoe we de dynamische capaciteiten van de organisatie kunnen gebruiken om de digitale transformatie op gang te brengen. Ten tweede zullen we het fitnesslandschap gebruiken om een concurrerend digitaal bedrijfsmodel op te bouwen. En ten slotte zullen we een strategische visiefunctie implementeren om het digitale bedrijfsmodel te helpen ontwikkelen voor het voortdurende succes van de organisatie.
Duur: 8 uur
De organisatie die de kracht van data het beste benut om een uitstekende klantervaring te creëren, zal gedijen in de nieuwe zakelijke realiteit.
De vraag is: hoe voert een organisatie een digitale transformatie door? Er zijn veel digitale technologieën om uit te kiezen – te veel opties! En digitale technologieën zijn slechts een deel van het creëren van een digitale organisatie. Werknemers moeten worden getraind in de nieuwe technologieën, leiders moeten leren hoe ze data kunnen gebruiken bij het nemen van strategische beslissingen, en de bedrijfsprocessen van de organisatie moeten opnieuw worden opgebouwd. Er zijn zoveel keuzes te maken en de inzet is nog nooit zo hoog geweest!
Deze cursus geeft u een raamwerk waarmee u succesvol kunt omgaan met de uitdagingen die digitale verandering met zich meebrengt. Eerst zullen we praten over hoe we de dynamische capaciteiten van de organisatie kunnen gebruiken om de digitale transformatie op gang te brengen. Ten tweede zullen we het fitnesslandschap gebruiken om een concurrerend digitaal bedrijfsmodel op te bouwen. En ten slotte zullen we een strategische visiefunctie implementeren om het digitale bedrijfsmodel te helpen ontwikkelen voor het voortdurende succes van de organisatie.
Duur: 9 uur
De organisatie die de kracht van data het beste benut om een uitstekende klantervaring te creëren, zal gedijen in de nieuwe zakelijke realiteit.
De vraag is: hoe voert een organisatie een digitale transformatie door? Er zijn veel digitale technologieën om uit te kiezen – te veel opties! En digitale technologieën zijn slechts een onderdeel van het creëren van een digitale organisatie. Werknemers moeten worden getraind in de nieuwe technologieën, leiders moeten leren hoe ze data kunnen gebruiken bij het nemen van strategische beslissingen, en de bedrijfsprocessen van de organisatie moeten opnieuw worden opgebouwd. Er zijn zoveel keuzes te maken en de inzet is nog nooit zo hoog geweest!
Deze cursus geeft u een raamwerk waarmee u succesvol kunt omgaan met de uitdagingen die digitale verandering met zich meebrengt. Eerst zullen we praten over hoe we de dynamische capaciteiten van de organisatie kunnen gebruiken om de digitale transformatie op gang te brengen. Ten tweede zullen we het fitnesslandschap gebruiken om een concurrerend digitaal bedrijfsmodel op te bouwen. En ten slotte zullen we een strategische visiefunctie implementeren om het digitale bedrijfsmodel te helpen ontwikkelen voor het voortdurende succes van de organisatie.
Duur: 8 uur
In deze cursus leert u hoe u datagestuurde verhalen kunt creëren – een dataverhaal – met behulp van het storytellingframework van ABT (“And, But, Then”). We beginnen met het gebruik van krachtige datawetenschapstechnieken om uw gegevens te verkennen en te verbeteren. We zullen een boeiend verhaal weven uit de inzichten van de data met behulp van hersenvriendelijke storytellingtechnieken.
Zodra u de verhalen kent, leert u inspirerende datavisualisaties te maken en een boeiende presentatie voor zakenmensen op te bouwen, zowel face-to-face als online.
In de laatste week van de cursus gaan we het hebben over klanttraining. Klanten willen de nieuwste en beste digitale producten boordevol functies. Maar klanten willen niet te veel tijd besteden aan het leren van deze functies. Klanttraining helpt de digitale organisatie strategischer te zijn door de klant te helpen meer verbinding te maken met het product.
Met behulp van data storytelling-vaardigheden bouwt u verhalen die klanten helpen begrijpen hoe de producten en diensten van uw organisatie hun leven zullen verbeteren. U leert hoe u data-analyse en machine learning in uw digitale organisatie kunt gebruiken om effectieve klanttrainingen te creëren, zodat uw producten en diensten de expertise krijgen die nodig is voor een succesvolle digitale transformatie.
