Zak in het coachen van uw Salesforce-carrière. Leer de basisvaardigheden die nodig zijn om een nieuwe carrière in het veld te starten.
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
De Salesforce-economie zal tussen 2019 en 2024 meer dan 1 biljoen dollar aan nieuwe inkomsten en 4,2 miljoen banen genereren. Dit certificaat is ontwikkeld in samenwerking met Trailhead – het officiële leerplatform van Salesforce – en heeft tot doel u de fundamentele vaardigheden in Salesforce bij te brengen die u zullen voorbereiden op een verscheidenheid aan verkooprollen op instapniveau, waaronder de rol van specialist in verkoopoperaties. Dit certificaat is bedoeld voor beginners. Er is geen eerdere Salesforce-, verkoop- of CRM-ervaring nodig om te slagen. Tijdens de vier cursussen leer je de principes van CRM, hoe je leads beheert in Salesforce, hoe je opportunities beheert in Salesforce, hoe je Salesforce inzet om klantsucces te garanderen en hoe je Salesforce-data effectief kunt inzetten via rapporten en dashboards.
Een praktisch leerproject
De leerlingen gaan hands-on aan de slag in Salesforce om echte bedrijfsproblemen op te lossen voor een denkbeeldig sociaal netwerkbedrijf. Tijdens het certificaat bouwen leerlingen een portfolio op waarin gevallen worden belicht waarin ze tools in Salesforce Sales Cloud en Sales Cloud gebruiken om het werk van het verkoopteam tijdens het verkoopproces te stroomlijnen. In de rol van specialist in verkoopoperaties zullen leerlingen zien hoe ze het werk van marketingvertegenwoordigers, vertegenwoordigers van verkoopontwikkeling, accountmanagers en verkoopmanagers kunnen optimaliseren.
