In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u problemen kunt oplossen met de Tradeshooter in de iOS- en Android -apps. De probleemoplosser belicht de veelvoorkomende redenen waarom de bot geen transactie uitvoert.
Heeft u een actief abonnement ?
Er zijn twee situaties waarin deze fout kan optreden:
- Je hebt al een abonnement, maar deze is gekoppeld aan de verkeerde handelsbot. Als u dit probleem tegenkomt, klikt u op de naam van uw bot bovenaan het locatiescherm en zoekt u naar de bot met het actieve abonnement. Klik vervolgens op ‘Instellingen’, ga naar ‘Baseconfig’ en selecteer ‘Basisinstellingen’. Klik op “Verplaatsen naar een andere bot” en selecteer de bot die u wilt gebruiken.
- U heeft geen geldig abonnement. Je kunt een abonnement kopen via de app of op hun website. Een abonnement kopen via hun website kan 30% goedkoper zijn omdat er geen rekening wordt gehouden met de kosten van Google- en Apple-diensten.
Bij elk abonnement is één handelsbot met echt geld en één Paper Trading-bot mogelijk.
Is de bot actief ?
Als de bot is uitgeschakeld, kan deze worden geactiveerd door naar de basisinstellingen van Baseconfig te gaan en “Bot Enable” uit te schakelen of op Aan te zetten.
Zijn kopen en verkopen geactiveerd ?
Zowel kopen als verkopen kan worden ingeschakeld door naar de basisinstellingen van Baseconfig te gaan en “Koop inschakelen” en “Verkopen inschakelen” in of uit te schakelen.
De triggers kunnen kopen of verkopen uitschakelen en kunnen worden opgenomen in een botsjabloon die is gekocht op de Cryptohopper Marketplace . De triggers zijn niet in de apps aan te passen, controleer dit daarom op de website www.cryptohopper.com .
Heeft de bot configuratiefouten ?
Controleer de foutmeldingen en pas de configuratie-instellingen aan. Als het foutbericht onduidelijk is, neem dan contact op met de ondersteuning voor hulp bij het oplossen van het configuratieprobleem.
Kortom, de fouten hebben te maken met te lage inkooporderbedragen of API-sleutelfouten. Het wordt aanbevolen om minimaal $ 10 te verhandelen. Als u te maken krijgt met API-sleutelfouten, raadpleeg dan de documentatie van uw beurs.
Kan de bot saldi/activa opnemen ?
Als uw saldo leeg is of nog niet is opgenomen, kan dit erop wijzen dat uw API-sleutels of machtigingen onjuist zijn, of dat u nog geen geld op uw beurs heeft gestort. Er zijn exchanges die onderscheid maken tussen verschillende soorten wallets. Zorg ervoor dat uw geld in de handelsportefeuille zit. Er zijn gedetailleerde handleidingen voor het genereren van API-sleutels. Houd er rekening mee dat deze artikelen bedoeld zijn voor gebruik op hun website, maar het proces zelf is hetzelfde.
Heeft u voldoende saldo voor het minimale aankoopbedrag ?
- Aankoopbedrag als percentage: Geef de omvang van elke inkooporder op als percentage van uw totale activa. Als het onder het “Minimumbedrag per bestelling” van de beurs valt, wordt in plaats daarvan dat minimumbedrag gebruikt. Wanneer het beschikbare geld niet voldoende is, zal de bot het beschikbare geld gebruiken.
- Minimum bestelbedrag: Bepaal het minimumbedrag om elke inkooporder te plaatsen. Als het “Aankooppercentage” niet is opgegeven, zal de bot deze waarde gebruiken. Zorg ervoor dat het voldoet aan het minimumbedrag voor uw wissel- en conversievaluta, of dit overschrijdt. De bot negeert het minimum wanneer het beschikbare geld onvoldoende is, en zal in plaats daarvan het beschikbare geld gebruiken.
- Een minimaal aankoopbedrag afdwingen: Wanneer dit actief is, zal de bot geen bestellingen plaatsen als uw saldo niet voldoende is voor het minimale aankoopbedrag.
- Maximaal toegewezen bedrag: Stel het maximale bedrag in dat de bot kan gebruiken van uw totale activa. Als u bijvoorbeeld 10.000 USDT heeft en een maximale drempel van 5.000 USDT instelt, zal de bot slechts 5.000 USDT gebruiken om te handelen, terwijl de rest ongewijzigd blijft. De bot berekent de totale activa minus de toegewezen fondsen. Als het totaalbedrag lager is dan het toegewezen bedrag, zal de bot kleinere bedragen gebruiken voor nieuwe bestellingen. De bot beschouwt de posities als investering (toegewezen) wanneer het geld niet beschikbaar is in uw convertervaluta.
Heeft de bot niet-gesynchroniseerde locaties ?
Niet-gesynchroniseerde posities zijn posities die beschikbaar zijn op uw beurs, maar niet verschijnen in het Cryptohopper-dashboard. Als u niet geïnteresseerd bent in het verhandelen van deze posities, maar ze toch in het Cryptohopper-dashboard wilt zien, kunnen deze posities worden gesynchroniseerd en opgeslagen of gereserveerd door op de positie te klikken.
Het verschil is dat wanneer u een positie opslaat, de bot deze niet zal verhandelen, maar onder de open posities zal verschijnen. Wanneer u een positie toewijst, zal de bot deze ook niet verhandelen, maar zal deze zichtbaar zijn onder het speciale tabblad Fondsen.
Heeft u een strategie of signaalconfiguratie ?
Er zijn verschillende manieren om automatisch een transactie te openen, en er kan meer dan één bron tegelijkertijd worden gebruikt. Als u TradingView Alerts gebruikt om een transactie te openen zonder strategie of signaal, kan de fout worden genegeerd in de probleemoplosser.
Als u alleen een strategie of signaal gebruikt, kan de foutmelding ook worden genegeerd.
Bij gebruik van de strategie hangt de frequentie van de koop- of verkooptriggers af van de instellingen van de indicatoren in de strategie. Het gebruik van grote kaarsen op lange tijdsbestekken resulteert in minder transacties, terwijl kleine kaarsen op kleine tijdsbestekken meer transacties creëren. Lees meer over het creëren van een handelsstrategie of het vinden van een goede strategie op de Marktplaats .
Wanneer u het signaal gebruikt, zorg er dan voor dat de signalen naar de geselecteerde beurs, de conversievaluta en de in uw Baseconfig geselecteerde valuta worden verzonden. U kunt dit controleren in het marktsignaalprestatierapport.
Heeft u de volgende IP-adressen toegevoegd aan de witte lijst in uw uitwisseling ?
Bij de meeste Cryptohopper-uitwisselingen kunnen IP-adressen worden toegevoegd aan de witte lijst, wat ervoor zorgt dat transacties alleen in uw uitwisselingsaccount beginnen vanaf de servers van Cryptohopper, waardoor het beveiligingsniveau wordt verhoogd. Hoewel niet bij alle uitwisselingen standaard IP-adressen aan de witte lijst moeten worden toegevoegd, wordt het aanbevolen om dit te gebruiken. Informatie over hoe u IP-adressen op de witte lijst kunt zetten voor uw centrale, kunt u vinden door op de relevante handleiding te klikken.
Neem altijd contact op met support als er vragen zijn; Zij geven graag antwoorden terug.
