In deze handleiding wordt uitgelegd wat u moet doen als u geen e-mails ontvangt van Cryptohopper, noch tijdens het inloggen, noch voor de inkomsten van aangesloten en marktplaatsverkopers.
Waarom ontvang ik geen e-mails van Cryptohopper?
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u geen e-mails van Cryptohopper ontvangt. De belangrijkste reden is dat uw e-mailprovider mogelijk het domein @cryptohopper.com of het IP-adres van de uitgaande e-mailprovider van Cryptohopper heeft geblokkeerd.
Wat u moet doen om e-mails van Cryptohopper te ontvangen
Volg deze stappen als u geen e-mails van Cryptohopper ontvangt:
- Controleer in uw gebruikersprofiel of u zich volledig heeft afgemeld voor het ontvangen van e-mails van Cryptohopper. Deze instelling vind je onder het tabblad ‘Meldingen’. Schakel de instelling uit.
- Whitelist info@cryptohopper.com, support@cryptohopper.com en noreply@cryptohopper.com in uw e-mailservice. Instructies over hoe u dit kunt doen, kunnen per e-mailprovider verschillen. Het kan enkele uren duren voordat het domein als goedgekeurd wordt geclassificeerd.
- Neem contact op met de ondersteuning van Cryptohopper om te controleren of uw e-mailprovider zijn e-mails heeft geblokkeerd. Neem in dat geval contact op met uw e-mailprovider om deblokkering van het @cryptohopper.com-domein of het door Cryptohopper verstrekte IP-adres aan te vragen.
- Een minder geprefereerde oplossing en als laatste redmiddel is om een ander e-mailadres voor Cryptohopper te gebruiken. Begin met het wijzigen van de e-mail in uw gebruikersprofiel en neem contact op met de ondersteuning van Cryptohopper. Ook al is dit uiteraard niet de optimale oplossing, lees toch verder voor meer stappen om weer e-mails te ontvangen.
