Tijdens het registratieproces vragen we je om ons het volgende te verstrekken:
- Uw volledige officiële naam Een foto van een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs Een zelffoto
Opmerking: Het account wordt uitsluitend geopend via de Crypto.com app, dus stuur ons de vereiste informatie niet per e-mail of via de chat in de app. In de meeste gevallen is uw paspoort het beste document om te gebruiken. Als je geen paspoort hebt, is een identiteitskaart of rijbewijs meestal voldoende.
(Amerikaanse staatsburgers en ingezetenen moeten hun door de staat uitgegeven rijbewijs of identiteitsbewijs overleggen). Status na indiening In afwachting van verificatie
Beschrijving: Uw aanvraag wacht op beoordeling door ons team
- Dit is een proces van geval tot geval en kan een paar uur tot een paar werkdagen duren, afhankelijk van vele factoren (zoals het land van inzending, staatsburgerschap, de kwaliteit van de foto's, enz.).
Als je status niet binnen 3 werkdagen verandert, neem dan contact op met de klantenservice via de chat in de app (Contact opnemen met ondersteuning). Mogelijk wordt u gevraagd om ons meer informatie te verstrekken. Volg onze instructies en stuur ons geen persoonlijke informatie waar we niet om hebben gevraagd (inclusief foto's, scans, pdf's, enz.). Onvolledige authenticatie
Beschrijving: Er is een probleem opgetreden met een of meer van de hierboven genoemde componenten in uw aanvraag en we hebben u nodig om het proces opnieuw uit te voeren
- Tik op “Opnieuw toepassen” en volg het proces van het indienen van het certificaat/de foto opnieuw. Als dit 2-3 keer gebeurt en je krijgt geen communicatie van ons, gebruik dan de chat in de app om het probleem te achterhalen.
Uw verificatie bevestigd
Beschrijving: Uw verificatie is voltooid en u kunt doorgaan met:Cryptocurrencies kopen/
- verkopen/opslaan/verzenden/volgen Upload of vergrendel uw CROin de app en bestel een Visa-kaart van Crypto.com Crypto Verdienen, Betalen
Opmerking: Afhankelijk van het rechtsgebied waarin u zich bevindt, moet u CRO-tokens gedurende 180 dagen plaatsen of vergrendelen. FAQ: Waarom hebben we deze informatie nodig? Compliance is een van onze kerncompetenties Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens? Raadpleegde Privacyverklaring De onze. De app scant mijn identiteitsbewijs niet en maakt mijn foto niet? Probeer de handmatige uploadoptie als u het document en/of de afbeelding bij uw eerste poging niet kunt scannen. De volgende stappen helpen u om het verificatieproces sneller te doorlopen: Volledige wettelijke naam: Zorg ervoor dat de naam die u typt hetzelfde is als de naam die wordt weergegeven op het document dat u verstrekt. Als het document afkortingen of acroniemen gebruikt, gebruik dan de volledige namen. Zorg ervoor dat er geen spelfouten in staan Maak een goede foto van het legitimatiebewijs: Maak de foto van de ID-kaart in een goed verlichte omgeving. Zorg ervoor dat alle vier de hoeken van het document zichtbaar zijn en dat er geen reflecties zijn (als uw zaklamp aan is, zorg er dan voor dat u deze uitschakelt). Maak de lens schoon, houd je telefoon stil, plaats de camera zo dat het frame de randen van het document bereikt – zodra dit gebeurt, wordt de foto automatisch gemaakt. Zorg er na het maken van de afbeelding voor dat de informatie erover leesbaar is. Als u niet zeker bent van de kwaliteit, maak dan de foto opnieuw voordat u deze verzendt. Maak een goede foto: Wanneer u de foto maakt, houdt u de camera stil en volgt u de groene stip met uw ogen (dit proces maakt gebruik van een camcorder en foto's), zonder uw hoofd te bewegen. Probeer zoveel mogelijk stil te blijven staan – het zal niet lang duren!
