Online cursus – gecertificeerd professioneel certificaat in technische ondersteuning van Google

Ontdek onze gevarieerde diensten en handige tips om u te helpen uw doelen te bereiken. Wij zijn hier om u de ondersteuning en kennis te geven die u nodig heeft om te slagen.

Suggested by: Coursera (What is Coursera?)

Professional Certificate

starten

No prior knowledge required

Time to complete the course

7-day free trial

No unnecessary risks

Skills you will acquire in the course

  • Probleemoplossend vermogen en klantenservice
  • netwerken
  • besturingssystemen
  • systeembeheer
  • Informatiebeveiliging
  • praktische oefeningen
  • Voorbereiding op een startpositie in de technische ondersteuning
  • Persoonlijke ondersteuning of ondersteuning op afstand

What you will learn in the course

Courses for which the course is suitable

  • Positie in technische ondersteuning (IT)
  • Persoonlijke ondersteuning of ondersteuning op afstand
  • Werken in een klein bedrijf
  • Werken bij een wereldwijd bedrijf als Google
  • Instapfuncties op IT-gebied

Professioneel certificaat – een serie van 5 cursussen

Details of the courses that make up the specialization

De basisprincipes van technische ondersteuning

Cursus 1 • 24 uur • 4,9 (5.935 beoordelingen)

wat ga je leren

Dit is de eerste cursus in een serie die tot doel heeft u voor te bereiden op het betreden van de IT-markt als technisch ondersteuningsspecialist. In deze cursus introduceren we de wereld van informatietechnologie (IT). Je leert over verschillende aspecten van informatietechnologie, zoals hardware, software, internet, probleemoplossing en klantenservice. Wij geven het verloop van een technisch gesprek aan en geven tips ter voorbereiding. De cursus behandelt een breed scala aan onderwerpen op IT-gebied en is bedoeld om u te laten zien wat er van het trainingsprogramma wordt verwacht.

Aan het einde van de cursus weet je: ● Begrijp de werking van het binaire systeem ● Zet een computer vanaf de grond in elkaar ● Kies en installeer een besturingssysteem op de computer ● Begrijp wat internet is, hoe het werkt en de impact ervan op de moderne wereld ● Om te leren hoe applicaties worden gemaakt en hoe ze intern op een computer werken ● Gebruik algemene probleemoplossende methoden en interpersoonlijke vaardigheden in een informatietechnologieomgeving.

vaardigheden die je gaat verwerven

Back -ups Directory ’s LDAP- beoordelingsservices

Structuur en functie van computernetwerken

Cursus 2 • 30 uur • 4,9 (1.638 beoordelingen)

wat ga je leren

Deze cursus is bedoeld om een ​​overzicht te geven van computernetwerken. We zullen over verschillende aspecten praten, van de basisprincipes van technologieën en protocollen tot praktische oplossingen voor netwerkproblemen. We leren vragen verantwoord en tijdens een sollicitatiegesprek te beantwoorden.

Aan het einde van de cursus weet je: ● Beschrijf computernetwerken volgens het vijflagenmodel ● Begrijp alle standaardprotocollen in TCP/IP-communicatie ● Ken krachtige tools en technieken voor het oplossen van netwerkproblemen ● Om meer te weten te komen over netwerkdiensten zoals DNS en DHCP waaruit de computerinfrastructuur is opgebouwd ● Begrijp het concept van cloud computing.

vaardigheden die je gaat verwerven

Powershell Linux- bestandssystemen in de Linux -opdrachtinterface

Besturingssystemen en jij: geavanceerde gebruikers worden

Cursus 3 • 37 uur • 4,8 (936 beoordelingen)

wat ga je leren

In deze cursus maak je door een combinatie van lezingen, demonstraties en praktische activiteiten kennis met de componenten van besturingssystemen en ontdek je hoe je kritieke taken uitvoert, zoals software- en gebruikersbeheer en hardwareconfiguratie. We geven voorbeelden van interviews.

Aan het einde van de cursus weet je: ● Schakelen tussen Windows- en Linux-bestandssystemen ● Definieer gebruikers, groepen en toegangsrechten ● Software installeren, configureren en verwijderen op Windows- en Linux-systemen ● Begrijp de verbindingen tussen processen in het systeem.

vaardigheden die je gaat verwerven

Problemen met binaire code van de Linux- klantenservice oplossen

Beheer van IT-infrastructuursystemen en -diensten

Cursus 4 • 29 uur • 4,9 (794 beoordelingen)

wat ga je leren

Deze cursus begeleidt u bij de overgang van het bedienen van één computer naar het beheren van een groep computers. Systeembeheer is het IT-gebied dat verantwoordelijk is voor het onderhouden van betrouwbare computersystemen in omgevingen met meerdere gebruikers. In de cursus gaan we in op infrastructuurdiensten die alle operationele organisaties, groot en klein, ondersteunen.

Aan het einde van de cursus weet je: ● Gebruik goede selectietechnieken bij het werken met hardware, leveranciers en diensten ● Begrijp de principes van infrastructuurbeheer voor paniek ● Haal het maximale uit de virtuele infrastructuur in Arga

.

vaardigheden die je gaat verwerven

Cryptografie Netwerkbeveiliging Cyberbeveiliging Beveiliging van draadloze netwerken

IT-beveiliging: bescherming tegen de duistere kunsten van de digitale wereld

Cursus 5 • 35 uur • 4,9 (877 beoordelingen)

wat ga je leren

De cursus behandelt een verscheidenheid aan concepten, tools en beschermde technieken voor IT. Vervolgens leren we over drie soorten informatiebeveiliging: authenticatie, autorisatie en loggen. Ten slotte analyseren we het Chrome OS-beveiligingsmodel.

Aan het einde van de cursus weet je: ● Wat zijn algoritmen en hoe worden ze beschermd? ● Hoe bedrijven netwerken beveiligen ● Hoe teams op de hoogte kunnen worden gesteld van beveiligingsproblemen.

vaardigheden die je gaat verwerven

IPv4- probleemoplossing DNS- netwerkmodel