{"id":288218,"date":"2024-12-24T18:10:59","date_gmt":"2024-12-24T18:10:59","guid":{"rendered":"https:\/\/gfssite.local\/establecer-condiciones-conditions-para-activar-procesos-automaticos-en-tidio\/"},"modified":"2024-12-24T18:10:59","modified_gmt":"2024-12-24T18:10:59","slug":"establecer-condiciones-conditions-para-activar-procesos-automaticos-en-tidio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/es\/establecer-condiciones-conditions-para-activar-procesos-automaticos-en-tidio\/","title":{"rendered":"Establecer condiciones (Conditions) para activar procesos autom\u00e1ticos en Tidio"},"content":{"rendered":"
\n

En Tidio, una acci\u00f3n<\/strong> es un componente del flujo de conversaci\u00f3n que dirige el flujo para realizar una tarea espec\u00edfica, lo que te permite crear una conversaci\u00f3n interactiva y automatizada. Descubra c\u00f3mo hacer un uso eficaz de las acciones y explore la amplia variedad de acciones. <\/p>\n

C\u00f3mo utilizar acciones<\/h2>\n

Cada flujo en Tidio comienza con un disparador<\/strong> , que indica cu\u00e1ndo debe comenzar el flujo, y una acci\u00f3n<\/strong> , que define qu\u00e9 debe hacer el flujo. Con m\u00e1s de 20 acciones diferentes para elegir, puedes adaptar tu flujo a las necesidades espec\u00edficas de tu negocio. <\/p>\n

Las acciones est\u00e1n disponibles<\/h2>\n

Puedes construir tu flujo con las siguientes acciones:<\/p>\n

Ver\u00e1 todas las acciones en la ventana de edici\u00f3n en el lado derecho al editar el flujo.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Enviar un mensaje de chat<\/h3>\n

El Enviar un mensaje de chat (Enviar un mensaje de chat)<\/strong> permite que el flujo env\u00ede un mensaje simple al visitante de su sitio web. El mensaje puede incluir texto o im\u00e1genes. Tambi\u00e9n puedes incluir un elemento de informaci\u00f3n de contacto, como el nombre del visitante, para saludarlo de una forma m\u00e1s personalizada. <\/p>\n

\"Screen_Shot_2022-04-21_at_13.46.14.png\"<\/p>\n

Tambi\u00e9n es posible establecer un retraso<\/strong> para cualquier acci\u00f3n posterior. Puede utilizar esto para permitir que su visitante tenga m\u00e1s tiempo para leer el mensaje de flujo, sin quedar atrapado en los mensajes que llegan m\u00e1s tarde. Nota: esta opci\u00f3n permite un retraso m\u00e1ximo de 15 segundos; Si necesita m\u00e1s, no dude en agregar una acci\u00f3n de retraso<\/a><\/strong> por separado. <\/p>\n

\"Captura<\/p>\n

hacer una pregunta<\/h3>\n

Hacer una pregunta<\/strong> le permite hacerle una pregunta a su visitante. Puede crear diferentes rutas de flujo para cada respuesta exitosa o no, seg\u00fan las respuestas. <\/p>\n

\"Screen_Shot_2022-04-21_at_13.50.26.png\"<\/p>\n

decisi\u00f3n (respuestas r\u00e1pidas)<\/h3>\n

La decisi\u00f3n (respuestas r\u00e1pidas)<\/strong> pide al visitante que seleccione una opci\u00f3n predefinida y le permite crear, por ejemplo, un flujo de preguntas y respuestas que responder\u00e1n a una pregunta seleccionada. El componente le permitir\u00e1 crear una lista de opciones seleccionadas (respuestas r\u00e1pidas), que est\u00e1n conectadas a los componentes apropiados. Puedes cambiar el orden de los botones en cualquier momento, usando la opci\u00f3n ‘mover’ al lado de cada bot\u00f3n. <\/p>\n

\u00a1El componente de decisi\u00f3n admite hasta once respuestas!<\/p>\n

decisi\u00f3n (botones)<\/h3>\n

Decisi\u00f3n (Botones)<\/strong> le da la opci\u00f3n de pedirle al visitante que elija entre las opciones mostradas (Botones). Puedes cambiar el orden de los botones en cualquier momento, usando la opci\u00f3n ‘mover’ al lado de cada bot\u00f3n. Adem\u00e1s, en la acci\u00f3n de decisi\u00f3n (botones)<\/strong> , puedes agregar enlaces a sus botones. <\/p>\n

\"Screen_Shot_2022-04-21_at_13.56.27.png\"<\/p>\n

Puedes agregar hasta 3 botones solo en este componente; Considere utilizar la decisi\u00f3n (respuestas r\u00e1pidas)<\/strong> mencionada anteriormente si necesita m\u00e1s opciones.<\/p>\n

decisi\u00f3n (mensajes de ticket)<\/h3>\n

La decisi\u00f3n (mensajes de entradas)<\/strong> permite mostrar las entradas al visitante con informaci\u00f3n adicional o diferentes opciones. Es una excelente herramienta para presentar productos, servicios o informaci\u00f3n adicional de una manera visualmente atractiva. <\/p>\n

Con este componente, puede mostrar tarjetas con im\u00e1genes, t\u00edtulos y descripciones, y conectar cada tarjeta a una acci\u00f3n adicional o enlace externo.<\/p>\n

Un ejemplo de uso de tarjetas.<\/h4>\n

Digamos que tienes una tienda en l\u00ednea. Puede utilizar publicaciones de tarjetas para mostrar sus productos m\u00e1s populares, con una imagen de cada producto, una breve descripci\u00f3n y un bot\u00f3n \u00abcomprar ahora\u00bb que conduce a la p\u00e1gina del producto. <\/p>\n

Ventajas de usar tarjetas<\/h5>\n