{"id":287905,"date":"2024-12-24T17:45:26","date_gmt":"2024-12-24T17:45:26","guid":{"rendered":"https:\/\/gfssite.local\/agregando-un-nuevo-flujo-flow-en-tidio-para-aumentar-las-interacciones\/"},"modified":"2024-12-24T17:45:26","modified_gmt":"2024-12-24T17:45:26","slug":"agregando-un-nuevo-flujo-flow-en-tidio-para-aumentar-las-interacciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/es\/agregando-un-nuevo-flujo-flow-en-tidio-para-aumentar-las-interacciones\/","title":{"rendered":"Agregando un nuevo flujo (Flow) en Tidio para aumentar las interacciones"},"content":{"rendered":"
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La secci\u00f3n Flujos<\/strong> de Tidio te permite configurar respuestas autom\u00e1ticas dentro de tu chat. Estos flujos est\u00e1n dise\u00f1ados para abordar las preguntas m\u00e1s comunes de los visitantes, facilitan las interacciones con los clientes y aumentan su eficiencia general. <\/p>\n

Navega a trav\u00e9s de tus flujos<\/h2>\n

Cuando abras la secci\u00f3n Flujos<\/strong> , ver\u00e1s la secci\u00f3n Mis Flujos<\/strong> , donde se enumeran todos los flujos que has agregado hasta el momento:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Si desea editar un flujo existente desde la secci\u00f3n Mis<\/strong> flujos, haga clic en el men\u00fa de tres puntos al lado del flujo y seleccione<\/strong> Editar:<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Dentro del editor de flujo visual, puede editar el texto del flujo haciendo clic en el nodo seleccionado y editando el texto en la ventana de la derecha.<\/span><\/p>\n

\"editar<\/span><\/p>\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo editar flujos en Tidio, consulta nuestro art\u00edculo sobre<\/span> c\u00f3mo crear un flujo desde cero o<\/span> editar flujos existentes .<\/span><\/p>\n

Flujos prefabricados (plantillas)<\/span><\/h2>\n

En la pesta\u00f1a Mis flujos, est\u00e1 la pesta\u00f1a Estrategias<\/strong> . Con base en la informaci\u00f3n que proporcionaste durante el proceso de registro, aqu\u00ed es donde te ofrecemos una serie de flujos que funcionan en conjunto para ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales. Puedes aprender m\u00e1s sobre estrategias aqu\u00ed. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Tambi\u00e9n hay una lista de plantillas<\/strong> disponibles, donde puede explorar todos los flujos ya preparados y utilizarlos. Las plantillas est\u00e1n numeradas en tres categor\u00edas: Flujos<\/strong> de clientes potenciales, flujos de ventas<\/strong> y flujos de soporte<\/strong> . <\/p>\n

Puede elegir una plantilla haciendo clic en el bot\u00f3n Usar plantilla<\/strong> y ajustar los mensajes enviados a los visitantes de su sitio web.<\/span> Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las plantillas disponibles y c\u00f3mo usarlas, consulte nuestro art\u00edculo sobre plantillas de flujo predefinidas.<\/span><\/p>\n

flujos de contexto<\/h2>\n

\u00bfEres nuevo en Tidio y no est\u00e1s seguro de por d\u00f3nde empezar con los flujos? Si las plantillas existentes no se ajustan a tus necesidades, puedes acceder a la pesta\u00f1a Bienvenido<\/strong> a Flujos, ubicada en el lado izquierdo de tu secci\u00f3n de flujos. Esta pantalla tiene un flujo dedicado adaptado a su proyecto Tidio espec\u00edfico, con recomendaciones claras sobre sus pr\u00f3ximos pasos. <\/p>\n

\"Captura<\/p>\n

El operador de los flujos.<\/h2>\n

En la parte inferior del men\u00fa del panel Flujos<\/strong> , tambi\u00e9n puede ver la secci\u00f3n Iniciador<\/strong> de flujos; para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre esta herramienta y sus posibles usos, consulte este art\u00edculo .<\/span><\/span><\/p>\n

\"lanzador<\/p>\n

[fact_box] Dato interesante: los flujos en Tidio se pueden utilizar no solo para soporte y ventas, sino tambi\u00e9n para recopilar comentarios de los clientes. Puedes configurar un flujo que preguntar\u00e1 a los clientes sobre su experiencia despu\u00e9s de una compra o interacci\u00f3n con el servicio, mejorando as\u00ed los servicios ofrecidos. [\/fact_box]<\/p>\n

[note_box] Consejo: al elegir una plantilla de flujo, intente pensar en el proceso por el que pasan sus clientes. Por ejemplo, si tiene una tienda en l\u00ednea, una plantilla de \u00abflujo de ventas\u00bb puede ayudarlo a guiar a los clientes a trav\u00e9s del proceso de compra de manera m\u00e1s fluida. [\/note_box]<\/p>\n

Entendiendo los flujos en Tidio<\/h3>\n

Los Flows en Tidio son una poderosa herramienta que te permite optimizar la comunicaci\u00f3n con tus clientes. Al utilizar los flujos, puede configurar respuestas autom\u00e1ticas a preguntas comunes, brindar informaci\u00f3n importante y mejorar la experiencia del cliente. <\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo crear un nuevo flujo?<\/h4>\n

Para crear un nuevo flujo, debes ir a la secci\u00f3n Flujos<\/strong> y hacer clic en el bot\u00f3n Crear nuevo flujo<\/strong> . Luego puede elegir entre plantillas predise\u00f1adas o comenzar desde un flujo en blanco. <\/p>\n

Pasos para crear un nuevo flujo:<\/h5>\n
    \n
  1. Seleccione el tipo de flujo que desea crear.<\/li>\n
  2. Agregue los nodos que desea incluir en el flujo.<\/li>\n
  3. Edite el texto de cada nodo.<\/li>\n
  4. Guarde el flujo y publ\u00edquelo.<\/li>\n<\/ol>\n

    Diferentes usos de los flujos.<\/h3>\n

    Los flujos se pueden utilizar para una amplia variedad de prop\u00f3sitos, como por ejemplo:<\/p>\n