{"id":287875,"date":"2024-12-24T17:42:34","date_gmt":"2024-12-24T17:42:34","guid":{"rendered":"https:\/\/gfssite.local\/cambiar-entre-diferentes-proyectos-en-tidio-para-gestionar-chatbots\/"},"modified":"2024-12-24T17:42:34","modified_gmt":"2024-12-24T17:42:34","slug":"cambiar-entre-diferentes-proyectos-en-tidio-para-gestionar-chatbots","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/es\/cambiar-entre-diferentes-proyectos-en-tidio-para-gestionar-chatbots\/","title":{"rendered":"Cambiar entre diferentes proyectos en Tidio para gestionar chatbots"},"content":{"rendered":"
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En la configuraci\u00f3n de los operadores en Tidio, puedes agregar, administrar y personalizar cuentas de operadores. Adem\u00e1s, puede configurar sus permisos y crear departamentos para que sus equipos brinden la mejor experiencia a sus agentes y visitantes de su sitio. <\/p>\n

Agregar un nuevo operador<\/h2>\n

Para agregar un nuevo operador a su panel de administraci\u00f3n de Tidio, acceda a su panel de administraci\u00f3n y haga clic en su imagen en la esquina inferior derecha. Luego, pase el cursor sobre la lista de operadores disponibles y seleccione Mostrar todos los operadores.<\/strong> <\/p>\n

\"gestionar<\/p>\n

Alternativamente, puedes ir a Configuraci\u00f3n<\/strong>> general<\/strong>> equipo<\/strong>> Operadores<\/strong> y haga clic en el bot\u00f3n azul Agregar operador<\/strong> .<\/p>\n

\"Captura<\/p>\n

En la ventana emergente, proporcione el nombre, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y el tipo de autorizaci\u00f3n del nuevo operador. Se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de activaci\u00f3n de cuenta al nuevo operador. Aseg\u00farate de que lo haya entendido. <\/p>\n

\"Captura<\/p>\n

Una vez que el nuevo operador reciba el correo electr\u00f3nico, podr\u00e1 iniciar sesi\u00f3n en su cuenta de Tidio a trav\u00e9s del enlace y la contrase\u00f1a proporcionados.<\/p>\n

Si usted o su operador necesitan restablecer la contrase\u00f1a nuevamente, pueden seguir el procedimiento detallado en el art\u00edculo aqu\u00ed:<\/span> No se puede iniciar sesi\u00f3n.<\/p>\n

Una vez que el operador ha iniciado sesi\u00f3n, puede cambiar su contrase\u00f1a o nombre yendo a configuraci\u00f3n<\/strong>> cuenta<\/strong> y haciendo clic en cambiar contrase\u00f1a<\/strong> o editar el campo de nombre<\/strong> .<\/p>\n

\"establecer<\/p>\n

Gestiona tus operadores<\/h2>\n

Para administrar sus activadores, vaya a Configuraci\u00f3n<\/strong>> equipo<\/strong>> Operadores<\/strong> . Aqu\u00ed puedes agregar, eliminar o deshabilitar operadores, as\u00ed como cambiar sus permisos y editar su perfil. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Ver\u00e1 una opci\u00f3n para eliminar, deshabilitar o cambiar el estado de un operador de fuera de l\u00ednea a en l\u00ednea haciendo clic en el men\u00fa de tres puntos a la derecha.<\/p>\n

Para actualizar la imagen de perfil, el nombre o la regi\u00f3n del operador, haga clic en Editar perfil<\/strong> .<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Para cambiar los permisos del operador, haga clic en el bot\u00f3n Editar permisos<\/strong> .<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

permisos<\/h3>\n

Como propietario de un proyecto de cuenta de Tidio, puedes establecer permisos personalizados para cada uno de tus operadores. Puedes cambiar los permisos de cada operador en la secci\u00f3n de configuraci\u00f3n<\/strong>> Operadores<\/strong> en tu panel de administraci\u00f3n de Tidio. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre esto, consulta nuestro art\u00edculo sobre c\u00f3mo configurar permisos de operador en Tidio. <\/p>\n

Departamentos<\/h3>\n

Si quieres dirigir las llamadas a los operadores adecuados m\u00e1s r\u00e1pido, puedes activar departamentos en tu panel de Tidio.<\/p>\n

Para comenzar a usar Departamentos<\/strong> , vaya<\/strong> a Configuraci\u00f3n<\/strong>> general<\/strong>> equipo<\/strong>> Departamentos<\/strong> , donde podr\u00e1s agrupar a tus operadores en departamentos espec\u00edficos.<\/p>\n

\"departamentos<\/p>\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre esto, consulta nuestro art\u00edculo sobre c\u00f3mo crear clases en Tidio.<\/p>\n

C\u00f3mo personalizar tu perfil de operador<\/h2>\n

Cada operador puede personalizar su perfil. Sin embargo, s\u00f3lo el operador que ha iniciado sesi\u00f3n puede cambiar su imagen, lo que se puede hacer haciendo clic en su imagen en la esquina inferior izquierda del panel y haciendo clic en su nombre. <\/p>\n

\"establecer<\/p>\n

Tambi\u00e9n puedes ajustar la misma configuraci\u00f3n en la secci\u00f3n Configuraci\u00f3n<\/strong> .> Cuenta<\/strong> .<\/p>\n

\"establecer<\/p>\n

[fact_box] Un uso interesante de Tidio es la capacidad de integrar el sistema con plataformas de comercio electr\u00f3nico como Shopify y WordPress. Esto permite a los operadores mantener conversaciones con los clientes directamente desde la tienda online, mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas. [\/fact_box]<\/p>\n

[note_box] Consejo: Cuando agregas un nuevo operador, debes asegurarte de que el correo electr\u00f3nico para activar la cuenta no se env\u00ede a la casilla de spam. Esto sucede en ocasiones, sobre todo si es la primera vez que el operador recibe un correo electr\u00f3nico de Tidio. [\/note_box]<\/p>\n

Funciones avanzadas de Tidio<\/h2>\n

Tidio ofrece una amplia gama de funciones avanzadas que pueden mejorar su experiencia de usuario. Entre estas caracter\u00edsticas se encuentran: <\/p>\n