{"id":287871,"date":"2024-12-24T17:42:31","date_gmt":"2024-12-24T17:42:31","guid":{"rendered":"https:\/\/gfssite.local\/como-configurar-notificaciones-notificaciones-en-tidio-para-chat-bots\/"},"modified":"2024-12-24T17:42:31","modified_gmt":"2024-12-24T17:42:31","slug":"como-configurar-notificaciones-notificaciones-en-tidio-para-chat-bots","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/es\/como-configurar-notificaciones-notificaciones-en-tidio-para-chat-bots\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo configurar notificaciones (Notificaciones) en Tidio para chat bots"},"content":{"rendered":"
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Comience a recopilar clientes potenciales para aumentar sus posibilidades de convertir algunos de ellos en clientes de pago. Las conexiones recopiladas le brindan una gran oportunidad para compartir promociones, noticias u otro contenido relevante que desee compartir con sus visitantes. <\/p>\n

Recopilaci\u00f3n de datos mediante encuesta previa al chat<\/h2>\n

La encuesta previa al chat<\/strong> es una encuesta breve que los visitantes completan antes de iniciar un chat. En la encuesta, puede recopilar los nombres, direcciones, n\u00fameros de tel\u00e9fono y el consentimiento del RGPD de los visitantes, pedirles la aprobaci\u00f3n del bolet\u00edn y permitirles elegir un departamento (si su proyecto tiene esta opci\u00f3n). Podr\u00e1s solicitar toda esta informaci\u00f3n o elegir qu\u00e9 datos puede necesitar tu negocio. <\/p>\n

\"comience<\/p>\n

Si la encuesta est\u00e1 habilitada, la encuesta previa al chat<\/strong> se mostrar\u00e1 a los visitantes cuando intenten enviar su primer mensaje de chat y deber\u00e1 completarse antes de continuar. La informaci\u00f3n recopilada se guarda, para que puedas verla cuando chatees m\u00e1s tarde; Los datos tambi\u00e9n aparecer\u00e1n en la categor\u00eda de contactos<\/strong> de tu proyecto Tidio. <\/p>\n

\"Captura<\/p>\n

La configuraci\u00f3n de la encuesta est\u00e1 justo debajo de la categor\u00eda Widget m\u00f3vil en Configuraci\u00f3n<\/strong>> chat en vivo<\/strong>> Apariencia<\/strong> :<\/p>\n

\"Captura<\/p>\n

Active la encuesta activando el interruptor de pantalla<\/strong> . Ahora, agregue los campos que solicitaron la informaci\u00f3n que necesita. Puede seleccionar campos adicionales usando el men\u00fa desplegable y hacer clic en Agregar<\/strong> . <\/p>\n

\"comience<\/p>\n

El campo de direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n le brinda al visitante la opci\u00f3n de dar su consentimiento para recibir boletines informativos suyos; solo necesita marcar la casilla Preg\u00fantele a su visitante si acepta recibir boletines informativos<\/strong> para activarlo.<\/p>\n

Si necesita cambiar o traducir el texto de suscripci\u00f3n al bolet\u00edn<\/strong> , puede hacerlo en la categor\u00eda multiling\u00fce inmediatamente debajo de la encuesta previa al chat. Deber\u00e1 hacer clic en el bot\u00f3n Administrar y editar traducciones<\/a><\/strong> para acceder al editor de texto. <\/p>\n

\"Captura<\/p>\n

Selecciona la pesta\u00f1a con tu idioma y busca el texto que deseas editar. Puedes usar CTRL+F en tu navegador y escribir la frase que necesitas encontrar. Luego, ingrese el texto elegido en el campo de texto para traducirlo. <\/p>\n

[note_box] Consejo: al configurar la encuesta previa al chat, trate de que las preguntas sean breves y directas. Por ejemplo, en lugar de \u00ab\u00bfCu\u00e1l es su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico?\u00bb, simplemente puede preguntar \u00ab\u00bfCorreo electr\u00f3nico?\u00bb. Esto puede facilitar que los visitantes completen la encuesta r\u00e1pidamente. [\/note_box]<\/p>\n

Ahora que su encuesta previa al chat est\u00e1 lista, puede recopilar los clientes potenciales y comenzar a hacer crecer su negocio.<\/p>\n

Recopilaci\u00f3n de leads a trav\u00e9s de flujos<\/h2>\n

Otro canal excelente en Tidio para captar leads es Flows<\/strong> . Los flujos tienen muchas ventajas: Operan de forma independiente en segundo plano, se acercan a los visitantes exactamente cuando usted lo desea y les preguntan los datos que deseen, \u00a1todo mientras ahorran su valioso tiempo! <\/p>\n

Puede crear un flujo<\/strong> que solicite a los visitantes que se suscriban a su bolet\u00edn y les soliciten su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. <\/p>\n

En la lista Mis flujos<\/strong> en la categor\u00eda Tus flujos<\/strong> , ubique el bot\u00f3n Crear desde cero<\/strong> en la esquina superior derecha y seleccione un activador de su elecci\u00f3n.<\/p>\n

A\u00f1ade la acci\u00f3n llamada hacer una pregunta<\/strong> . Puede escribir la pregunta al visitante pidi\u00e9ndole su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico en este punto. <\/p>\n

Recuerde seleccionar Verificar<\/strong> por correo electr\u00f3nico<\/strong> para que la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico se guarde en su lista de contactos. El siguiente punto importante a agregar ser\u00e1 el registro de correo<\/strong> , que marcar\u00e1 autom\u00e1ticamente a su nuevo contacto como suscriptor. <\/p>\n

\"comience<\/p>\n

El flujo puede finalizar en un punto de env\u00edo de mensaje<\/strong> donde puedes agradecer a tu nuevo suscriptor por compartir su informaci\u00f3n de contacto contigo. Por supuesto, siempre puedes agregar m\u00e1s puntos, por ejemplo, m\u00e1s preguntas pidiendo diferentes tipos de detalles o m\u00e1s mensajes. <\/p>\n

Por lo tanto, los flujos pueden recopilar una variedad de informaci\u00f3n para usted y, al mismo tiempo, ahorrarle tiempo.<\/p>\n

Recopilar clientes potenciales a trav\u00e9s de conversaciones de chat<\/h2>\n

Si ya est\u00e1 conversando con su visitante, puede solicitar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y confirmaci\u00f3n de env\u00edo durante el chat.<\/p>\n

Si le brindan su informaci\u00f3n de contacto, puede agregarlos a la ventana de conversaci\u00f3n. Utilice las opciones disponibles a su derecha. Aqu\u00ed es donde tambi\u00e9n puedes marcar el contacto como suscriptor. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u00a1Todo ha terminado, su visitante se guarda como contacto y suscriptor!<\/p>\n

[fact_box] Uso interesante: los flujos se pueden utilizar no solo para la recopilaci\u00f3n de clientes potenciales sino tambi\u00e9n para el servicio al cliente automatizado. Por ejemplo, puede configurar un flujo para responder las preguntas frecuentes de los clientes, lo que puede ahorrar tiempo y mejorar la experiencia del cliente. [\/fact_box]<\/p>\n

La importancia de recopilar leads<\/h3>\n

La recopilaci\u00f3n de clientes potenciales es un proceso fundamental en cualquier negocio. Le permite construir una base de clientes potenciales, gestionar las relaciones con los clientes existentes y mejorar su tasa de conversi\u00f3n. Cuando tiene clientes potenciales de calidad, puede llegar a ellos con ofertas personalizadas, lo que aumenta las probabilidades de que se conviertan en clientes de pago. <\/p>\n

Estrategias para una recopilaci\u00f3n eficaz de clientes potenciales<\/h4>\n