{"id":287778,"date":"2024-12-24T17:35:18","date_gmt":"2024-12-24T17:35:18","guid":{"rendered":"https:\/\/gfssite.local\/la-seccion-analytics-de-tidio-todo-lo-que-necesitas-saber\/"},"modified":"2024-12-24T17:35:18","modified_gmt":"2024-12-24T17:35:18","slug":"la-seccion-analytics-de-tidio-todo-lo-que-necesitas-saber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/es\/la-seccion-analytics-de-tidio-todo-lo-que-necesitas-saber\/","title":{"rendered":"La secci\u00f3n Analytics de Tidio: todo lo que necesitas saber"},"content":{"rendered":"<div class=\"article-body\">\n<p>Conozca los datos que puede encontrar en el panel de an\u00e1lisis de Tidio.com. Descubra c\u00f3mo su empresa puede beneficiarse al comprender las m\u00e9tricas. <\/p>\n<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\">\n<\/p>\n<h2 id=\"analytics-learnings-\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Estudios de cirug\u00eda<\/span><\/h2>\n<\/p>\n<p>Puedes acceder a la secci\u00f3n <strong>de an\u00e1lisis<\/strong> de tu proyecto desde el men\u00fa principal de la izquierda:<\/p>\n<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/%D7%97%D7%9C%D7%A7-%D7%94-Analytics-Analytics-Section.webp\" alt=\"Captura de pantalla 2024-04-30 a las 16.38.18.png\" title=\"\"><\/p>\n<\/p>\n<p><strong>El prop\u00f3sito de la secci\u00f3n de an\u00e1lisis es<\/strong> ayudarlo a evaluar el trabajo de su empresa en la gesti\u00f3n de la comunicaci\u00f3n con los clientes. Al mirar la secci\u00f3n de an\u00e1lisis de Tidio.com, aprender\u00e1 sobre lo siguiente: <\/p>\n<\/p>\n<ul>\n<li>C\u00f3mo analizar las conversaciones con los clientes.<\/li>\n<li>C\u00f3mo mejorar el desempe\u00f1o de los empleados.<\/li>\n<li>C\u00f3mo entender los patrones de conversaci\u00f3n.<\/li>\n<li>C\u00f3mo optimizar los tiempos de respuesta.<\/li>\n<li>C\u00f3mo evaluar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>y m\u00e1s.<\/p>\n<\/p>\n<p>Mejora y organiza tu trabajo conociendo c\u00f3mo se desempe\u00f1a cada uno de tus empleados, c\u00f3mo programar sus turnos y entender los patrones detr\u00e1s de las conversaciones que fueron calificadas positiva o negativamente.<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\">\n<\/p>\n<h2 id=\"conversations\">Conversaciones<\/h2>\n<\/p>\n<p>En Tidio definimos <strong>una conversaci\u00f3n<\/strong> como un intercambio de mensajes entre visitantes y empleados.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>La conversaci\u00f3n comienza con un mensaje nuevo y puede finalizar de dos formas:<\/strong><\/p>\n<\/p>\n<p>Los datos de las llamadas en <strong>la secci\u00f3n de an\u00e1lisis<\/strong> se actualizar\u00e1n cuando un empleado presione el bot\u00f3n de finalizar llamada o cuando hayan pasado 3 horas desde el \u00faltimo mensaje humano.<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n<h3 id=\"conversations-metrics\">m\u00e9tricas de llamadas<\/h3>\n<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729076857_251_%D7%97%D7%9C%D7%A7-%D7%94-Analytics-Analytics-Section.webp\" alt=\"an\u00e1lisis 2024-04-10 a las 11.09.15.png\" title=\"\"><\/p>\n<\/p>\n<p>La pesta\u00f1a <strong>Conversaciones<\/strong> en la secci\u00f3n de an\u00e1lisis le permite verificar datos acumulados sobre las conversaciones que su empresa tuvo con sus clientes. Mire siete indicadores all\u00ed: <\/p>\n<\/p>\n<h4 id=\"h_01HC0R5MDEJHVZRM9F1JVVS8W7\">todas las llamadas<\/h4>\n<p>N\u00famero total de llamadas que ha tenido. Suma de llamadas iniciadas por visitantes y empleados <\/p>\n<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729076857_246_%D7%97%D7%9C%D7%A7-%D7%94-Analytics-Analytics-Section.webp\" alt=\"Zrzut_ekranu_2022-04-5_o_09.59.11.png\" width=\"360\" height=\"324\" title=\"\">.  <\/p>\n<\/p>\n<h4 id=\"h_01HC0R5MDEWX23KS22WXTTRM1N\">llamadas sin respuesta<\/h4>\n<p>Llamadas iniciadas por visitantes y no respondidas por un empleado dentro de las 3 horas. Si el empleado contesta despu\u00e9s de 3 horas, su mensaje se contar\u00e1 como una nueva llamada. <\/p>\n<\/p>\n<h4 id=\"h_01HC0R5MDECGSTZ49BBRR39JJ4\">Llamadas atendidas<\/h4>\n<p>Llamadas atendidas por un empleado o iniciadas por empleados.<\/p>\n<\/p>\n<h4 id=\"h_01HC0R5MDF8KJQ725B4X12PPR1\">Llamadas entrantes por horas<\/h4>\n<p>Este gr\u00e1fico le permite comprobar cu\u00e1ntos visitantes iniciaron conversaciones en horas espec\u00edficas. Puede utilizarlo como base para preparar el horario de sus empleados. <\/p>\n<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729076857_552_%D7%97%D7%9C%D7%A7-%D7%94-Analytics-Analytics-Section.webp\" alt=\"an\u00e1lisis 2024-04-10 en 11.11.54.png\" title=\"\"><\/p>\n<h4 id=\"h_01HC0R5MDFV7M1RP16CCH5A478\"> <\/h4>\n<h4 id=\"h_01HC0R5MDFSC5SBT3JFKF9MMSR\">Conversaciones<\/h4>\n<p>N\u00famero de llamadas por d\u00eda. Puede seleccionar el filtro de gr\u00e1fico para ver datos diariamente\/mensualmente.   <\/p>\n<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729076858_473_%D7%97%D7%9C%D7%A7-%D7%94-Analytics-Analytics-Section.webp\" alt=\"an\u00e1lisis 2024-04-10 a las 11.12.50.png\" title=\"\"><\/p>\n<h4 id=\"h_01HC0R5MDF5B8PFF5T3NANGWKP\"> <\/h4>\n<h4 id=\"h_01HC0R5MDF8Z743HX36FS3WSXT\">primer tiempo de respuesta<\/h4>\n<p>El tiempo de primera respuesta define el tiempo que los visitantes esperaron la primera respuesta del empleado. Esta m\u00e9trica solo cuenta las conversaciones que inician los visitantes. En el gr\u00e1fico de tiempo de primera respuesta, ver\u00e1 el tiempo promedio de primera respuesta y el porcentaje de llamadas con una primera respuesta dentro de un tiempo predeterminado.  <\/p>\n<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729076858_830_%D7%97%D7%9C%D7%A7-%D7%94-Analytics-Analytics-Section.webp\" alt=\"an\u00e1lisis 2024-04-10 en 13.11.10.png\" title=\"\"><\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\">\n<h4 id=\"h_01HVBRZQ0V9BRWMME21B73CRB7\" class=\"wysiwyg-text-align-left\">duraci\u00f3n de la llamada<\/h4>\n<p>Podr\u00e1s ver las estad\u00edsticas de la duraci\u00f3n de tu llamada, divididas en diferentes grupos de duraci\u00f3n (como 0-2 minutos, 2-5 minutos, etc.), as\u00ed como el promedio general.<\/p>\n<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729076858_563_%D7%97%D7%9C%D7%A7-%D7%94-Analytics-Analytics-Section.webp\" alt=\"an\u00e1lisis 2024-04-10 en 11.12.07.png\" title=\"\"><\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-left\">\n<h4 id=\"h_01HC0R5MDF5VQTETDTZQN5DQM3\">Evaluaci\u00f3n de satisfacci\u00f3n<\/h4>\n<p>La calificaci\u00f3n promedio general y un gr\u00e1fico en un per\u00edodo de tiempo seleccionado.<\/p>\n<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729076859_939_%D7%97%D7%9C%D7%A7-%D7%94-Analytics-Analytics-Section.webp\" alt=\"an\u00e1lisis 2024-04-10 en 11.12.32.png\" title=\"\"><\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-left\">\n<p>Con la capacidad <strong>de ver conversaciones calificadas<\/strong> , puede verificar los detalles de todas las conversaciones calificadas para encontrar los puntos fuertes y d\u00e9biles del desempe\u00f1o de sus empleados.<\/p>\n<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729076859_917_%D7%97%D7%9C%D7%A7-%D7%94-Analytics-Analytics-Section.webp\" alt=\"an\u00e1lisis 2024-04-10 a las 11.39.23.png\" title=\"\"><\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\">\n<h2 id=\"operators\">estan trabajando<\/h2>\n<\/p>\n<h3 id=\"h_01HVBS4MDJN5DBYB9P4NHBNADA\">Actuaci\u00f3n<\/h3>\n<p>La vista de los empleados le permite evaluar el desempe\u00f1o de los empleados observando los indicadores proporcionados. Hay una pesta\u00f1a separada disponible para tickets y m\u00e9tricas de chat en vivo. <\/p>\n<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729076859_410_%D7%97%D7%9C%D7%A7-%D7%94-Analytics-Analytics-Section.webp\" alt=\"an\u00e1lisis 2024-04-10 en 11.17.22.png\" title=\"\"><\/p>\n<\/p>\n<h4 id=\"h_01HC0R5MDFEZ32MJRS6T4WQ6R1\">El n\u00famero de llamadas atendidas<\/h4>\n<p>Llamadas (o tickets) que recibieron respuesta de un empleado o fueron iniciadas por el empleado.<\/p>\n<\/p>\n<h4 id=\"h_01HC0R5MDFFXWQBF04TS37H7RY\">% de todas las llamadas atendidas<\/h4>\n<p>Porcentaje de todas las llamadas manejadas en el proyecto por un empleado en particular.<\/p>\n<\/p>\n<h4 id=\"h_01HC0R5MDFS75Y2RAZGFEZPKNA\">primer tiempo de respuesta<\/h4>\n<p>Cu\u00e1nto tiempo esperaron los visitantes hasta la primera respuesta del empleado.  <\/p>\n<\/p>\n<h4 id=\"h_01HC0R5MDF19BSZQ2Q9FRAAV5C\">Evaluaci\u00f3n de satisfacci\u00f3n<\/h4>\n<p>La calificaci\u00f3n promedio otorgada por los usuarios a trav\u00e9s del chat en vivo o tickets.  <\/p>\n<\/p>\n<h3 id=\"h_01HVBS5PVWRMK6ST9CJNAHA5GZ\">Horas en l\u00ednea<\/h3>\n<p>Tambi\u00e9n puede ver las horas exactas en que cada empleado estuvo en l\u00ednea y cu\u00e1ntas llamadas manejaron durante ese tiempo.<\/p>\n<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729076859_291_%D7%97%D7%9C%D7%A7-%D7%94-Analytics-Analytics-Section.webp\" alt=\"an\u00e1lisis 2024-04-10 en 11.21.27.png\" title=\"\"><\/p>\n<\/p>\n<h2 id=\"h_01GTXZ8D7MP07CJQK9GBBZ7RPB\" class=\"wysiwyg-text-align-left\">dirige<\/h2>\n<\/p>\n<p>La pesta\u00f1a de clientes potenciales le permite ver cu\u00e1ntos clientes potenciales han recopilado sus empleados o la automatizaci\u00f3n de Tidio.com en un per\u00edodo de tiempo seleccionado.  <\/p>\n<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729076860_357_%D7%97%D7%9C%D7%A7-%D7%94-Analytics-Analytics-Section.webp\" alt=\"an\u00e1lisis 2024-04-10 a las 11.22.55.png\" title=\"\"><\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\">\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\">\n<h2 id=\"sales\" class=\"wysiwyg-text-align-left\">Ventas<\/h2>\n<\/p>\n<p>La pesta\u00f1a de ventas te permite ver c\u00f3mo Tidio.com te ayuda con las ventas, cu\u00e1l es el valor promedio de tu pedido y qu\u00e9 empleados o flujos generan la mayor cantidad de ventas.<\/p>\n<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729076860_770_%D7%97%D7%9C%D7%A7-%D7%94-Analytics-Analytics-Section.webp\" alt=\"an\u00e1lisis 2024-04-10 a las 11.45.16.png\" title=\"\"><\/p>\n<\/p>\n<h3 id=\"h_01HC0R5MDFMZPP54QX2KWC2VT8\">Ventas con asistencia.<\/h3>\n<p>Ingresos totales por ventas de todos los pedidos generados por Tidio (realizados por empleados y transmisiones).<\/p>\n<\/p>\n<h3 id=\"h_01HC0R5MDFRSXDRG04BEVAY8JN\">AOV<\/h3>\n<p>El valor promedio de los pedidos de las ventas entregadas por Tidio (que fueron por empleados y flujos).<\/p>\n<\/p>\n<h3 id=\"h_01HC0R5MDFS414QY0TVSXV8F8M\">pedidos  <\/h3>\n<p>N\u00famero total de pedidos entregados por Tidio.<\/p>\n<\/p>\n<h3 id=\"h_01HC0R5MDFRFRZ0DCNSQTQFVC9\">Ventas con asistencia de empleados.  <\/h3>\n<p>Muestra el nombre del empleado y la cantidad de llamadas que generaron ventas.<\/p>\n<p>Las ventas se atribuyen al empleado si se realizaron dentro de los siete d\u00edas posteriores a la conversaci\u00f3n del auditor con el empleado. Si la compra se realiza despu\u00e9s de siete d\u00edas, no se considerar\u00e1 venta. <\/p>\n<\/p>\n<h3 id=\"h_01HC0R5MDF67F8EYCKEVHDMWA8\">Ventas con la ayuda de streamers<\/h3>\n<p>Muestra el nombre de la transmisi\u00f3n, cu\u00e1ntos c\u00f3digos de cup\u00f3n han sido enviados\/utilizados por las transmisiones, cu\u00e1ntas ventas se han producido posteriormente y cu\u00e1l es el valor promedio del pedido. Estas ventas solo se cuentan cuando la acci\u00f3n <strong>del c\u00f3digo de cup\u00f3n<\/strong> de Shopify se realiz\u00f3 dentro de las transmisiones. <\/p>\n<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729076860_719_%D7%97%D7%9C%D7%A7-%D7%94-Analytics-Analytics-Section.webp\" alt=\"an\u00e1lisis 2024-04-10 a las 11.45.34.png\" title=\"\"><\/p>\n<\/p>\n<h2 id=\"h_01GTXZ8VR5JFDEGXC2KRQX5E8Z\">entradas<\/h2>\n<p>La pesta\u00f1a de tickets le muestra la cantidad de tickets recibidos en el rango de tiempo seleccionado, el n\u00famero promedio de tickets en este rango de tiempo, el tiempo promedio de primera respuesta, as\u00ed como la tasa de satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729076861_811_%D7%97%D7%9C%D7%A7-%D7%94-Analytics-Analytics-Section.webp\" alt=\"an\u00e1lisis 2024-04-10 en 11.18.02.png\" title=\"\"><\/p>\n<\/p>\n<h3 id=\"h_01HC0R5MDFHCQTDHJJ4B35ZS52\">todas las entradas<\/h3>\n<p>N\u00famero total de tickets en un per\u00edodo de tiempo determinado.<\/p>\n<h3 id=\"h_01HC0R5MDFB1F3MDYDQ6CN19FT\"> <\/h3>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729076861_866_%D7%97%D7%9C%D7%A7-%D7%94-Analytics-Analytics-Section.webp\" alt=\"an\u00e1lisis 2024-04-10 en 11.14.45.png\" title=\"\"><\/p>\n<\/p>\n<h3 id=\"h_01HC0R5MDFW07VYDTHAMQ9SJDP\">entradas<\/h3>\n<p>El n\u00famero medio de entradas en un per\u00edodo de tiempo determinado.<\/p>\n<h3 id=\"h_01HC0R5MDFQ55405M6FPEEEHHX\"> <\/h3>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729076861_374_%D7%97%D7%9C%D7%A7-%D7%94-Analytics-Analytics-Section.webp\" alt=\"an\u00e1lisis 2024-04-10 a las 15.11.15.png\" title=\"\"><\/p>\n<\/p>\n<h3 id=\"h_01HC0R5MDF5N5F0FWH3EYK805M\">primer tiempo de respuesta<\/h3>\n<p>El tiempo promedio necesario para que los empleados respondan al primer mensaje del ticket (dentro de un per\u00edodo de tiempo determinado).<\/p>\n<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729076861_886_%D7%97%D7%9C%D7%A7-%D7%94-Analytics-Analytics-Section.webp\" alt=\"an\u00e1lisis 2024-04-10 en 11.15.42.png\" title=\"\"><\/p>\n<\/p>\n<h3 id=\"h_01HVBSD3KDSTFP1EZ7Y27AW6P6\">tiempo de soluci\u00f3n<\/h3>\n<p>Esta m\u00e9trica muestra cu\u00e1nto tiempo suele tardar su equipo en resolver un ticket.<\/p>\n<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729076862_395_%D7%97%D7%9C%D7%A7-%D7%94-Analytics-Analytics-Section.webp\" alt=\"an\u00e1lisis 2024-04-10 en 11.16.10.png\" title=\"\"><\/p>\n<\/p>\n<h3 id=\"h_01HF9P7HQZMGX1VX3WKZB61Y2D\">tasa de satisfacci\u00f3n<\/h3>\n<p>Calificaci\u00f3n promedio y gr\u00e1fico de calificaci\u00f3n (para el rango de tiempo seleccionado). Adem\u00e1s, existe la opci\u00f3n de ver todas las entradas valoradas en la lista, ordenadas por calificaci\u00f3n. <\/p>\n<\/p>\n<p class=\"wysiwyg-text-align-center\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/live-msl.local\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1729076862_90_%D7%97%D7%9C%D7%A7-%D7%94-Analytics-Analytics-Section.webp\" alt=\"an\u00e1lisis 2024-04-10 en 11.16.03.png\" title=\"\"><\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/help.tidio.com\/hc\/en-us\/articles\/5445427745052-The-Analytics-Section\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Enlace de la fuente  <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conozca los datos que puede encontrar en el panel de an\u00e1lisis de Tidio.com. Descubra c\u00f3mo su empresa puede beneficiarse al comprender las m\u00e9tricas. Estudios de cirug\u00eda Puedes acceder a la secci\u00f3n de an\u00e1lisis de tu proyecto desde el men\u00fa principal de la izquierda: El prop\u00f3sito de la secci\u00f3n de an\u00e1lisis es ayudarlo a evaluar el [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":9274,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17027],"tags":[17028,13807],"class_list":["post-287778","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-guias-guia-tidio","tag-guia-tidio","tag-guias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/287778","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9274"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=287778"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/287778\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=287778"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=287778"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=287778"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}