{"id":287771,"date":"2024-12-24T17:34:32","date_gmt":"2024-12-24T17:34:32","guid":{"rendered":"https:\/\/gfssite.local\/como-desconectarse-en-tidio\/"},"modified":"2024-12-24T17:34:32","modified_gmt":"2024-12-24T17:34:32","slug":"como-desconectarse-en-tidio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/globalfinanceschool.com\/es\/como-desconectarse-en-tidio\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo desconectarse en Tidio"},"content":{"rendered":"
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En Tidio, el complemento de chat de Tidio se puede personalizar para captar la atenci\u00f3n de los visitantes de su sitio web o para que el aspecto del complemento coincida con su marca.<\/p>\n

Los ajustes est\u00e1n disponibles<\/h2>\n

Puedes personalizar tu complemento yendo a configuraci\u00f3n<\/strong>> chat en vivo<\/strong>> espejo<\/strong> All\u00ed encontrar\u00e1s varias subcategor\u00edas diferentes que te permitir\u00e1n cambiar diferentes aspectos de tu complemento de chat, como el color, la posici\u00f3n, ciertos textos o una encuesta previa al chat. <\/p>\n

\"personalizar<\/p>\n

En cualquier momento, tambi\u00e9n puedes ver una vista previa de tu complemento a la derecha. En el men\u00fa de vista previa<\/strong> a la derecha, puedes elegir el estado del complemento que deseas ver (por ejemplo, c\u00f3mo se ve una encuesta antes del chat o un ejemplo de una conversaci\u00f3n de chat en vivo). <\/p>\n

\"personalizar<\/p>\n

mirar y sentir<\/h2>\n

En Look and Feel<\/strong> puedes encontrar y editar los aspectos b\u00e1sicos del complemento de chat que aparece en tu sitio. Estas cosas incluyen el color de fondo, la imagen de bienvenida, el modo en l\u00ednea, la ubicaci\u00f3n del complemento, la configuraci\u00f3n de los botones y, por supuesto, el logotipo de su marca. <\/p>\n

\"Captura<\/p>\n

color de fondo<\/h4>\n

Le permite cambiar el color de fondo general de su complemento de chat. Puede elegir entre varios esquemas de color disponibles o elegir un color personalizado usando la opci\u00f3n Elija su color<\/strong> (que solo permite colores s\u00f3lidos, \u00a1no degradados!). <\/p>\n

\"Captura<\/p>\n

Foto de bienvenida<\/h4>\n

Puede optar por mostrar un collage de las im\u00e1genes de perfil de sus operadores en la parte superior de su complemento o utilizar una sola imagen, como el logotipo de su empresa.<\/p>\n

\"personalizar<\/p>\n

Modo en l\u00ednea<\/h4>\n

Un mensaje que se muestra cuando est\u00e1s ‘en l\u00ednea’ en tu panel de control de Tidio.<\/p>\n

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Ubicaci\u00f3n del complemento<\/h4>\n

opci\u00f3n para elegir d\u00f3nde se mostrar\u00e1 el complemento; en el lado izquierdo o derecho. Si desea cambiar la posici\u00f3n verticalmente, consulte nuestro art\u00edculo que explica la configuraci\u00f3n avanzada<\/span> . <\/p>\n

\"Captura<\/span><\/p>\n

el bot\u00f3n<\/h4>\n

Un mensaje corto que se muestra junto al \u00edcono de chat cuando el complemento de chat est\u00e1 cerrado. Esto puede ser \u00fatil para aumentar la visibilidad o usarse como una configuraci\u00f3n motivacional, si no est\u00e1s usando un mensaje de respuesta autom\u00e1tica. <\/p>\n

\"personalizar<\/p>\n

Permitir llamadas con sonidos<\/h4>\n

Siempre que los visitantes de su sitio web reciban un mensaje suyo o de sus transmisiones, generalmente escuchar\u00e1n una alerta. Esta configuraci\u00f3n le permite desactivar estos sonidos en su complemento. <\/p>\n

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El logotipo de la marca<\/h4>\n

Esta opci\u00f3n le permite cargar su logotipo para usarlo en lugar de la marca de Tidio. Esta funci\u00f3n s\u00f3lo est\u00e1 disponible para usuarios de Tidio+<\/strong> . <\/p>\n

\"Captura<\/p>\n

Visibilidad del complemento<\/h2>\n

En la siguiente secci\u00f3n, puede configurar la configuraci\u00f3n de visibilidad de su complemento.<\/p>\n

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El bot\u00f3n Mostrar complemento<\/strong> le permite determinar si desea mostrar u ocultar el complemento de chat en su sitio.<\/p>\n

La opci\u00f3n Dispositivos<\/strong> le permite seleccionar los dispositivos exactos en los que aparecer\u00e1 el complemento de chat. Por ejemplo, si decide mostrar el complemento de chat solo en la versi\u00f3n de escritorio, el complemento de Tidio estar\u00e1 oculto para todos los usuarios m\u00f3viles que visiten su sitio en la versi\u00f3n m\u00f3vil. <\/p>\n

\"Captura<\/p>\n

Ocultar en p\u00e1ginas espec\u00edficas<\/strong> le permite ocultar el complemento en ciertas p\u00e1ginas en computadoras o dispositivos m\u00f3viles. Aqu\u00ed puede leer m\u00e1s sobre esta caracter\u00edstica. <\/p>\n

Tambi\u00e9n puedes ocultar tu complemento en pa\u00edses espec\u00edficos usando la opci\u00f3n Ocultar o Mostrar para pa\u00edses espec\u00edficos<\/strong> . Tenga en cuenta que los visitantes de estos pa\u00edses a\u00fan podr\u00e1n acceder a su sitio, solo que el complemento permanecer\u00e1 oculto. <\/p>\n

La opci\u00f3n Mostrar chat cuando est\u00e9 desconectado<\/strong> le permite decidir si desea mostrar el complemento en su sitio cuando est\u00e9 desconectado. Al deshabilitar la configuraci\u00f3n se ocultar\u00e1 el complemento de su sitio cada vez que cambie su estado a fuera de l\u00ednea. <\/p>\n

Si decide mantener el complemento visible cuando no est\u00e1 conectado, puede personalizar su mensaje y estado sin conexi\u00f3n para que sean visibles para los visitantes de su sitio web. Esto le ayudar\u00e1 a hacerles saber, por ejemplo, cu\u00e1ndo puede responder. <\/p>\n

comenzar<\/h2>\n

En la secci\u00f3n \u00abInicio\u00bb, puede configurar una pantalla de bienvenida que se muestra cuando la conversaci\u00f3n en el complemento de chat a\u00fan no ha sido reemplazada. Por ejemplo, cuando las transmisiones est\u00e1n deshabilitadas y el visitante a\u00fan no ha enviado un mensaje. <\/p>\n

\"Screen_Shot_2021-11-09_at_15.45.36.png\"<\/p>\n

En la secci\u00f3n de inicio<\/strong> , puede editar el estado<\/strong> y, por supuesto, el mensaje<\/strong> que puede animar a los visitantes de su sitio web a enviarle un mensaje. Adem\u00e1s, elige o sube tu imagen como fondo<\/strong> . <\/p>\n

\"personalizar<\/p>\n

Complemento m\u00f3vil<\/h2>\n

En la secci\u00f3n del complemento m\u00f3vil, puede cambiar la ubicaci\u00f3n<\/strong> del complemento de chat en dispositivos m\u00f3viles y el tama\u00f1o del bot\u00f3n<\/strong> .<\/p>\n

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Encuesta antes del chat<\/h2>\n

La configuraci\u00f3n de la encuesta previa al chat<\/strong> se encuentra inmediatamente debajo de la secci\u00f3n de inicio<\/strong> .<\/p>\n

Este es un formulario que puede pedirle al acosador su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono o cumplimiento de GDPR. Tambi\u00e9n le da la opci\u00f3n de suscribirse a su lista de correo. Adem\u00e1s, la encuesta le permite al visitante seleccionar un departamento (si tiene). esta caracter\u00edstica est\u00e1 disponible en su proyecto). <\/p>\n

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Si est\u00e1 habilitada, la encuesta previa al chat<\/strong> se muestra a los visitantes cuando intentan enviar su primer mensaje de chat y, en ese momento, es obligatorio completarla. La informaci\u00f3n recopilada se guarda, para que puedas verla cuando salgas a chatear m\u00e1s tarde; Los datos tambi\u00e9n estar\u00e1n incluidos en la secci\u00f3n de contactos<\/strong> de tu proyecto Tidio. <\/p>\n

[fact_box] Dato interesante: el complemento de chat de Tidio tambi\u00e9n se puede utilizar como herramienta para recopilar comentarios de los clientes en tiempo real. Al incorporar preguntas breves de la encuesta, las empresas pueden obtener informaci\u00f3n valiosa sobre la experiencia del usuario y mejorar sus servicios en consecuencia. [\/fact_box> <\/p>\n

La barra lateral es un complemento est\u00e1tico que se muestra en el lado derecho de la p\u00e1gina en forma de un peque\u00f1o cuadrado, con texto adicional que puedes cambiar:<\/p>\n

\"Captura<\/p>\n

Si cree que la opci\u00f3n de la barra lateral funcionar\u00e1 mejor en su sitio, puede configurarla en la configuraci\u00f3n<\/strong>> chat en vivo<\/strong>> barra lateral<\/strong> . Tambi\u00e9n puede establecer su posici\u00f3n derecha o izquierda. <\/p>\n

Los beneficios del complemento de chat de Tidio<\/h2>\n

El complemento de chat de Tidio ofrece varios beneficios importantes para las empresas:<\/p>\n